女子打车被无故拒载,怒称要投诉后,她懵了:车主泼来不明液体
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过去的一年里,有关网约车的事件曾一度被推上舆论的风口浪尖,多起不幸的事故发生,也让人愤怒异常。然而,再回过头来看,我们会发现或许错的并不是网约车,而是错在从业者的素质不高。因为作为活跃在行业第一线的司机,其专业素质的高低将直接影响客户的服务体验。
而近日,宁波的何女士就因为一次失望的网约车经历找到了记者曝光,因为她不仅遭到了无故拒载,而且还被对方泼了不明液体。那么,这到底是怎么一回事呢?具体细节,小编整理如下:
12月27号下午,何女士带着自己的儿子和母亲逛街,结束后就叫了一辆人民优步,下完订单一家人就在路边等。没一会儿,接单的史大姐驾车赶了过来。见到车后,何女士用手势示意对方往前开一点。
因为她身处的地方是不能上车的,然而接下来的事情,让何女士没想到。据何女士描述,当时对方并没有摇下车窗回应,往前开后也没有停下,而是直接开走了。对此,何女士以为对方会错了意,于是赶紧打了电话过去。
然而,连打了两个电话都被对方直接挂断了,何女士由此认为对方是无故拒载。随后,何女士又通过打车软件中的短信与对方沟通,但对方直接表示何女士的婴儿车太大了。
听到这个说法,何女士很生气,因为她表示自己的婴儿车是可以折叠放进后备箱的,且之前也从未因此被拒载过。愤怒之余,她直接表示要投诉史师傅,但这却遭到了对方“你这个女人,怎么这副嘴脸”的回复。此话一出,何女士更是气愤,直言要投诉到底,而对方则嚣张回应“欢迎投诉”。
一番争执后,何女士取消订单重新叫了车,而就在这等车的过程中,史师傅掉头开了回来,并停在何女士面前,随后下车朝何女士泼来了不明液体。见对方想跑,何女士一下冲到副驾驶打开车门要求对方下车道歉。但对方完全不予理会,一脚油门逃离现场,并且在汽车启动过程中还撞到了何女士胯部和膝盖。
而现在,何女士找到记者就是为了给自己讨一个说法,随后,记者电话联系了上了当事司机史师傅,对于这件事,她这样描述:当时看到的婴儿车是撑开的,于是发信息告诉何女士车上放不下就离开了,并没有看到何女士的手势。
再后来,就看到了何女士要投诉的短信,同时她告诉记者,何女士当时声称“你等着,你滴滴别想开了”。而她觉得自己被威胁了,就选择了回去跟何女士理论,但下车时看到了车内的水杯,一冲动就泼了何女士。
而至于后来何女士要她道歉的细节,她表示,当时何女士很凶地要她下车赔礼道歉,如果不道歉就砸坏她的车。听到这话后,她因害怕就驾车离开了现场。
对于史师傅的这番陈述,何女士当场否认了“不让做滴滴”和“不道歉砸车”言论,且通话中也一再强调对方要注意措辞。而后,记者也电话联系了滴滴公关,管经理表示:史师傅是双证合规司机,因为目前当事双方都已报警,他们在暂停史师傅的服务资格后会积极配合警方调查,也会根据调查结果给出相应处罚。
采访中,关于这件事的一些细节,何女士与史师傅各执一词,但很多人认为,史师傅无故拒载,还一声不吭地离开已经是错在先。那么,大家是如何看待的呢?如果你是何女士,你会怎么做呢?欢迎评论关注!
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