双十一刚过去,你的场地做活动了吗?双十二、圣诞、元旦马上到来,你要做什么活动?
一看到活动两个字,运营官就应该要头疼了吧!活动不但要有创意,还要考虑预算。
因为每次临近节假日,小喵都会被很多运营官追着问:有什么好的活动推荐?当然,淘气猫助攻团也会尽职尽责地提供一些适合场地做的活动方案,解决运营官们的燃眉之急。
(排队购币的消费者)
但运营时间久了,你有没有发现,场地做了那么多活动,不是每一次的活动,都有效果。有时候,是吆喝赚个人气,看起来有很多人围观,但实际参与的人数惨不忍睹。有时候连围观群众都没有,一个X架孤零零摆在那里,无人问津,就像活动根本不存在一样。心好累啊!!
这样的情况,你遇到过吗?反正小喵是见过不少了~~
有很多场地,都是临时赶在活动前才匆匆忙忙定个活动,不管是否好用,做了再说。往往这个时候,最简便的活动就是促销,充值送币、充值送礼品,基本就在折腾币值。这样的促销,既透支了客户未来的消费额度,又容易培养客户贪小便宜的心理,实在不是好的选择。
小喵总结了一些场地的活动之后,有一些些的心得体会。不一定准确哈,纯粹与大家分享分享而已。
一、受玩家喜欢的活动,有哪些特点?
简单、新鲜、好玩、有利可得、荣誉感强。
1、简单
场地举办的任何活动,简单,是最大的原则。场地的活动,越简单越好。
这里的简单,既包括参与条件简单(如充值就能参与),也包括玩法简便、消费者容易理解和接受。玩家看半天没看懂的活动,就别玩了。又或者需要玩家多步骤操作才能参与的游戏,并不适合现场。
举个例子:某场地举办集赞活动,玩家需要集满88个赞后可领取20枚币,但玩家到现场领币的时候需要拍照分享朋友圈。这样的集赞活动,相信也有场地做过,但并不是特别好的活动。首先,利用集赞活动来扩大整个区域的关注,这是可行的,但再接下来的分享动作,就会让很多玩家不舒服。建议,如果确实需要分享,那就提前告知玩家,有现场分享的这样一个步骤。
(集赞活动)
特别是在新开业场地或者转型场地,培养熟客的阶段,举办的活动一定要简单。这就是淘气猫助攻团经常推荐存票活动的原因,只要打出彩票来存,就可以额外获得奖励,活动特别简单,玩家能够理解,同时也让玩家真正了解彩票机,粘上场地。
(阶梯存票活动)
2、新鲜
活动策划可以消费者针对新鲜事物的好奇心,对于没见过、却又现场见到在被推广的事物,总会去看看、见识见识。场地做的这个活动,咦,没玩过耶,看起来也很简单啊,好,我来试试。
这样,一个好的活动开始了。就像前段时间非常火热的兑换宠物一样,玩家觉得新鲜有意思,就能收获极大的人气,场场爆满。
(宠物兑换活动)
小喵也知道,时时刻刻想出有创意的活动,确实不容易,所谓新鲜,不一定是非常非常有创意、从未见过的活动。相反,偶尔来个旧瓶装新酒,场地消费者既能更好理解,又觉得好玩。当然,如果是全新的那就更棒了。
例如,一直深受欢迎的存彩票活动,年初是送即开型福利彩票,那这次,改成送电影票,可以吗?又或者,上次是许愿树,这次来个摇钱树,也是不错的选择。
3、好玩
这是指游戏的趣味性。将娱乐跟效益结合在一起,这就是活动的意义,而好玩,就能让玩家参与进来。好玩的活动,跟创意完全无关。
淘气猫助攻团曾经在一个新开业场地助攻的时候,发现店内人流量严重不足,于是立刻在门口做了一个扔骰子送游戏币的活动。制作了一个大大的骰子,任意路过的人都可以玩,获得点数的双倍游戏币。例如,扔出点数1就送2枚币,扔出点数6送12枚币。
(扔色子活动)
就这样一个小活动,过路人都被吸引过来围观、玩,因为觉得还挺好玩的,又不花钱,试试呗。拿到币,自然进去玩一玩,不用也是白费的。玩完了赠送的币,店内还有其它活动,可以把进店的人留住,相当部分人还是会继续买币游戏。这样,场地就开发了一批初始会员。
4、获利可见
简单点来说,就是要给玩家切实的好处。最后我能得到什么?这是更多玩家想知道的。
(获奖的小朋友)
所有的活动,就是要让消费者能明确知道自己有所收获,不管是礼品或者特殊情景,是不同于日常生活的,能产生满足感甚至优越感。
而且,这种利益,是相当明确的。我参加这个活动,是能到得到什么奖品、或者什么荣誉。这些,都要明明白白告诉消费者。能够吸引他们的奖励,自然能够让他们参与活动中。
(琳琅满目的赠品)
5、仪式感很重要
小小的活动,自然做不到举办个颁奖典礼,但要给予获奖玩家荣誉感。但也要制造足够的氛围,来体现获奖者的与众不同。
例如,玩JP送礼品,哪怕送的礼品并没有多么的高大上,只是一个小礼品,只要玩家打出JP,场地立即将礼品送上,并通过广播发来祝贺,此时周边的玩家都会把目光聚焦在获奖者身上。这位获奖者既得到实实在在的礼品,还能获得全场瞩目的荣耀感,当然会觉得很自豪,更愿意花时间来玩。
同样,任何活动,都要让消费者获得特有的荣誉感。
所以,仪式感不可少。
(获胜者)
二、好活动的来源
肯定也有运营官问,哪里来的那么多好活动?小喵自认为,2个渠道是比较容易得到的。
1、热点捕捉
可以实时捕捉热点,从热门的东西着手,融入到场地中。抖音、快手等短视频,微博、微信等实时热点,都能给到不少的提议。
前几个月流行的抖音门、打卡墙、上个月的大富翁,都有不少场地及时做了。身为运营官,就要抓捕热点流行。
(大富翁游戏)
2、异业复制
有事没事可以多去观察,其它行业有在做什么营销动作。觉得好的,完全可以拷贝啊!担心别人做过了自己再做,有盗版嫌疑?不不不,这叫互相学习。复制过来的活动,就已经有自己的特色了。
游戏游艺行业的营销相对会弱势一点,相比之下,在餐饮业、零售业的营销手段更加出神入化,借鉴他们的动作,也是不错的选择。
总结一下,好的活动不一定需要大成本,就能够给场地带来人流的增量。但好的活动,一定是能给玩家不断制造惊喜感、期待值,让他们来店里的体验超出预期,培养玩家对场地的忠诚度,成为不会流失的会员。
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