赵萍：中国家居品牌正在向品质转变

（来源：中国消费网 作者：赵佳琪）

中国消费网家居频道报道 12月6日，以“聚力品牌引领消费”为主题的“2018中国家居优选品牌领军峰会暨中国家居优选品牌发布盛典”在北京隆重举行。

财政部财政科学研究所原所长贾康、国家发改委体改所产业研究室主任史炜、中国消费者协会原秘书长杨竖昆、中国质量检验协会副会长张明，中国消费者报社副总编辑张建、中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍、国家市场监管总局李丽慧处长、阿里云新零售产品专家喜超等领导、专家出席会议，与百余家优秀家居企业代表就提升产品品质、加强品牌建设话题，进行深入交流，共同探讨新时代下家居行业转型升级、引领消费新思路。
　　

本次大会由中国民营科技实业家协会家居消费专委会、中国室内装饰协会绿色家居委员会主办，齐家网、优选家居网、家居315网承办，中国消费网家居频道、鼎盛意轩网络营销策划有限公司、广州数讯营销策划有限公司协办。

以下是大会主题论坛“大品牌：抢占消费者心智”环节，中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍发言文字实录：

对于大品牌来说，一般都是以消费者为中心来开展相关工作的，否则它就不会成为大品牌。从历史发展的角度来讲，任何一个大品牌之所以能立得住，就一直是以消费者为中心。怎样以消费者为中心？从企业的供应链、价值链的流程来看每一步都是以消费者为中心。生产的过程怎么以消费者为中心，体现在产品的成本控制方面。有效控制成本就意味着给消费者的商品和服务更有价值，性价比更高，消费者觉得物有所值。整个管理流程是以成本为导向的，但心中是想着消费者的，最终营销也必然是根据消费者喜欢的媒体、喜欢的渠道来进行相关的渠道和媒体的选择的。大品牌之所以做大，就是从头到尾都是以消费者为中心的。以消费者为中心表现在成本控制上、产品的研发设计更新颖，更受消费者欢迎，产品的服务让消费者更满意，总体上就是体验更好。
　　

小、散、乱在中国的很多行业总结行业现状的时候都会想到这几个词。这种适应很多行业的总结不够精准，包括家居行业在内，很多消费者行业正在从原来非常小规模的、低质量的、低水平的发展模式转向比较有品质的，中国的品牌慢慢脱颖而出的发展状态。过程中原来的那些所谓小、散、乱的现象肯定是存在的，但是要看处在行业前端的领军企业，他们还是比较规范的，而且他们产品的质量也代表了行业的发展方向。

比如在家居论坛上去说家居可能显得不那么客观，但是看看家电行业、手机行业。改革开放之初谁买中国的家电，都觉得质量不好，要买日本的、欧洲的，觉得质量特别好。但是现在中国家电行业崛起了，虽然从全国价值链分工的角度来说，比如液晶板等等关键零部件其他国家还占有非常重要的地位，但是中国企业自身研发的核心的零部件，以及中国品牌背后的质量也越来越被消费者认可。家居行业也是这样，包括刚才提到的木地板。作为消费者也有很多苦不堪言的回忆，现在我也会选择中国的木地板，因为质量越来越好，服务也越来越好，相关的辅料都是免费提供的。所以家居行业的小、散、乱是我们的昨天，而今天我们正朝着品牌化、品质化的方向发展。