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『嗯……』
精选
作者：曾旻 陈乔丽
来源：壹心理学院Pro（ID:yixinlicia）
每一位走进心理咨询室的求助者，都是勇敢的人。
他们带着对咨询师的期待，可总是猜不透咨询师到底在想什么。
（面对卡尔·罗杰斯式的微笑，就问你慌不慌）
心理咨询师并不总是比求助者人生经验更丰富，所以他们很少直接给来访者提供建议。
他们总喜欢指出求助者语言中的矛盾之处，或者在你滔滔不绝的时候一言不发，用罗杰斯式的微笑、点头和意味深长地“嗯”来回应你。
他们总是不回答你的问题，而常常「用问题回答问题」
当你向咨询师提问时：
你：“老师，你觉得我应该怎么办？”
咨询师：“听起来你感觉到很困惑。假如这个困惑解除了，你觉得自己会有什么不同？”
你：“……”
咨询师这个群体，特别热衷于提问题，甚至在咨询的一开始
当你走进咨询室里，向咨询师打招呼
你：“你好。”
咨询师：“你向我问好的时候，你在想什么？”
你：“……”
如果你走进咨询室的时，比约定的时间晚了一会儿，那可要遭殃了
你：“我来晚了”
咨询师：“那么你认为，你的迟到是要告诉我什么呢？”
你：“……”
面对这些夺命连环问，你恨不得能这样怼回去：
有时候，咨询师热衷于保持沉默，或者用该死的“嗯”来回应你：
你：“我今天……，昨天……，小学的时候……，中学的时候……”
咨询师：“嗯……（意味深长地）”
你：“……”
有时候，他们还会装作没有听出你的「言下之意」或「话外之音」：
你：“我们说过再见之后，他没有回头。想想造成这样也有我自己的原因，我当时没有表明自己的态度。”
咨询师：“嗯，所以……？”
你：“你听不出来吗？还是希望我自己说出来比较好？”
咨询师：“你觉得我应该听出什么来？”
你：“……”
面对着那些「装傻」的咨询师，你恨不能一口盐汽水喷死ta：
有时候，有些“功力不够”咨询师，还会用他们一套套“高深莫测”的理论和假设，来试图论证——你在防御、你在阻抗、你不愿承认或面对曾经的创伤。
当你向咨询师表达不满：“我觉得你根本无法理解我。”
咨询师会说：“你感觉到对我提供的咨询不满意。这有点像是你对你的父亲十分愤怒一样。”
你：“我说的是你，不是我父亲！”
咨询师争辩道：“我记得你说过，咨询室里的设置那么冷酷无情，就像你父亲对你一样。”接着便是一些难懂的话，什么“俄狄浦斯”，什么“超我”之类，引得（你内心的）众人都哄笑起来。
你再一次恨不得一口盐汽水……
所以，当咨询师用点头、微笑、提问和意味深长的“嗯”来回应的时候，他们到底在想什么？
家庭治疗师可能是这样想的：
咨询师一边点头、微笑，一边发出意味深长的“嗯”，其实他脑子在浮现这样的画面：
“ta刚才谈论无法拒绝同事的要求时，谈到了ta的小姨和表哥，结合ta前面谈到的小姨夫、外公、外婆、表妹，他们家族的家谱图应该是这样的。”
精神分析与心理动力学的咨询师可能这样想的：
咨询师一边点头、微笑，一边发出意味深长的“嗯”，其实他脑子里出现了这样的想法：
“ta刚才谈到了ta总是无法拒绝同事的要求，这和ta第32次的时候提到无法拒绝大学辅导员的要求，以及第48次的时候提到小学六年级无法拒绝班主任的要求，以及第108次时提到5岁的时候不能拒绝母亲的要求都联系起来了。ta在重复这个模式。”
以人为中心的咨询师可能这样想：
咨询师一边点头、微笑，一边发出意味深长的“嗯”，其实他脑子里出现了这样的想法：
“ta刚才谈到了ta总是无法拒绝同事的要求。我有1000个假设解释为什么ta无法拒绝同事的要求，但是可能都不对。嗯。还是听ta来解释为什么吧。”
存在主义的咨询师可能这样想：
咨询师一边点头、微笑，一边发出意味深长的“嗯”，其实他脑子里出现了这样的想法：
“ta刚才谈到了ta总是无法拒绝同事的要求。ta在谈论自由和责任的议题，如果ta拒绝了同事的要求，ta就获得了自由，但同时要承担拒绝同事的责任（后果）。所以，我不能给ta建议，要让ta自己意识到承担责任的重要性。”
认知行为的治疗师可能这样想：
咨询师一边点头、微笑，一边发出意味深长的“嗯”，其实他脑子里出现了这样的想法：
“ta刚才谈到了ta总是无法拒绝同事的要求。我要问一问每当这个时候，ta有什么“自动化思维”（想法）。然后一起做一个三栏表，让ta看到自己的非理性信念。”
难以避免的，咨询师有时候也会这样想：
咨询师一边点头、微笑，一边发出意味深长的“嗯”，其实他脑子里出现了这样的想法：
“这是ta第208次说这件事了。我一会儿去吃什么呢？ta刚刚说到冬天的时候好冷，最近好像新开了一家火锅店还不错，一会儿去吃火锅吧。叫上X，每次X都会响应吃火锅的提议，就像ta很清楚每次Y会响应ta的提议一样……醒醒！我怎么能走神呢。结束后，我得重听这段录音。”
归根结底，当心理咨询师意味深长地说“嗯”的时候，他们其实还有另外一些含义，例如……
常见的“嗯”
1、嗯≈疑惑
此时，咨询师的眉毛可能会忽然皱在一起，【真香哥？】
“嗯”的声调一般会稍微上扬，声音伴随延长，一点。
咨询师的内心os一般是这样的：嗯？你怎么会这么想？你干嘛这么做？哪里有问题？什么问题？发生什么了？
2、嗯≈无奈
此时，咨询师可能持续性地皱眉，只是皱眉幅度较小，“嗯”的声调会比较轻声，短暂；翻译成人话就是“对对对，你说的都对”
内心os：“我家傻儿子，你怎么会这么想啊，你怎么就绕不出来呢，这是你第199次讲这件事情了。。。”
3、嗯≈淡定
此时，咨询师的表情可能是，面无表情
“嗯”声调平稳，毫无波澜。
内心os：有可能是这样的，“我不知道现在该说什么”；也有可能是这样的，“好像没什么问题”；也可能是这样的，“哦”；也可能是这样的，“晚上我要吃什么”（偶尔走神）
4、嗯≈喜悦
此时，咨询师的下眼睑微微上扬，眼角外会出现鱼尾纹，会鼓胀起来，嘴角上扬，嘴巴变长；双唇可能会分开，并露出牙齿；嘴角外部会出现笑纹。
“嗯”的声调一般较短，并伴随较明显的让人有欢快的声调，只（bu zhi）可（ru he）意（miao）会（shu）
咨询师的内心os可能是这样的，“我家的傻儿子，你终于明白了啊”
当然“嗯”的背后可能也代表了千军万马——
1、个案概念化
在他“嗯”的时候，弗洛伊德、荣格、阿德勒、罗洛梅、罗杰斯、艾利斯、贝克、米纽琴、怀特等众多心理学家已经在脑子里跑了一遍。
即咨询师依据某种心理咨询理论对来访者的问题进行理论假设，具体来讲，就是针对来访者的问题要获哪些信息，如何获得信息并加以有意义地综合，如何利用信息进行临床预测和假设，从而由这种判断或假设进一步形成咨询计划的雏形；
说人话就是，ta的这个问题可能还要再问问他原生家庭的一些情况，可能是“俄狄浦斯情节”。
2、记录重点，及需要探讨的点
在他“嗯”的时候，他要记忆一下，你刚刚说到的可能有问题，但现在不适合讨论的点，然后提醒自己，在以后时机合适的时候在和你探讨（si）；这个时候，他的脑子很忙，没空搭理你，所以，只能用“嗯”来让你继续说……
咨询师“嗯”的精髓
比较厉害的是，虽然咨询师都在“嗯”，但是，好像他依然掌握了咨询的节奏和你讨论的方向？
通常咨询师会通过在他觉得需要讨论、注意的地方去“嗯”，然后，你就会在这个地方继续深入的讲下去，咨询师如果觉得这里不合适，这里没什么可挖掘的点，就会采取忽视、不回应等方法，让你转移到重点上，从而控制咨询的节奏，达到帮助来访者的目的。
作者：曾旻，北京师范大学心理学硕士，知乎心理学优秀回答者，壹心理专业课课程研发。
乔大爷，一个笑声很有感染力的课程研发。
本文经授权转载自壹心理旗下公众号：壹心理学院Pro（ID：yixinlicia）
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