“我没时间”“我没兴趣”“没听说过你们公司”……各式各样的被拒绝，是业务人员随时随地都会碰到的窘境。然而，真正的成功是从被拒绝开始的。面对拒绝，家装业务人员应沉着冷静，正确理解拒绝处理的意义。
在这里，六甲中讲一个经典的案例：
一位65岁的美国老人，发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方，于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次被拒绝，然而老人没有沮丧，没有止步，经过1009次被拒绝之后，在第1010次，终于有人采纳了他的建议，从而也有了如今遍布世界各地的快餐——肯德基。
1009次拒绝，你能承受吗？实际上，业绩显赫的业务员，无一不是善于从被拒绝中学习业务的高手。
家装业务员每天要打70--100个电话，而得到的却是一次又一次被拒绝，这样连续几天下来，几百次、上千次的被拒绝，谁能承受呢？想想或许下一个就成功了呢？调整一下心态，拿起电话继续打！那么接下来六甲中就来分享一个家装电话营销“三步达成邀约法”：
第一步：电话“温暖”
以往，家装业务员在第一次跟业主通电话的时候，就会直截了当的询问业主是否需要装修，很可能还会谈到了合作，这样是很不妥当的。业主刚刚接到一个陌生电话的时候，尤其是一个陌生的公司业务员的电话，你说他会有什么反应，当然是拒绝，不给你见面的机会，更不要谈合作。所以，“三步达成法”最重要的要诀是：要能忍得住。业主的态度是冷漠的，所以我们需要使关系温暖起来。我们第一次给业主打电话的目的是产生印象，决不是马上建立联系。所以你可以这样打电话：
“X先生，你好！我姓X，叫王XX！我这边先跟您通个电话，是听说您对装修风格和设计图纸非常讲究，以后可要多指点和交流啊！我先加一个你的微信，分享一些装修风格，你可以作为你选择装修风格的参考标准。”
第一次的通话时间不要超过一分钟，坚决不要邀约，这样不会给客户产生厌恶的感觉。
通话结束之后，马上添加业主的微信，如果未通过就给业主发一个短信，加深印象：XX先生，你好！我是***装修公司的！我姓X，叫王XX！感谢你接听我的电话......
如果微信通过，就马上发一条微信：XX先生，你好！我是***装修公司的！我姓X，叫王XX！感谢你接听我的电话......（然后推送装修风格经典文章3篇左右）
第二步：电话 “再温暖”
第二次电话在首次电话3天后执行，电话的内容：“X先生！你好！我是王XX啊！前两天给您打过电话的！您再忙啥呢？我这两天……”，总之，第二次的电话内容应该以与对方沟通最近两天的行踪为主，可以适当地询问业主喜欢的装修风格，并从侧面指出业主户型的缺陷。当然，第二次，仍然坚决不要邀约，时间可以超过一分钟，但不能超过两分钟。
第三步：电话邀约
经过前面的二次电话的“二温暖”，冷漠的客户开始对我们产生一些好感，事实上很可能一些性急的客户已经开始为我们没有邀约他见面感到困惑和着急了，因此这时候进行家装电话邀约的成功率会比较大。
第三次电话两天后，你可以这样来：“X先生，忙啥呢？我是XX啊，……（略微寒暄一下）对了，正想跟你说呢，明天我正好去一个客户那儿，离你那里不远，要是你在家的话，我去一趟！你看，跟你聊了这么多次，也没上门拜访你，怪我！……” 通常，你会邀约成功。当然，如果凑巧对方不在，你也可以就势下坡：“也好！我还正担心时间太紧了！后天我再约你！”（如果业主同意拜访，这个时候就要做好充分的准备，成功的户型案例、多种装修风格、以及业主户型设计的手稿等）
所有的方法不是都会有100%的成功率，但是你不这么做，电话邀约成功率就只有20%；这么做了之后，或许成功率就会有50%！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
