对年轻人来说，来不及做饭点个外卖，是常有的事情，可对于不擅长使用智能手机的老年人来说，却困难重重。富阳区和西湖区试点推行老年人版外卖，超方便！
富阳区
为解决困难、高龄、失能等老人吃饭问题，富阳区民政局与互联网企业“美团”合作，在富春街道率先探索为老助餐服务机制，打造互联网养老助餐服务模式。
每月底，由老人自愿到社区居家养老照料中心报名缴费，一月一缴（对行动不便者，由社会组织“随园之家”、“在水一方”工作人员上门代收）。街道汇总后，送至中心食堂，每天由美团从食堂取餐后配送到老人家中。
套餐是由专业的厨师团队专门为老年人量身定制荤素搭配的营养餐。菜品加工以清淡熟为主，米饭软糯，符合老年人口味。从原材料的采购、加工、制作、包装层层把关，每餐的原材料及用餐都会做到检测和留样，对每一份养老订餐外卖实施“封签”食品安全管理。
一荤两素套餐12元/份（含配送费），持证低保或低边家庭老人、80周岁以上老人、空巢独居老人付 4元/份，其他人群付 6元/份，不足部分由区、街道两级财政承担。
美团挑选出最优秀的20名骑手进行培训，组建专业为老助餐配送队伍，平均30分钟内配送到家。骑手会在中午11:30前配送到位，配送过程中还会了解老人对助餐服务的动态需求，并及时反馈给街道养老助餐服务中心，以便中心工作人员第一时间进行相应调整。
老人们的感谢信
富阳区富春街道助餐试运行三个月，订餐人数从7月份的161人增加到9月份的235人，年龄最大的97岁。根据社区工作人员回访，老人普遍反应良好，对美团骑手在送餐同时为老人提供代扔垃圾等服务更是赞不绝口。
西湖区
除了富阳区，西湖区正在酝酿试点推行互联网配送餐方式，目前正在与“饿了么”平台接洽。
为了让杭州的老人生活的更幸福，这样多元的、人性化的服务，未来会越来越多哦。
资料/市民政局
编辑/陈阳希
版式/陈阳希
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