《去哪儿养老》第七十三站：北京市西城区广外街道养老照料中心

老年之声特别策划《去哪儿养老》又和您见面啦！

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今天的《去哪儿养老》

就请大家跟我们走进：

北京市西城区广外街道养老照料中心

北京市西城区广外街道养老照料中心

北京市西城区广外街道养老照料中心，是一家公办民营的养老机构，是广外街道的地区性养老建设项目，由北京红枫盈社区服务有限公司运营管理。

北京市西城区广外街道养老照料中心位于北京市西城区广安门外街道手帕口南街80号京铁和园A1首层，建筑面积1023.64平方米，床位总量为50张，主要接收半自理和不能自理老人。同时针对周边社区开展日间照料、短期托养、助餐、助洁、助浴、助医等辐射居家服务，目前入住老人50人，护理人员13人，中心管理人员9人。

院中绿色

有限的公共区域

测评结果

我们搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队经过细致地观察、采访，并多方了解，且随机访问了十位居住在这里的老人，对北京市西城区广外街道养老照料中心的情况有了相对具体的认识。下面就先来详细介绍一下吧。

搜院团成员与养老机构代表认真讨论分析养老院情况

测评结果

在仔细走访、观察，并了解北京市西城区广外街道养老照料中心的具体情况后，根据50多项硬指标，搜院团对其进行了打分和点评。（五星为满分，空心星星为半星。)

地理位置：★★★★★

位于北京市西城区广安门外街道手帕口南街80号京铁和园A1首层，交通便捷，周边有多路公交线路和站点。

环境：★★★★

照料中心坐落在一个成熟小区内，院内干净、幽静。照料中心紧邻金中都公园、白纸坊文化绿廊等城市景观公园。还有不少医疗机构和大型购物中心，方便老人们就医、购物。但院里有杂物堆放的现象。

硬件设施：★★★☆

各种适老设施和设备，基本齐全。有一个小型的公共区域，可以作为多功能室使用，老人们可以在这里进行文体活动，同时还可以当食堂使用。整体来说，空间比较拥挤，公共区域有限。

服务水平：★★★★☆

采用一套适合广外地区的“1+6+29养老服务模式”，即通过建立1家医养结合的养老照料中心，6家社区照料分中心，遍布街道29个社区的为老服务站这一养老体系，为老人提供全方位的养老服务。主要接收半自理和不能自理老人，同时针对周边社区开展日间照料、短期托养、助餐、助洁、助浴、助医等辐射居家的服务，为老人提供老年餐、日间照料、精神关怀等服务。

医养结合水平：★★★★

照料中心为老人建立健康档案，并提供吸氧、导尿、鼻饲、褥疮护理等服务。同时还开展了养生保健，包括日常保健、康复护理和心理保健。并与宣武医院、广安门中医院、广外医院、协和医院西院区、解放军武警二院等医疗机构，建有绿色通道。目前，医保没有落地。

价格：★★★

最低4900元起。

雷达图

下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况。

详细介绍

价格

北京市西城区广外街道养老照料中心收费表

（收费标准/月）

地理位置

位于北京市西城区广安门外街道手帕口南街80号京铁和园A1首层，交通便捷，周边有多条公交线路和站点。公交：45路、80路、快速直达专线94路等，在“莲花晴园”站下车，距此350米。59路、83路、122路、351路、410路、423路、456路、676路、社区通勤快车、特12路外环、欣旺北大街通勤快车、夜20外、运通102线等，在“白纸坊桥南“站下车，距此550米。

位置图

环境

照料中心坐落在一个成熟小区内，院内有草地、树林，并且拥有一条健身步行道，供小区居民和老人们运动休闲、释放身心。院内干净、幽静，老人在这里有在家的感觉。照料中心紧邻西护城河，周边还有金中都公园、常乐坊城市森林公园、万寿公园、白纸坊文化绿廊等城市景观公园。还有回民医院、广外医院、电力医院等医疗机构，以及家乐福、天虹、新年华等大型购物中心，方便了老人们就医、购物。

健身器材

硬件设施

适老化设施

各种适老设施和设备，基本齐全。比如墙体拐角、家具等采用圆角处理，老人们的房间、卫生间，随身都配有呼叫装置。地面、床具也都做了适老化处理等。还有一个小型的公共区域，可以作为多功能室使用，老人们可以在这里进行文体活动，同时还可以当食堂使用。

各种适老设施

呼叫装置

房间内部

尽管房间有些陈旧，但房间内干净、整洁、通风、明亮、采光好，根据需要配有空调、暖气，全部配有电视和适老用餐工具。房间没有污渍、异味，还有独立的卫生间和洗浴设施。

房间

卫生间

公共区域

因为在一个老旧小区内，所以公共区域比较有限。仅有一个小型的公共区域，可以作为多功能室使用，老人们在这里打麻将、下棋、唱歌、跳舞、练习书画、玩智力玩具等。老人们除了在这里进行文体活动，同时还可以当食堂使用。

文化墙

麻将桌与读书角

服务水平

基础照料

照料中心主要服务功能涵盖机构养老、日间照料、就餐服务、卫生保健、精神关怀及智慧养老信息服务平台六部分。服务都按规章制度进行，居住在这里的老人都衣着整洁、没有长指甲、身体无异味。老人如厕、洗澡、服药都能得到及时的提醒和帮助。这里的服务还可以辐射到社区，像日间照料、助餐、助浴、助医、助洁、夜间陪护等。

规章制度和交接班制度

助浴设备

照护服务

膳食服务

照料中心提倡科学的营养膳食，中心厨房制定每日营养食谱，种类丰富，并单独配置流食、半流食或低糖、低盐鼻饲饮食。老人餐主要以易于消化，清淡、低糖、低盐、低油为主，合理搭配食材，选用无污染的绿色、营养、健康原料烹制菜肴，并不断翻新菜品。照料中心同时也可为周边社区的居民提供助餐服务，还可以送餐，日供餐量达到600余份，每天送餐队将餐分送到各个服务站，老人到服务站领餐。

每周食谱

老年餐

文化娱乐活动及其它服务

照料中心结合各社区养老服务站开展丰富多彩的学习活动和文体活动，比如定期开展象棋比赛、组织手工教学、智能手机使用方法等活动。还联合西城区图书馆培训学校，为老年朋友以及社区居民开设绘画、书法、歌舞等课程。

唱歌跳舞

棋牌

其他服务

志愿服务是照料中心的一大特色，广外志愿者队伍目前已经达到200多人，根据个人特长设立了不同岗位，有负责站点运营的管理岗；有在各个服务站间送餐、分餐的小时服务岗；有专门组织兴趣活动的组织岗；还有一些掌握理疗、保健等一技之长的专业技术岗位，加起来总共有20多种。照料中心还经常组织文艺演出，来活跃老年朋友的生活。七一建党日、八一建军节、国庆节等重大节日，也组织老年朋友开展活动。

过生日

文艺演出

游公园

医疗水平

照料中心里没有专门的医疗机构，但它为老人建立健康档案，并提供吸氧、导尿、鼻饲、褥疮护理等服务。同时还开展了养生保健，包括日常保健、康复护理和心理保健。通过泥灸、吸氧、烤灯、健康讲座、心理咨询、量血压、测血糖、康复护理等方式，帮助老人树立正确的健康观，早发现，早治疗，从日常生活中防治老年慢性病和其他疾病。同时与宣武医院、广安门中医院、广外医院、协和医院西院区、解放军武警二院等医疗机构，建有绿色通道。目前，医保没有落地。

老人药品

搜院团评价

专家意见

张斐（北京社会管理职业学院老年褔祉学院副院长、博士后）

参观完北京市西城区广外街道养老照料中心，有很多感受，具体来说有这样一些优点：一、位置优越，交通方便，公交站点很多。二、养老设施齐备，非常接地气，能满足高龄、失能、失智老人的需求。床头都有呼叫装置，桌子柜子等家具都做了适老化处理。三、管理规范，章程、制度都上墙，各种交接班制度齐全，且严格执行。四、精神慰藉、陪护等做得非常突出，确实做到真情服务。从管理层到基层，都能做到真心为老人服务，弥补其硬件的不足。五、提供喘息式服务，为周边老人提供助餐、助洁、助浴等，为家庭解决后顾之忧。缺点：一、设施不是高大上，甚至有些简陋。二、医养结合不够，医保没有落地，老人们在院里拿药等不是很方便，争取有所突破和改进。

姜向群（中国人民大学社会与人口学院教授）

北京市西城区广外街道养老照料中心，给人的印象很接地气，具体来说有这样一些特点：一、服务温馨、精细、贴心，充分了解老人的需求，面面俱到。二、有一支专业护理团队，院长率先垂范，各项服务都是执行标准，且服务齐全。三、地理位置优越，在二、三环之间，而且辐射到周边社区。四、各项活动开展比较齐全，比如老人的文娱活动、志愿服务等。五、主要收住高龄、半自理和不能自理老人，替社区和家庭分忧解愁。缺点：一、由于处在老城区，设备设施有些简陋，适老化改造还需加强。二、院里院外的活动场地小了些，限制了老人们的活动空间。三、医疗机构还没有设立，应该尽量完善起来。

老年人代表意见

许振玲（61岁、高级经济师、退休出版工作者）

北京市西城区广外街道养老照料中心，给我的印象很深，有这样一些特点：一、坐落在二环边上，驻扎在小区里，比较安静。周边购物、逛公园等，也非常方便。二、虽不阔绰，但设施齐全。特别是拥有一支专业的护理队伍，从院长到基层护理人员，都非常热爱老人和这份工作，用心去为老年人服务。三、服务形式多样，既有长住的老人，也有喘息式、短期照护，还辐射到周边社区，有助浴、助洁、助餐等服务。缺点：医养结合有待进一步提高，进一步方便老年朋友求医问药。

刘振波（63岁、退休文艺工作者）

北京市西城区广外街道养老照料中心，有好多特点大家都说了，我补充一下：一、这里干净、整洁、无异味，尽管收住的都是高龄、失能、失智的老人，但依然收拾得这样好，可见员工付出了艰辛的劳动。二、有个好的带头人，他带领团队用心在为老人服务。无论是温馨的环境，还是情感的贴近，都是院长花尽了心思，带领团队为老年朋友营造的。不少老人，身体状况较入院前，都有了大幅度的提高。三、这里功能齐全，既有养老院，又有驿站。缺点：适老设施细节上，还做得不够，比如有些防火箱的锐角，没有包起来。

团长印象

“团长”杨泽柱

北京市西城区广外街道养老照料中心，给人的感觉：一、这里位置优越，在西二环和西三环之间。交通便利，公交站点、车次比较多。二、坐落于社区，比较接地气。既有照料中心，也有十几个驿站，既有长期入住，也有短期照护。同时还可以辐射到周边社区，可以提供助洁、助餐、助浴等服务。三、各种规章、制度齐全，而且严格按标准执行。同时拥有一支专业的护理团队，无论是院长还是基层护理人员，都有着强烈的责任心。可以为老年朋友提供温馨、精细、贴心、周到的服务。四、周边既有不少的公园，同时又有不少的购物中心和医院，方便了老年朋友及家属。五、尽管收住的都是高龄、失能、失智老人，但各项活动开展得井然有序，既有手工、棋牌、唱歌等文娱活动，也有专门针对老年人的健康、保健讲座，还有志愿者的定期服务。缺点：一、设施、设备略显陈旧，有的还有些简陋。二、院里没有医疗机构，医保也没有落地，老人在取药报销方面不是很方便。三、小区环境尚可，院内环境狭窄，老人们的活动空间非常有限。

院长有话说

北京市西城区广外街道养老照料中心院长李小东

北京市西城区广外街道养老照料中心有以下这些特色：

（1）医养结合养老，照料中心主要服务功能涵盖机构养老、日间照料、就餐服务、卫生保健、精神关怀及智慧养老信息服务平台六部分。

（2）全方位居家养老服务，在智慧养老信息服务平台基础上推出的为老服务项目，包含居家生活照料、护理保健、陪同代办和其他项目。

（3）社区老年餐桌，目前社区老年餐累计服务866人次，日供餐量达到600余份，每天送餐队将餐分送到各个服务站，老人到服务站领餐。

（4）社区日托，社区照料分中心和有条件的服务站会开设日托服务，为老人提供日间照料，利用社区资源，就近服务老人，既减轻家人负担，又提供老人社交机会。

（5）养生保健，养生保健包括日常保健、康复护理和心理保健。通过泥灸、吸氧、烤灯、健康讲座、心理咨询、量血压、测血糖、康复护理等方式，帮助老人树立正确的健康观，早发现，早治疗，从日常生活中防治老年慢性病和其他疾病。

（6）精神文化生活，各社区养老服务站大力开展丰富多彩的学习活动和文体活动，让老年人真正实现“老有所乐、老有所学、老有所为”。

还想了解更详细的信息吗？

12月24日，“搜院团”团长杨泽柱、北京市西城区广外街道养老照料中心王兵走进老年之声《夕阳红茶馆》节目，对参观测评的内容及感受进行详尽介绍分析，对养老院的特点进行详细介绍，欢迎您收听。

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图文来源：中央广播电视总台老年之声俱乐部

编辑：杨泽柱 // 责编：李雨楠 // 监制：田娜、曹畅

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