壁挂炉刚安装好，男子一看标签傻了眼，售后：它不能在中国销售

壁挂炉刚安装好，男子一看标签傻了眼，售后：它不能在中国销售

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家里装修肯定都要买热水系统，现在主流的有太阳能、空气能、壁挂炉之类的产品，在北方选择壁挂炉的偏多，因为实在太冷了，时刻都需要热水。郑州王先生家里最近正在装修，硬装基本完成了，现在已经开始购买了各种电器了，壁挂炉也是王先生精挑细选出来的品牌。但就算是这样，壁挂炉刚装好，王先生看了一眼侧边的标签，傻了眼。

根据王先生的讲述，小编经过详细的整理，情况如下

1、郑州的王先生家里在装修，热水需求也很多，选择了壁挂炉加热方案后，王先生就开始挑选壁挂炉的品牌。经朋友介绍和自己上网了解到，一款从国外进口的壁挂炉，不管是口碑、质量还是售后来说在国内都是比较好的，王先生对这款壁挂炉非常满意。

2、王先生也在自己本地的专卖店看了这款壁挂炉，等到店内搞活动的时候，果断下手就买了这款壁挂炉。没过几天，专卖店就派人来王先生的家中把这款壁挂炉安装到位了。装好之后，王先生越看越喜欢，可有一点让王先生非常纳闷，那就是壁挂机整个机身都没有中文字。

3、按道理，进口的机子在中国销售和使用，应该有中文标识或者字样。这个壁挂炉只有侧边有一个小标签，上面都是英文，王先生上网查了一下这几句英文的意思，其中一句英文的意思是：该产品专供土耳其。王先生看到这个惊呆了，土耳其和中国的电流、电压、水流标准都是不一样的。

4、这样贸然安装上去会有很大的危险性，王先生担心以后使用会产生严重的不可预测的后果。王先生找到专卖店商量这件事该怎么处理，也一直没有进展，只好求助媒体，希望记者能够帮助自己维权。

以下是记者到达现场，对整件事情进行采访和调查的过程

1、记者来到王先生的家里，从外观上看到这个壁挂炉和普通家用的也没有什么区别，仔细一看确实没有中文。随后，记者和王先生一起来到专卖店，前台接待了记者和王先生。前台说：这件事到底怎么处理，是换还是怎么样，她做不了主，要联系店长。

2、在等店长来的过程中，记者拨打了这款壁挂炉的售后电话，售后明确告知这款壁挂炉是不能在中国销售的，专供土耳其的，在中国是不能使用的。在官网上也看到很清楚的注明如在中国使用会有安全隐患。店长来了之后，王先生和他反映了这个问题。

3、店长说这个产品也是正规渠道进来的货，是平行进口机器，和平行进口汽车一个概念。记者不确定是否有平行壁挂炉这样的产品，立即就拨打了售后电话，售后说官方是没有这样的产品，这样的平行进口壁挂炉是不能在中国使用的，这个都是经销商自行采购来的机器，可以找当地经销商进行更换。

4、记者询问店长这样的产品到底销售出去多少，还有多少客户买了这个产品，专卖店是否应该启动召回程序。店长迟迟不回答记者的问题，表示听不懂记者的问题。记者接着问：开这么大的店，我说的话有那么专业，让你听不懂吗？店长反驳道：我先解决他的问题，你的问题等下再说。

5、过了一个小时，专卖店就派师傅到王先生的家中更换了一台新的壁挂炉，一款能在中国使用的壁挂炉。至于记者的提问，店长没有给出具体的解决方案。

小编有话说

1、消费者在使用产品的时候一定要和王先生这么细心，从这家店卖出去的土耳其专供的壁挂炉肯定不少，小编希望大家都回家看看自己家买的进口品牌产品，是不是能在中国使用，别买了一个国外的、便宜机器在国内使用。

2、商家为什么用国外专供机在国内卖，究其原因还是因为国内卖的贵，卖这种平行进口的东西，利润更大，销量更好。对于这种情况，消费者做到的只有睁大眼睛，仔细辨别，坚决维护自己的合法权益。