彩生活唐学斌：物管行业春天来了

财时代｜张婷 乔发

“物管行业春天来了。”从1981年中国内地第一家物业服务企业在深圳宣布成立，到2014年6月30日彩生活服务集团以“社区服务运营第一股”的身份在香港联交所主板率先上市。截至2018年，包括中海、中奥到家、雅居乐、碧桂园等在香港成功上市，南都物业登陆A股，嘉宝、开元国际、美的物业等众多物业企业挂牌新三板，中国物业行业越来越受资本市场和社会各界的关注。

如何拥抱物业的春天？10月16日，由中国物业管理协会主办，广东省物业管理行业协会协办，彩生活服务集团（1778.HK）承办的“拥抱物业的春天—2018国际物业管理产业博览会高峰论坛”在深圳会展中心举行。

800余位海内外物业企业、金融投资机构、社区服务商家等行业代表参会。与会人员共同探讨了中国物业行业的发展嬗变及“互联网+”时代背景下，物业的创新发展，国内外物业行业的融合交汇，未来物业企业发展趋势等热点话题。

春天来了

回望过去，40年来中国物业企业一步一个脚印，不断探索，不断发展，迎来行业的蓬勃生机。广东省物业管理行业协会会长杨国贤表示，物业管理的发源地在深圳，彩生活是深圳物业管理行业的典范。“在这个行业，彩生活对中国物业行业来说，他敢为人先、追求卓越的首创精神，我理解有三个意义。”

一是拥抱资本。彩生活最早引入资本在这个行业掀起非常大的浪沙，让我们看到这个行业希望。行业的变革，从传统的物业走上规模发展。彩生活2014年上市，从4个亿的营收到现在60个亿的营收，通过资本运作布局赢得市场份额，通过资本和物业的合作，做大规模。2014年彩生活上市后，越来越多公司加入上市队伍。可以说引入资本是彩生活的创举，彩生活可以说是中国社区运营第一股，它目前管理面积规模有10亿多平方米。

二是拥抱科技。彩生活是最早颠覆传统物业服务的模式，通过互联网+物联网使物管行业进行变革。上个月杨国贤参观彩生活，认为彩生活的系统做得很好，通过移动手机就可以控制停车场的车位，在中国物业管理行业来说这是领先的。通过拥抱科技，提高效率，彩生活为行业做出典范。

三是创造价值。围绕着业主、物业公司、商家，彩生活在今年3月份又推出彩惠人生送饭票，从而撬动中国物业的重大变革。

中国物业管理协会会长沈建忠认为，中国物业的发展已逐步进入“快车道”，特别是随着2014年彩生活赴香港主板上市，到近年来包括碧桂园、中海、中奥到家等多家物业企业进入资本市场，众多社区服务平台的形成，线上线下一体化服务模式的呈现，“以人居需求为根本”的社区服务运营理念正在占据主导地位，原有传统物业“管物”的产业结构，也正在被重置为“对人的服务”。

这是行业的进步，也是产业升级的良好契机。对彩生活服务集团具有“敢为人先”的精神，沈建忠表示值得大家借鉴、学习，同时呼吁大家一同为中国物业产业升级、提速发展，建言献策、勇于担当、创新求强，共同拥抱中国物业的春天。

拥抱春天

随着中国物业引来发展的春天，众多物业公司加快拥抱春天。

作为率先进入资本市场的社区服务运营企业，彩生活一直以“把社区服务做到家”作为运营宗旨，致力于解决社区服务运营中的痛点、难点。

近年来，彩生活依托“互联网+物业”创新模式，借助彩之云社区平台，从人居需求出发，推出了E维修、E电梯、E能源、彩住宅、彩惠人生等一系列增值服务产品、平台，构建了线上线下一体化的智慧社区生态圈，完成了向综合服务型集团的转型。

据财时代（xjrzcq.com）了解，作为物业行业的代表性企业，彩生活2014年11月4以662万港元收购新加坡一物业公司68%股权的收购事项，成为中国内地物业行业向外扩张，进入国际市场的标志性事件。

彩生活服务集团CEO唐学斌坦言：“彩生活作为一家有着强大创新基因行业平台公司，创新服务是公司一直坚持的品质。今年彩生活推出的彩惠人生普惠式社区平台，就是通过物业携手商家让利，实现让业主减免物业费的社区新零售新业态。这一平台，一方面让业主在保持生活品质的情况下，降低了开销，另一方面让优质商家获得了直进社区市场渠道，让物业公司提高了收缴率，进而最终达到提升社区服务内容、服务品质、促进社区和谐发展的共赢。”

值得注意的是，自今年3月30日“彩惠人生”平台上线以来，它通过聚合社区衣、食、住、行、娱、购、游等供货商、服务商，并把原本分离的物业与商业服务相结合得到了业主、商家、物业的多方肯定。

截至6月30日，上线仅3个月，彩惠人生就累计成交32.5万单，累计成交金额为2864.7万元，为4.4万个家庭减免了1281万元物业管理费。

据财时代（xjrzcq.com）了解，彩惠人生是彩生活2018年的“拳头产品”，也将是未来三年彩生活社区服务运营中的重点项目，希望有更多志在发展社区经济、挖掘社区潜力的同业者、创业者、关联产业工作人员能够加入其中，携手社区居民共同营造社区服务良性互动氛围，为推动中国社区经济的长远、可持续发展而努力。

杨国贤坦言：“新时期，我们面临着经济结构不断优化升级，增长动力转向创新驱动的重任。在互联网+人工智能、大数据等技术革新以及人员结构优化的驱动下，以与时俱进、知行合一、锐意进取、奋发有为的精神携手并进，书写中国物业管理发展新篇章，开拓新局面是每个物业人的职责所在。”