物业公司“偷热”，不能补交费用了事

西安长安区风憬天下西区与西安市长安区新区热力有限公司（下称热力公司）相邻，也用了多年的集中供暖，然而有业主发现自己交了全款暖气费，却出现在非用热户稽查单里，这难道真的是物业公司在热力公司眼皮下“偷热”。（12月13日《华商报》）

上述小区的确存在物业公司“偷热”的情况，即业主在正式供暖之前就已经向物业公司交了全款暖气费，然而仍出现在非用热户稽查单上。也就是说，物业公司没有把业主所交的暖气费交给热力公司，造成了业主变成非用热户，没有享受合格的温度。

物业公司之所以这么做，不排除两种可能，一是可能想把183户业主所交的暖气费据为己有。如果不是热力公司上门稽查发现问题，说不定物业公司就糊弄过去了。另一种可能是，在热力公司发现问题前，物业公司先用这笔钱以获取理财、利息等收入。

表面上看，是这些交了费的业主开了阀门在“偷热”，实际上是物业公司在“偷热”。业主和热力公司都是受害者，前者交了费却没有享受合格的供热服务，而后者没有及时拿到暖气使用费也是一种损失。因此，业主和热力公司都可以对物业公司追责。

从业主角度来说，应该依法向物业公司索赔。每年11月15日是全国统一集中供暖时间，《西安市政集中供热管理条例》规定“应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃”。但从报道看，至今将近一个月的时间，这些已交费的业主家却是暖气不热。

上述条例规定，供热温度高于或者等于16℃、低于18℃的，退还热费的20%；供热温度高于或者等于14℃、低于16℃的，退还热费的50%；供热温度低于14℃的，全额退还热费。业主可以根据家中实际温度，要求物业公司来退费，因为责任在物业公司。

从热力公司角度而言，正如律师所说，物业公司就存在诈骗行为，诈骗的是热力公司的暖气使用费。热力公司可以依据合同和规定追究物业公司的责任。只有业主和热力公司同时追责，才能让物业公司真正吸取教训，否则今后还有可能再“偷热”。

虽然物业公司承诺再交1.5万平方米约24万元费用，但补交费用仍掩饰不了其违规行为。另外，这一案例也提醒所有业主，如果按时交了暖气费而室内温度不达标，不排除是物业公司“偷热”。同时还提醒热力公司直管到户，不给物业公司机会。