发生故障的正是南昌市朝阳新城力高滨江国际天郡写字楼内的电梯，昨天下午五点四十左右，其中一台电梯出现了惊魂的一幕。
公司员工：我在里面。
记者：当时，什么情况？
公司员工：当时，是从十楼，还是十二楼，因为，我当时没太注意，就掉了一下，一下掉到8楼，我才反应过来；然后，突然一下，又往下掉，掉到五楼的时候，又突然往下掉到三楼。
据当时搭乘电梯的人说，在运行途中，电梯突然失控，两次快速坠落，吓得人魂飞魄散。当时，就有两个人出现了明显身体不适反应。
公司员工：身体上就出现了缺氧的状态，然后，我就准备坐下来，当时，他们就叫我不要再坐了，如果，坐着到时缺氧会更严重，然后，就不停地按那个报警。
公司员工：我身体是不好的，心脏病做过手术的，昨天，在那种情况下，我的心跳过速，事后，我的胃是痉挛的，是实在的，我都有惊魂的感觉。劫后余生，我很幸运我这次没有掉下去！
搭乘电梯突发意外险情，乘客一个劲地按电梯内报警电话对外呼救。
楼内业主：昨天，我们电梯卡在那，我们就按那个警铃，他（物业）说一分钟就会到场，但是，我们昨天足足等了二十多分钟，将近有三十多分钟时间在里面，然后，我们就不停地按。最起码，你的空调，或者通风设施应该是打开的，然后，他说马上给你开，也还是没有开。我说，那我们就会考虑到报119，或者120，然后，他的服务态度很恶劣，他说你们想怎么打电话，就怎么打电话。
电梯失控，乘客惊魂，危急关头，按警铃竟然无人响应，这让里面的人失望透顶。
公司员工：大家都开始好焦躁，打119的也有，打给亲戚朋友的也有，然后，我还发了朋友圈。
记者；主要是表达一个这样恐惧的心理？
公司员工：对，大家都还害怕。
公司员工：昨天，发生事故是因为人多，大家可以互相安慰一下，如果，碰到一个人，两个人在里头的时候，它那种紧张心情是不可理喻的。
事后，从微信朋友圈小视频可以看到，电梯里的人神情紧张，脸色煞白。今天上午，记者向力高天郡物业了解了事情真相。
记者：你们知道这个情况吧？
物业工作人员：对，对，昨天是有这回事。
记者：这个是什么牌子的电梯？
物业工作人员：日立的。
为查找原因，物业把日立电梯维保单位叫来向大家说明情况。
日立电梯江西分公司工程技术主管：这主要就是天气原因，说实话，主要就是这两天天气突然降温，有一个物理原理热胀冷缩，钢丝绳的直径变细，钢丝绳突然伸长。触动了下面的开关。
日立电梯这名技术主管解释说，天气变冷，钢丝绳变细拉长，触碰了井下开关，电梯开启自保程序，这才诱发了坠落的情况发生。
业主：你说，天气原因跟你这个电梯有关，那我想问，天气热的时候，在一个稳定的情况、温度下面，你还会发生这种事故，那你又作何解释呢？
日立电梯江西分公司工程技术主管：你说的这个？
业主：而且，还有有一个，这栋楼交付，我们搬进来才四年，对吧？
技术员：嗯。
业主：这个电梯才运行了三到四年，你这个电梯已经发生了N多次这种现象
就此，力高天郡的业主要求日立电梯公司彻查事故原因，排除故障，让楼内用户放心使用。
业主：是不是有这种问题呢？还是别的楼盘没有这个问题，唯独这一栋楼有这个问题？
记者：怎么解决这个问题？
日立江西分公司负责人：这边有这样的事情，不管是维保同事，还是我们技术人员都对这一块加强调整，尽量做到用户的一个需求。我们回去，也会向总部看看这一块的数据。
日立江西分公司负责人说，他们会加派人手加强对力高天郡写字楼电梯的监控；同时，江西分公司这边也会尽快向日立电梯总部核对数据，从后台查找漏洞，排除故障。
来源：江西五套 《五哥帮忙团》
主编：华华 编辑：小凡
实习生： 王佳琦
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