二房东+租客=刀俎+鱼肉?

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  写在前面

  不想为黑心贪利的坏家伙们洗白,只是想为勤恳真诚的那些人说点话。

  中国的二房东在业界的名声并不太好,很多人直言不愿意被冠上这个名号,“二房东听起来又low又土的,总有种名不正言不顺的感觉。”

  所谓二房东,就是从业主手中把房子拿过来改造成公寓,再出租给租客。做得好的大品牌公寓,有光环加持,被称为“公寓运营方”,做的一般的、没什么名气的,一句“二房东”全概括了。

  二房东对房子没有所属权,使用权又出租给了租客,在外行人眼里,二房东做的就是转手的买卖,也难怪有人诟病:二房东不就是中介嘛。

  显然,辛苦付出没被看到,个中心酸也无人知晓,二房东,尤其是中小二房东心里着实憋屈。

  其实,二房东挺不容易的,行业内的人都知道,现在公寓越来越不好做了,市场不景气,政策不明朗,拿房不易,运营困难,乱象横生,口碑感人。但繁杂的问题背后最常见、最揪心也最难改变的问题还是来自租客。

  二房东和租客的关系是一道难解的题,很多人把他们看成对立的,尤其在租客的心里,自己是鱼肉,二房东是刀俎,“人为刀俎,我为鱼肉”,感觉每个租客去租房时都有种赴死的慷慨与决绝。

  但很多人不知道的是,二房东这把刀早就钝了。

  且不谈大环境造就的种种难题,单从租客这一点说起,就足够二房东叫苦连天了。

  一、涨租难于登天

  在租客心里,公寓涨租是二房东做的排名第一的缺德事。

  一个人年纪轻轻、孤孤单单地来到陌生的城市,满怀期待地开始新生活,踌躇满志地想干番大事业,结果租房成了拦路虎、绊脚石,好不容易拿到一个月的工资,房租一交回到解放前,又变得惨兮兮、苦哈哈,想想都可怜。

  这个时候,二房东竟然要涨租!简直不是人,有木有?你看,这种心理很容易引起共鸣,在社会上租客一直贴着弱势群体的标签,这就是其中的原因之一。

  但是,冷静地换位思考下,你会发现问题没那么简单。二房东为什么要涨价?不排除有人跟风、利欲熏心,但多数情况下是生存情势所迫。

  有二房东吐槽:现在的拿房成本太高了,加上房屋改造、装修的费用,以及招租、管理、售后等人工的费用,租金不涨,就得赔钱赚吆喝,这不是做生意,这是慈善。

  “市场不好做,业主的租金在涨,房租不涨,我们就赔,涨了就要面对租客的质疑和冷眼。”

  可是二房东又不比业主,空置率逼得他们腰杆不直,底气不足。面对租客有苦诉不出,想打感情牌,没想到有些租客比他们这些生意人还冷酷无情。

  有二房东说:“有些租客平日里叫哥啊、姐啊的,亲切地不得了,一旦提到涨租,立刻翻脸,老实说,住久了的老租客都是有感情的,住了四年都没涨租,今年形势不好,刚涨了一点点,立刻被扣上了不通人情的帽子,我也是醉了。”

  

  二、售后维修伤不起

  在中国人的传统思想里,有房才有家,租的房就算不得自己的家,顶多算是过路的驿站。所以,这种不归属感会让租客缺乏主人翁的保护欲望。简单点说,就因为房子不是自己的,所以根本想不起来要去爱惜。

  有个来自东北的二房东吐槽租客时用了一个词叫“可劲儿造”,翻译过来就是不加节制地破坏。有多可怕呢?举个例子,有些不可思议,但是真实的。

  马桶,我们都用过,有人说把烦恼和难过丢进马桶一并冲走,感觉马桶很厉害,但马桶还真不是什么都能冲走。房东说之前遇到过一个特别爱干净的女租客,卫生间都不放垃圾桶,嫌脏。于是什么乱七八糟的东西都用马桶冲,结果是马桶三天两头地堵,二房东就找人三天两头地修。

  被租客呼来喝去的没什么,可是人工费真的很贵啊!

  虽说,属于公寓管理系列的售后维修是公寓方应该做的,可是因为租客的不在意无端增加了很多不必要的费用,这是不是有点太坑人了?

  这类事件在租客里时有发生,并非个例。在此还是呼吁租客们,对自己居住的房屋多点爱惜,对平凡的你我来说,不给别人徒添麻烦就是最大的善良了。

  

  三、契约精神的缺失

  契约精神的缺失,例证比比皆是,在租客群里更是屡见不鲜。

  有个二房东讲述,他之前遇到过一个租客,合约期内要提前搬走,因为是老租客,房东碍于人情,不仅没有扣押金,还帮忙找新租客接上,可是中间出现了几天的空档期,租客全然不顾房东的损失,不肯承担这些费用。

  如果是业主还好说,房子是自己的。可对于二房东来说,房子空一天就浪费一天的钱。

  其实这种情况在国外是比较少见,租客违约在先,按合同约定不仅无法收回押金,还要赔偿房东相应的损失,这是约定俗成、理所应当的。但国内的租客却理直气壮地认为自己已经搬走了,不应该出租金,这是逻辑上的错误,也是观念上的问题。

  不得不说,这是一件让人痛心的事,西方提倡的契约精神本质上是一个良性的、文明的、进步的社会和市场的“伦理底线”,可它却没有成为我国价值观体系里的共识。

  或许,提到西方的契约精神,很多人会觉得有些陌生,那么,笔者想到两个成语也挺应景,一个是一诺千金,另一个是将心比心。

  古人云一诺千金,在当下信誉赤字的年代,一诺无价。但如果承诺也能被透支,还是建议租客和房东之间用正规的合同维系关系,一切以合同为准,让合同为承诺加上筹码。

  而另一个成语将心比心,对二房东来说,是一种无可奈何的哭诉,对租客来说,是充满温情的期待,但总的来说,将心比心是一种共情的能力,是能设身处地为别人想一想的本事,希望我们都能拥有。

  

  2019“寓道·未来”

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