近日一篇标题为《估值175亿的旅游独角兽，竟是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的文章刷遍了朋友圈和微博。
文章表示接近于马蜂窝“核心资产”的所谓2100万“真实点评”中有1800万条数据是通过机器人从点评和携程等竞争对手那里抄来的，并表示一共发现了7454个抄袭账号，合计抄袭572万条餐饮点评，1221万条酒店点评。
23日下午，马蜂窝旅游网在北京召开发布会，并在发布会后，马蜂窝联合创始人兼CEO陈罡接受媒体专访，回应近日网上点评数据的相关争议。
陈罡称，针对这几天网上出现的“马蜂窝点评数据相关问题”，马蜂窝认真进行了自查，“核查结果显示，马蜂窝在餐饮等点评数据方面存在部分问题，但远没有外界所表述的那么夸大。马蜂窝已开始对相关问题进行整改，并重新梳理工作流程，堵住漏洞。但对相关表述中涉及大量明显‘抹黑’行为，我们将交由法律判定。”陈罡强调。
“马蜂窝成立8年来，以攻略和游记起家，是用户和我们一起构建了一个活跃的社区，我们非常珍视这些努力。作为一家年轻的创业公司，企业在成长过程中会碰到各种各样的问题，我们也有很多需要不断学习和改进的地方。我们欢迎各界的善意监督和建议。”
美团方面也表示，“马蜂窝一事内部有关注，有进一步消息再与媒体朋友分享。”
01“数据造假”引来质疑
文中表示将“一字不差”作为抄袭的标准，发现了马蜂窝用户的7454个抄袭账号平均从携程、艺龙、美团、Agoda、Yelp上抄袭搬运了数千条点评，合计抄袭572万条餐饮点评、1221万条酒店点评，占到马蜂窝官网声称总点评数的85%。
文章通过花式截图加解说，表示这些抄袭账号点评内容有很多是自相矛盾的。
比如账户ID为“问答小班长二号”在同一天发布了三条酒店点评，按评论内容，“小班长二号”不仅同时出现在了桐乡和南京并且同时拥有老公和女友。
（图片来源：梓泉&乎睿数据）
更尴尬的是，在抄袭Yelp时，因为上面的评论是英文的，所以马蜂窝直接调用了Google翻译接口，并将翻译错误一并抄了下来，全文语句不通，让人看着都觉得尴尬。
在文末的评论中，也有吃瓜群众表示自己所写的评论也被马蜂窝原模原样的copy过。
这些抄袭号，还积极参加抽奖活动并且频频中奖，最后被作者发现原来是内部员工。
文中还表示，相对于大众点评和携程的周末用户点评活跃周中冷寂来说，马蜂窝的周末点评数反而下跌。
除此之外，作者调出了1.5万个大v账户的点评热力图，点评趋势图等分析“数据诡异”，发现在2015年中旬这1.5万人突然同时活跃，然后到2016年初，同时沉寂了。
但对于这件事，文末也有曾经的马蜂窝资深用户表示，可以理解。
他认为2015年到2016年点评部分的突然活跃跟当时马蜂窝的活动有关，点评一条给若干蜂蜜，而且还定期有奖励丰厚的活动，后来点评部分没钱了，大家就选择了弃坑。
目前，该文章的作者称早上8点40分，他发现马蜂窝在自己的搜索栏里把文章中提及的账号全部屏蔽了，作者是通过Google搜索重新找到账号。随后马蜂窝清空了这些提及账号的全部点评。
据某互联网公司创始人表示，投资人对于数据造假的情况，会有自己的选择。如果投资的公司业绩良好，一般不会选择追究，如果发展不好，可能会以“虚假数据融资”为由，撤资或者起诉。“‘虚假粉丝’是否构成违法，要看投资者是否因虚假数据受到损失，或者其抄袭内容是否构成侵权。否则，目前并没有行规或立法，来禁止这种行为。”
02、频频出现的负面新闻
这次的造假事件还让马蜂窝在今天上了回热搜，但这已经不是马蜂窝第一次因为负面上热搜了。
说起来上次上热搜想必大家都还有印象，就是那次马蜂窝把游客预订海参崴酒店订到希腊。
结果客服表示:打车去，我们报销！
8月26日，网友“二村不停”表示，自己预订海参崴的酒店，结果被马蜂窝旅游网站订错成了希腊的酒店。
客服表示，游客可自行打车前往希腊，保留相关票据待马蜂窝报销。二村不停回复：请兑现赔偿承诺安排一下打车去希腊，并将简介改成了“马蜂窝打车去希腊首席体验官”期待直播。
这种神操作被网友调侃为“人在囧途之欧囧”。
虽说被吐槽的旅游app不少，但马蜂窝最近的几个月的被曝光的次数实在有点频繁。从定错酒店，到无法入住再到定错房型。
前不久还有消费者在网上投诉称，在马蜂窝旅游app上预定了32810.80元人民币一共五晚的w迪拜哈图城酒店。结果，先是酒店名字张冠李戴，再到其到达当地酒店时无法入住合理房型，客服一直含糊其辞，表示去核实，然后就没了消息。
不停犯错的马蜂窝不断在各类新闻中刷着存在感，同时也暴露了服务能力不达标的问题，折射出其根基不稳，尤其是境外服务合作模式存在明显短板。
在宣布完成D轮融资之初，马蜂窝曾强调会加强在资源端的布局，却被一次又一次的乌龙事件打了脸。
马蜂窝不但因为服务被吐槽，就连打广告都被吐槽。
在世界杯期间马蜂窝向央视投入高达1.65亿元广告费，邀请演员黄轩作为品牌代言人，并出任公司的首席旅行官，同时发布新的洗脑广告语：“旅游之前，先上马蜂窝！”
如果说服务水平不达标坑了“粉丝”，那世界杯洗脑广告可以说是败了马蜂窝的“路人缘”。
除此之外，马蜂窝还和竞争对手一起上了“谨慎下单”的购买评级。
10月10日，国内知名电商智库——电子商务研究中心发布《国庆小长假OTA（在线旅游平台）消费评级榜》。
报告显示，马蜂窝和其他三家的用户满意度综合指数在0.4-0.75期间，获“谨慎下单”购买评级。
03壮志难酬的马蜂窝
北京蚂蜂窝网络科技有限公司成立于2007年，实缴资本1500万。陈罡是蚂蜂窝的联合创始人及CEO，现为公司法人和实控人持股40.35%，此前曾在新浪工作。
2018年2月5日，蚂蜂窝旅行网发布声明，宣布“蚂蜂窝旅行网”正式更名为“马蜂窝旅游网”。
马蜂窝以做攻略社区起家，用户会在社区里分享旅游贴士，并购买定制的旅游产品，注册用户已超过1.3亿，提供覆盖全球6万多个目的地的旅游攻略及产品预订服务。
据公开资料显示，
2011 年 10 月，其获得资本 500 万美元 A 轮融资和 200 万美元无息贷款。
2013 年 04 月，获得启明创投领投的 1500 万美元 B 轮融资；
2015 年 02 月：获得高瓴资本、Coatue、CoBuilder、启明创投的 C 轮融资，累计融资逾亿美金。
2017 年 11 月：获得 1.33 亿美元 D 轮融资，由由鸥翎投资（Ocean Link）、美国泛大西洋资本集团（General Atlantic）、淡马锡（Temasek）、元钛长青基金、厚朴基金共同投资，参与前几轮投资的今日资本、启明资本、高瓴资本继续跟投。
马蜂窝在上一轮融资中表示自己每月拥有 1 亿名活跃用户，其中 85% 都是源于手机应用。网站上，每月用户发布的旅游文章超过 13.5 万篇，2017 年个人旅游产品销售额将超过 90 亿元。
虽然又是改名字又是在世界杯上打广告，但效果却并没有特别理想。
猎豹发布的数据显示，蚂蜂窝的渗透率在同行中排名第六，被携程、去哪儿、途牛、同程等OTA平台远远甩在身后，甚至被飞猪超越。
今年8月17日，外媒报道称，淡马锡投资的中国旅游网站马蜂窝希望在新一轮融资中筹集至多3亿美元，此轮融资对该公司的估值定为20亿至25亿美元。
但融资金额和公司估值并未最终确定。而此次事件对马蜂窝的影响目前也难以界定。
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