望京新世界四新一突破 科技赋能接轨新零售时代

伴随大众消费习惯的变更和 “新物种”、“人工智能”冲击，越来越多的卖场、便利店等小业态围绕新零售创新转型，作为传统零售业，百货店面临更严峻的挑战。

当前零售市场已走入消费者主权时代，新世界百货望京店在零售环境变换的过程中紧跟潮流，打造以消费者体验为中心的亲子生活体验馆——N+ Kids主題IP儿童街区，满足周末家庭遛娃消费新主张。儿童区规划面积约1190㎡，吃喝玩乐一条龙，11月1日正式亮相。

N+ Kids儿童街区围绕商品数据化；服饰用品、餐饮、游乐多品牌多业态联动；线上下单线下取货；及线上线下全面贯通，24小时不打烊的数字门店新体验；智享停车系统，全渠道变革屡出奇招，由以商品、品牌为中心，走向以消费者为中心，科技赋能占领新零售市场。

一、线上线下齐发力，科技赋能接轨新零售时代

N+ Kids主題IP儿童街区是线上运营模式+线下场景体验高度融合的新物种。

新世界百货望京店与亲子社交新零售品牌“壹果”携手合作，在N+ Kids主題IP儿童街区1190㎡的规划中，将黑科技互动区、亲子用品体验销售区、亲子餐饮区、共享游乐阅读区等融为一体，打造真正体验式的数字化新零售亲子空间。同时搭建新世界百货望京店N+ Kids线上微信小程序平台，可实现24小时不打烊的门店及云货架商品自选下单，并同时支持线下取货或快递上门的双选物流或退换货服务，数字化商品管理，线上智享停车。打通该项目在线上线下会员系统、支付系统、营销系统的全場景模式，实现技术赋能线下实体零售，从而提升用户连接能力。

二、四新一突破，新世界百货望京店率先打破体制壁垒

此次N+ Kids主題IP儿童街区的打造，在整个新世界百货体系里，实现了四新一突破，是新世界百货望京店对新零售时代百货店转型的重大探索与尝试。

【四新】：

1、装修风格新。N+ Kids主題IP儿童街区整体风格选用最潮流、时下最受年轻人追崇的ins北欧风，颜色清新，简洁舒适，这也是首次在百货装修中尝试。

2、收银形式新。在壹果线下运营场所内，顾客可自行直接扫码支付，实现无人收银。既解放了收银人员压力，也大大提升结账的速度与顾客体验。

3、购物融合新体验。通过新世界百货望京店搭建的N+ Kids线上微信小程序平台，消费者能在家即可搜索到门店的商品，实现线上下单、线下取货，18小时客服/快速退换货。新世界百货望京店用在线化的手段，用商品信息更好的链接目标消费者。

4、停车方式新。关注新世界百货望京店N+ Kids线上微信小程序，即可通过积分抵扣停车券，尊享停车优惠。

【一突破】：商品数字化管理一直是传统百货店的命门，为了逐步解决此难题，新世界百货望京店不断探索，积极借助“壹果企画”等新兴科技公司的力量，把线上的营销手段、措施搬到线下，扩大自身影响力，逐步突破数字化管理对传统门店的桎梏。

三、购物体验再升级，去同质化打造地标型商业体

目前中国母婴产业整体规模已2亿元，新零售环境下，新一代母婴用户需求已转变为商品+服务+内容。新世界百货望京店紧跟母婴市场需求及潮流变化，逐步向亲子、家庭消费延伸，建设线上线下全渠道，通过与“壹果企画”的深度合作，在新零售时代完成百货店的转型升级与发展，这也将是望京店一次商业业态的变革和创新。