现在网络上经常出现银行卡盗刷的事情,相信大家也听过很多。所以对于个人信息安全大家更是格外注意,但是即便如此仍然难逃犯罪分子的魔爪。陈女士表示丈夫接到了一个电话,对方表示自己的丈夫在迪拜消费了银行卡,这可把他们一家子吓了一跳。
陈女士表示老公接到了一个电话,对方非说自己老公在迪拜。没过两天,就有一件蹊跷的事情发生了,陈女士表示老公的账户一下就被刷了2万块钱。这让陈女士一家非常困扰,明明一家人都在郑州,为什么卡会在迪拜被盗刷?而且陈女士表示,他们一家人从来都没有去过迪拜。
随后陈女士就去银行打了流水账单,之后银行客服就给他她过来短信。随后陈女士看到短信,发现丈夫的银行卡在迪拜分6到7笔进行了提现,总共累计有2万块钱。但是对于陈女士丈夫银行卡被盗刷的事情,银行也没有给出一个说法。
陈女士一家非常困惑,随后就把这件事情曝光给了媒体,记者跟随陈女士来到了银行了解情况,银行的行长表示客户的卡可能是被犯罪分子拿到了境外进行克隆复制,随后进行ATM机的提现取款,所以才导致了陈女士丈夫的资金受到了损失,但是陈女士和丈夫都在郑州,为什么会出现这样的事情呢?
陈女士表示丈夫的银行卡一直装在身上,从来都没有离开过,所以出现这样的事情,他们也非常的困惑。银行行长也表示,他们也会积极地协助警察的配合,一方面也会积极的上报,随后也会和客户进行协商。 听到这里陈女士却表示昨天银行打电话说要包赔陈女士1万块钱,陈女士感觉到十分纳闷,如果银行没有责任,为什么会包赔1万块钱呢?陈女士就算赔一万她也不能答应。
但是银行行长却表示,他们从来没有这样说过。随后记者也问道,如果客户的银行卡被盗刷,银行方面会做什么处理?银行行长也表示他们也会积极的进行排查,那么更重要的客户还是要保管好自己的银行卡,尽量避免自己信息泄露导致犯罪分子盗刷。
之后在记者的协调之下,银行方面也表示下一步他们也会自己的和上级银行进行协商,毕竟客户的银行卡被盗刷,银行还是有责任的,所以他们也有义务帮助客户解决这个事情。随后,银行方面表示,他们愿意全额赔付陈女士的损失,最终事情最终圆满取得了解决,陈女士对这个结果也是比较满意的,目前盗刷的真实原因仍在调查中。
第一,最终虽然说这件事情解决了,但是银行卡究竟为什么会被盗刷还没有调查清楚,不过幸亏陈女士最终还是得到了自己该得到的钱。但是可以肯定的是,肯定是银行方面出现了疏漏,导致犯罪分子趁机而入侵入了客户的账户信息进行盗刷。
第二,那么出现这种事情,银行方面肯定是要承担最大的责任,银行方面有必要提升管理措施,另外对于客户的资金也应该加强防护,杜绝再次出现这样的事情,2万块钱虽然不是特别多,但是难保犯罪分子下一次刷的更多呢。
第三,作为客户我们也要保管好自己的银行卡,平时也不要随意把自己银行卡借给别人使用,否则很容易泄露自己的银行卡信息,这样的话就会出现像陈女士丈夫一样的情况,人在中国,但是银行卡却在外国被盗刷。
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