“今年绝不宰客”:雪乡的道歉,能否摆脱“土匪窝”的丑名

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

冬天到了,神州的北方已经在下雪了。

瑞雪兆丰年,又迎年关时。中国人对于下雪除了有着特殊的感情之外,还喜欢赏雪、观雪。尤其是对于很多不下雪的南方地区人来说,每年的冬天,跑到北方去看雪是一件人生乐事。

被誉为中国雪乡的“双峰林场”于11月15日开园了,正式开始了今年的雪景之游。

最近,为了造势,雪乡在一些短视频平台上宣传了自己,除了发布雪景照片之外,还公开致歉全国游客,明确表示“今年绝不宰客,希望大家都来旅游”。

一个景区如此公开声明和致歉,这实属少见。只是,这一句“绝不宰客”令人不胜唏嘘。

雪乡坐落于黑龙江省的牡丹江海林市。这里降雪多、雪期长,冰花、雾凇等等雪景美不胜收。

作为一个林场,早些年,这里的游客并不多,直到它因为一个节目而出名发生了改变。

2013年,火爆全国的亲子秀节目《爸爸去哪儿第一季》最后一站选择了在这里拍摄。2014年,影片《智取威虎山》的外景拍摄地也选择于此。

一时之间,这些宣传给“雪乡”带来了大量的游客,全国各地的人们慕名而来,一睹它的风采。仅在2014年,这里一天的游客就有上千名。旅行线路的价格剧增至1万元。

这里的雪很白,但如果经营者的心变黑了,那么雪景就不美了。

旅游市场迅速火爆的背后,这里开始发生了很多令游客诟病的现象,比如宰客,欺诈等等。当时,很多游客发现土炕的床位一下涨到数百元,一桶泡面成了15元、小鸡炖蘑菇要400多元、大白菜鸡肉1800元。部分住房和景点还临时加价,如果不加就走人。而打车出行则漫天要价,有的游客被气得打道回府。

2015年年初,有游客在文章《实拍:雪乡,能不能不这么黑》中提到,这里甚至出现了3200元一天的土炕标间。

2018年1月,多篇自媒体文章更是直接将这里比喻成了“土匪窝”。至此,雪乡的名声跌落谷底。

其实,当地相关部门也曾在想办法进行对此类损害游客的现象进行整治,但似乎效果一直不大明显。

2015年,当地对所有家庭旅馆的餐饮标准及价格进行了一次整顿,同时叫停了部分游客投诉较多的旅游项目。

2017年,当地又对雪乡所有旅游资源进行了问题排查,但宰客的现象并没有杜绝。很多游客在网上声称,再也不要踏进雪乡这个黑心的地方。

旅游是一件追求身心愉悦的事情,花钱是手段,但没有人想在途中遭遇堵心和被宰。

今年的雪乡表明重拳治理宰客、欺诈等现象的决心,用真诚的热情来欢迎全国的游客。不过,从目前的舆论来看,似乎很多人并不买账。

窃以为,景区景点追求利润无可厚非,但凡事益要有个度,仗着名气,仗着资源就乱来的话,虽然在短时间内能获得最大的经济效益,但绝对无法长久,宰客、欺诈等行为无疑是杀鸡取卵。

另外,当地也要更为理性地面对旅游市场乱象背后的问题,因为它事关雪乡的每一个人。

游客到了一个新的地方去,必然会接触到这个地方的方方面面,这里考验的不光光是景点景区的管理,更多的是整个环境的人文和法治。

俗话说,一粒老鼠屎搅乱一锅汤。我们完全有理由相信,雪乡有好的资源,也有好的“店家”,更有好的乡亲。但只要某一个旅行社、店家、摊贩、司机有不文明行为,那么它就会很大程度上给整个地方抹黑。

如何重新挽回游客,如何重新洗白雪乡,任重而道远。

眼下来说,急需要做的就是拿出足够的诚意,加大对宰客行为的处罚和整治力度,加强对游客的服务水平。

雪乡的景美这是有口皆碑的,但要知道,再美的景色都根植于人的内心,如果人心黑了,那么景色也就黯淡无光了。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

跟贴 跟贴 76 参与 554
© 1997-2019 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

神气奶爸

健康育儿

头像

神气奶爸

健康育儿

695

篇文章

477

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码