□记 者 肖会
通讯员 孟伟 报道
本报东阿讯 2018年,东阿县公证处着力推进“最多跑一次”公证法律服务,对于符合“最多跑一次”条件的公证事项,做到了公证书“立等可取”。此外,法律援助服务群众400余人,减免公证费5万多元,群众办理公证时间平均缩短40%,对窗口满意率达100%,推动公证服务向纵深广发展,收到较好效果。
设立“最多跑一次”窗口,提高公证服务质量,凡符合“最多跑一次”条件的当事人由专人负责接待,对于符合出具公证书条件的即时出证,尽力做到公证书“立等可取”。同时将公证告知及公证警示上墙,确保公证活动限时办结。向社会公布46项公证服务事项清单和办理各类公证事项所需的37类114项证明材料清单,承诺在办理公证过程中“清单之外无证明”,避免办理公证过程中的循环证明、重复证明、过度证明问题,努力实现让当事人“最多跑一次”。
完善信息化办证手段,利用微信公证号提前满足群众预约、咨询、解答各类公证需求。公证处微信公众号由专人负责,在线解答公证咨询,发布公证最新消息以及办理公证的类型、所需材料等,极大地方便了群众。
简化程序、便民利民,能简化程序的简化程序,可有可无的材料一律不要。对老、弱、病、残等特殊群体当事人开通“绿色通道”,对其中行动不便者提供上门公证服务、延时服务等有效举措,使受惠群众达百余人。
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