IT时报记者 潘少颖
去机场停车可享1元停车礼遇专属服务、出国旅游办签证还有1元签证服务、专业礼宾车礼遇……要想怎么享受到这些礼遇服务，用银联卡就行。近日，中国银联携手各商业银行和权益合作伙伴一起发布了涵盖衣食住行各方面的银联卡全新礼遇体系“special U”，权益内容包括商旅出行、健康保障、人文娱乐和至臻生活，例如全国各地机场CIP全套服务、全球1000多家精品酒店臻选、运动健身礼遇、教育、医疗、休闲娱乐专属礼遇等。
除“定制专享服务”外，中国银联还营建了专属的“银联卡礼遇平台”，持卡人可从中国银联95516微信公众号进入该平台，登陆后可以查到不同城市、不同卡种、不同等级所享礼遇内容。据中国银联常务副总裁蔡剑波介绍，银联卡礼遇平台搭载有专业对话式“人工智能”科技，24小时在线客服也会随时为持卡人答疑解惑。
对于银联来说，现在的市场环境是内有第三方支付巨头抢占市场，外有成熟的国际卡组织围猎，被步步紧逼的银联正在不断提升服务意识，“special U”的上线就是旨在增强持卡人粘性和体验。
据胡润百富发布的高净值人群信用卡需求相关报告显示，卡类消费依然是高端消费的主要方式之一，尤其是在两万块人民币以上的大额消费中。绝大多数高净值人群拥有2张或以上信用卡，用信用卡支付的消费场合比例占50%以上，刷卡比例逐步成上升趋势。
持卡人就是银联的“金矿”，银联也要不断挖掘出这座“金矿”的个性化需求，让“金矿”的价值不断扩大化、显性化。因此，相对于以白金、钻石、无限等信用卡礼遇标榜的VISA、万事达、美国运通的信用卡，中国银联此次推出的“special U”是基于前期对持卡人习惯的深入调研和解读，最大可能满足持卡人的家庭痛点与情感诉求，同时也提升持卡人粘性。据悉，中国银联的境外权益建设也同步推进。
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