前置调查 迅速理赔
——华夏保险淮南中支优质理赔服务获赠锦旗
10月10日上午，淮南中支柜面迎来两位客户，携带锦旗向中支表达感谢。
事情起源于被保险人胡女士的一次理赔事件。2017年6月11日，投保人黄女士为其母亲胡女士购买了华夏福重大疾病保险，并附加医保通。2018年6月7日，被保险人胡女士反复咳嗽，腹痛一个月，前往医院检查，被诊断为胰腺癌。
淮南中支理赔人员接到报案后，第一时间进行前置调查，并持续追踪被保险人后续治疗情况，协助收集理赔材料。9月28日，理赔人员接收到被保险人胡女士出院的理赔材料后迅速受理，赶在国庆节前完成理赔款123544.84元的赔付。
10月10日一早，投保人黄女士驱车从凤台来到淮南中支柜面，献上载满谢意的锦旗和水果。黄女士表示，这是自己第一次购买保险，之前一直听说保险理赔难，但这次理赔体验则让她切实感受到华夏理赔的专业和热情，并让柜面同事为其家人制定了保险计划，建立人生保障。
理赔，是一面大旗，向公众客户传递着华夏保险“为人民服务”的理念；理赔，更是一座连接着华夏保险与客户的桥梁。华夏保险淮南中支将始终秉承“客户利益至上”核心价值观，传播爱与责任。（段元锦）
图为投保人为淮南中支送上的锦旗与水果零食
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