Uber已聘请首位全球首席营销官，继续改善其陷入困境的品牌。 Uber此次聘请了可口可乐的资深营销高管丽贝卡·梅西纳（Rebecca Messina）。此前，她是白酒制造商Beam Suntory的营销负责人。 Uber首席运营官巴尼·哈福德（Barney Harford）在声明中表示：“我们正努力让Uber成为全球最有价值的品牌之一，我们很高兴能向她学习。”
现年46岁的梅西纳说，Uber吸引她的地方在于该品牌的“潜力”以及给消费者带来的“效用”。
Uber正在发起一场代价高昂的行动以修复其品牌形象。过去一年多的一系列丑闻严重破坏了Uber的形象。这些争议最终导致该公司联合创始人及CEO特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick）去年辞职。
今年早些时候，Uber启动了广告宣传活动。新任CEO达拉·科斯罗沙希（Dara Khosrowshahi）承诺，Uber将朝着新方向前进，要成为一家对乘客和司机更好的公司。
Uber最近的广告更多针对产品。一条广告宣传该公司如何通过新产品提高服务的安全性，其中包括一个新的应用功能，支持乘客向亲朋好友发送行程。
广告研究公司iSpot估计，Uber已斥资4260万美元，用于从5月份开始在美国播放的“向前进”电视广告。
梅西纳说，Uber在营销方面已经采取了“正确的做法”。她说：“科斯罗沙西站在最前面，他很谦逊、正直，他说的话都是认真的。这是在用户收到我们任何其他信息之前需要听到的。”
Uber寻找营销负责人的努力已有一段时间。今年6月，Uber首席品牌官博佐马·圣约翰（Bozoma Sainst John）离职，前往猎头公司WME-IMG的母公司Endeavor担任首席营销官。圣约翰曾是Apple Music的营销高管，颇受好评。
对梅西纳来说，最重要的是继续恢复用户对Uber品牌的信任，并使其与Lyft等竞争对手差异化。Lyft的市场份额正在上升。Uber计划在2019年下半年上市。
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