牧羊人放羊时,不会划定羊群的活动区域,每只羊都可以自由活动,但是每只羊又不会脱离羊群,始终与大部队保持联系,而且每只羊都能找到草,也都能吃得饱。牧羊人只用手中的一根绳鞭和嘴里发出的几句固定的口令,就能轻松自如的领导羊群朝一个方向前进,或是把几十甚至上百只羊集中在一起。
其实,企业管理者管理员工与牧羊人放羊有很多相通之处,若企业管理者管理员工,能达到像牧羊人放羊一样形散而神不散的境界,才真正说得上做好管理,企业自然形成合力,得到持续的发展。
1、放羊时,把领头羊管好了,其他羊就驯服了,所以管理好中层领导是管理员工的关键。
中层领导很大程度上决定了团队的价值观和氛围,这是一种像空气一样无形却又无处不在的行为逻辑,在潜移默化中让员工下意识的遵循。员工能选择留在团队中,表示他对团队及领导有一定的认同感,他也更容易去学习和模仿上级领导。因此,中层领导的思想行为很大程度上影响着下层员工。
管理好中层领导,是管理员工的关键。积分制下,通过授权与控权,既激发中层管理的积极性与责任心,又避免中层滥用权力、滋生腐败。通过放权,给予中层管理一定的奖扣权限,允许中层管理表达自己的心愿,有权对员工的行为表现进行奖扣分,有权就有责,激发中层管理的工作积极性与责任心,增强其主人翁意识;通过通过规定中层管理的扣分任务,每周或者每月的奖扣分要达到一定的比例,避免出现只奖不扣或者只扣不奖的现象,最后所有的奖扣分情况都会反馈到高层管理者那边,由高层审核,让高层在放权的同时做到控权,避免下属滥用职权。中层管理做到坚守职责、以身作则,以榜样的力量来实现员工管理。
2、每只羊都有吃草的自由,因此,牧羊人不会固定每只羊的位置。管理中也要为员工提供更多的机会与平台。
员工为了追求自己的利益或是目标,会充分发挥主观能动性,而管理者必须为员工提供一定自由和空间,允许他们通过努力获取回报,这个过程中也会为企业带来利益。管理者不必定下死规矩,规定员工只能做什么、不能做什么,而是只要员工能做、愿意做,就给他机会让他去做,这样才能挖掘更多地可能性。
积分制下,通过奖分来认可员工的各项特长技能,而且鼓励员工不断学习新技能,这样既能让员工通过提升专业能力来获取更高的回报,又能让企业获得更多的复合型人才、提升企业核心竞争力。例如,在群艺,每一位员工都是身兼多职,做文职工作的能上台表演唱歌、司机岗位的能在员工食堂做一桌美味佳肴、做主持的也能参与微电影编写与拍摄等等;而员工在掌握一门技术的基础上,钻研其它,触类旁通,一名员工掌握几十门技术都不鲜见。湖北群艺注重发挥员工的特长,将员工能歌善舞、赋诗作画、说学逗唱等特长发挥到极致,使每个员工都在合适的岗位上得到表现的机会,也为员工自己挣得更多的积分、获得更多的福利。
3、制度制定的目的不是用来惩罚员工的,而是起到信号的作用。
其实,牧羊人手中的鞭子很少挥到羊身上,它更多的作用是作为一种信号,让羊群知道该往哪边走、什么时候该下山。企业管理中的制度也是一样,制度存在的目的不应该是要罚员工多少钱或者让员工时刻兢兢战战,制度应该是一种信号,向员工表达管理者的心愿,引领员工做出正确的行为。
积分制管理下,制度制定以及考核的目的是为了更好的激励,且正激励大于负激励。即使有惩罚,也是用扣分代替传统的扣钱,既不损害员工直接利益,又准确传达信号。例如,以前公司开会,可能是通过扣钱来对迟到的员工进行惩罚,损害了员工的直接利益,不利于员工改正错误反而引起员工抵触情绪;而积分制下,不会对迟到的员工进行惩罚,而是给予早到的员工一定的积分奖励,这样既拉开了差距,员工在积分激励下又愿意改正错误。积分制管理通过奖分与扣分来向员工传递信号,极大发挥了激励与引导的作用。
4、多次的重复就能实现习惯的养成,管理者要学会培养员工的好习惯。
刚开始时或多或少都会羊到处乱跑,但是通过牧羊人不断地叫喊,重复多次,最后所有的羊不用赶都会自觉跟随大部队。这与管理也是一样的。有些员工刚开始可能表现不佳,但常常重复做一件事,他们就会由“做不到”变成“做得到”,从“被迫做”变成“习惯做”,这就是企业文化的道德自觉和习惯培养。
积分制管理创始人李荣先生认为:企业文化就是企业的习惯,企业的习惯就是员工的习惯,员工习惯的整合就是企业文化。因此,做企业文化一定要把员工的行为变成习惯,否则,就不是真正的企业文化。而积分制管理就非常有利于建立健康的企业文化,使用这一套方法后,不断的用奖分培养员工的好习惯,用扣分约束员工的坏习惯。员工在积分引导及整体氛围影响下,会不知不觉改变自己的行为,会变得越来越优秀,健康的企业文化也就随之形成。员工在良好的企业文化下,接受潜移默化的习惯培养,甚至形成道德上的自觉,优秀的工作及生活习惯自然而然的固化形成。
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