“乘客您好，为了您的安全，请勿携带易燃易爆物品上车……”70岁的马阿姨刚在爱民路站上526路公交车，抬头看到了一位穿着黑色保安服装，背贴“公交安全员”标志的小伙子在车厢内巡视。
“有了公交安全员，感觉安全感提升了。”马阿姨说。
每到一站要说提示语
巡视车厢一圈
12月12日早晨6时，27岁的公交安全员赵博已到达位于韩森寨的526路调度站。检查服装，完成签到后，跟随公交一公司一车队驾驶员王维征上车，开始一天的工作。按照要求，公交安全员须统一着保安标志服，背贴“公交安全员”标志，佩戴“安全员”袖标。发车前，他还要检查灭火器和电路表，在车厢内巡视一圈。检查完毕后，乘客才能上车。
每到一站，有乘客上车，赵博需要说出“乘客您好，为了您的安全，请勿携带易燃易爆物品上车”提示语。再在车厢内目光巡视或走向车后巡视，查看乘客是否携带有违禁物品，是否有行为异常，是否需要帮助和服务。有乘客将随身物品放在座椅下，赵博也会走近，目光在座椅下停留几秒，确认没有问题才离开。
而当有老年人上车没有座位时，赵博也会提醒车上乘客为老人和有需要的人让座。
替乘客暂时保管白酒
检查是否有乘客遗落物品
赵博说，他是甘肃人，以前在北京做过三年的公交乘务管理员，这次随公司一起来到西安做公交安全员。经过为期一个月的培训，12月1日正式上岗。刚开始上车那几天，不少乘客感觉很新鲜，对着他拍照拍视频，还会好奇询问“公交安全员是做什么的”“为什么要设置这个岗位”，他都会耐心解答：“公交安全员的职责主要是应对妨碍司机驾驶的突发状况，其次是为乘客提供帮助和服务。”
上岗12天，有一次，一位乘客携带两瓶白酒，赵博走过去，提醒他需要人酒分离，可以替他暂时保管白酒，下车时归还，一开始乘客还不能理解，经过解释后欣然接受。乘客到站下车时，赵博提前下车，走到下车处交还了乘客的白酒。
此外，每趟结束下车前，赵博还要在车厢巡视，查看车内是否有乘客遗失物品，第一时间交到调度站。
300人分布在26条公交线路
华商报记者从西安市交通局运管处获悉，按照西安市委市政府建设“平安西安”、保障公共出行安全的要求，西安市公交安全员项目于今年启动实施。经西安市交通运输局公开招标，西安市公安局公共交通分局和西安市公交公司分批培训，首批300名公交安全员12月1日正式上岗。
这些公交安全员现阶段分布在途经城区主要公交站点的26条公交线路上随车服务。具体线路包括：302路、526路、4路、37路、43路、7路、228路、607路、5路、608路、500路区间、600路、609路、616路、8路、13路、800路、172路、401路、300路、603路、611路、322路、324路、316路、317路。
借鉴北京经验
可能增加覆盖面
华商报记者了解到，目前这300名公交安全员来自两家专业安保服务公司，属于政府购买的第三方服务。而赵博所在的这家安保服务公司此前曾为北京公交车服务多年，可复制借鉴北京成熟经验。
据了解，培训上岗的公交安全员具备应急处理、反恐消防等方面的基本知识，在公交车辆上进行巡视，配合驾驶员维持车厢乘车秩序，为老弱病残孕等需要照顾的乘客提供帮助，劝阻乘客携带易燃易爆危险品乘车，协助公安民警处置各类安全突发事件，首要任务是保障乘客人身安全。
据悉，待首批300名公交安全员运行顺畅后，西安市还将加紧进度研究后续公交安全员的跟进措施，加大安全员公交线路覆盖面。 华商报记者 雷婧 摄影 赵彬
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