斯维登旗下置业板块独立运营 以分享理念盘活闲置房源开创“交换旅居”新方式

▲斯维登集团董事长 罗军

要解决共享住宿行业发展的诸多难点和痛点，仍需政府和平台等方面共同努力，不光政府要进行引导，出台统一规范管理办法，行业机构更应该多加尝试加大监管力度，从而进一步深化分享住宿行业的“标准化”。在共享住宿行业的探索和实践中，不动产管理企业斯维登集团（下称“斯维登”）用分享经济引领分享住宿变革的创新案例让共享住宿行业有望迎来新的发展空间。

12月6日，斯维登集团董事长罗军发布了斯维登“Open World战略”：公司旗下致力拓展房源与不动产运营管理的业务板块将以“斯维登置业”的名义独立运营。同时，其公寓体系将在原有的斯维登精品公寓、度假公寓、服务公寓的基础上从分享空间走向分享时间，升级推出新公寓品牌“家蜓”、“觅蜓”针对家庭用户和年轻体验群体。

罗军表示，斯维登未来将是一个开放、包容的Sweet Home，一个以分享经济为核心的生态链闭环。

以分享理念盘活闲置房源 开创“交换旅居”新方式

《每日经济新闻》注意到，斯维登置业的原型是途家的线下房源业务，2011年途家成立之时，就成立了专门的业务团队开拓线下房源，以“斯维登”品牌运营，其目的是保证上线房源的品质。2017年，途家线下房源独立拆分，成立斯维登集团，专注于不动产管理运营。

斯维登置业作为斯维登集团的重要业务板块，将自身定位为不动产增值增收运营管理解决方案提供商，其核心业务“途立方”整体解决方案秉承“分享，为不动产增值”的理念，以盘活闲置房源为目的，充分整合房地产开发企业、业主和运营商的资源，将分享住宿产品提供给有“多人、多天、个性化、高性价比”需求的消费者。

斯维登集团副总裁、斯维登置业CEO陈石磊在接受记者采访时介绍说：“我们服务于三大客户群体，第一是房地产开发企业，例如，旅游景区的项目有了我们提供的安心管家方案，购房者没有后顾之忧，从而助力房地产开发企业加速销售；第二，我们致力于让业主做到购房安心、持有省心、居住开心、闲置增收。第三，我们的托管方案通过与运营商的合作，将业主的房源分享出去，在不改变业主房屋产权的情况下，将房屋按照斯维登星级客房标准进行管理，向商务出差、旅游度假的旅客提供客房出租服务。”

斯维登的目标是服务于大众，让分享经济的每一个环节产生收益，为此斯维登置业推出全新的“途立方”整体解决方案。

而“交换入住”作为分享住宿升级的重要体现尤其值得关注，据了解，交换入住体系是斯维登置业途立方整体解决方案的灵魂，其核心价值观是“使用而不占有、不使用即浪费”。交换入住体系基于“分享”的理念而设计，帮助业主运营管理房屋的空置时间段，业主可以将房屋的空置时间分享出去，又可与他人互换使用,自由选择入住斯维登交换体系内覆盖全国200多个目的地、超过4万套的公寓和别墅房源。

斯维登置业以分享理念盘活闲置房源，开创了“交换旅居”新方式。陈石磊表示：“并非每个人都能承担一次次说走就走的旅费，也不是所有人都能在全国各地购买旅游度假屋，即使是置业者在旅游地买了房子，每年也只能去同一地方度假，单一乏味。而斯维登置业交换入住模式将彻底颠覆这一业态，引领置业者与消费者进入一个全新的不动产分享时代，让置业者既可以出租房子，又可与他人互换使用，既有收入，又可打破地域限制出游旅居，真正做到一处置业、多处有家。”

从运营空间到运营时间 在碎片化时间中寻找新市场

在重体验的旅游住宿市场，用户需求是品牌及产品进化不可忽视的因子。

中国旅游研究院2018年发布的《中国家庭旅游市场需求报告》指出，96.5%的受访者表示渴望参与家庭旅游。2017年，94%的受访家庭曾进行家庭旅游，其中近7成出游1-3次，近7成受访者对同时兼顾父母和孩子需求的产品表示相当期待。这样强劲的旅游消费力，在千禧一代中的体现更为明显。《2018年中国游客境外旅游调查报告》指出：90后和80后过去一年的旅游支出分别增加了 80% 和50%，特别是90后，他们愿为优质的住宿体验买单，包括体验更具有科技感、具备当地特色线路体验的住宿产品。

事实上，在斯维登8年的分享住宿运营管理的商业进化的过程中，他们也发现了类似用户需求的变化与升级。

斯维登集团首席战略官胡隽介绍了此次“家蜓”和“觅蜓”的品牌进化逻辑：从空间场景向时间场景转变，在产品和服务设计上，用户的需求被摆在了首位。“我们思考的是消费者在旅行过程中和谁度过、如何度过，斯维登不止提供住宿空间，更提供一体化的时间管理方案。”

记者注意到，“家蜓”的目标客群是“陪伴型”家庭用户，家蜓通过提供适合多人出行的房型、洗衣烹饪冰箱等居家必备设施，并辅以主动式的对客服务与特色家庭类活动，打造多人出行时温暖、轻松的亲密体验。家蜓的品牌亮点不仅在于产品设施更具有家的氛围，更在于其推出的“主动式服务”，如何让老人、父母和孩子在旅途中都能获得轻松的体验，是家蜓关注的服务重点。胡隽透露，家蜓会在人性化服务上加大投入，帮助家庭用户在合家旅行中回归最本真的家庭角色，不再被繁琐的行程安排和不确定的住宿环境所累，真正享受轻松亲密的度假时光。

而“觅蜓”瞄准的则是“重体验”的年轻群体，通过提供适合多人欢聚出行场景的房型、体验城市特色文化的旅行攻略、智能一键入住以及刷脸消费的超酷科技，让千禧一代的年轻人走出去享受都市旅行的乐趣。觅蜓音同“Meeting”，其品牌亮点除了具有超高性价比的多人房型外，“互动式服务”也成为其加分项。觅蜓将成为年轻探索者们在城市体验中的第一站，有趣、热情、丰盈的觅蜓伙伴不仅是专业的门店运营管理者，同时也是最了解这个城市的人，他们会与住客们一同去找寻城市里的有趣的地方和故事，让入住觅蜓的每个人都留下对这座城市的“独家记忆”。

事实上，作为大住宿业中的重要部分，斯维登一直在探索短租公寓的品牌创新。

胡隽表示，传统的住宿品牌打造更关注产品本身的SOP，即预订、入住、用餐、休息、退房的闭环，这是相对以自我为中心的产品思维。而随着消费需求愈发多元化、个性化，品牌方更应该深度挖掘用户的喜好和需求，设计出更符合消费者需求的产品与服务，关心他们在消费过程中的每一个碎片化时间，从运营空间向运营时间转变。

“所以，此次在分享住宿类场景，我们做出了更为细致定位的品牌，一方面展示了斯维登在房源及用户数据上已有足够多的积累与背书，另一方面则彰显了斯维登的运营力，相对标准化的流程管理与个性化的需求的平衡已得到市场及用户的认可。”胡隽透露，斯维登品牌进化是一条创新之路，未来还将涉足更多旅游住宿场景。

据悉，首批“家蜓”品牌的落地将会在原有斯维登公寓的基础上，挑选出10%符合要求的门店升级为SWEETOME·家蜓酒店公寓；首家SWEETOME·觅蜓酒店公寓将于2019年上半年在上海开业。

每日经济新闻