不好意思，你来的时候，海沧法院这个系统再升级了！

本文字数：1287字 17图 阅读时间：4分钟

现在不仅吃饭、消费可以扫码

万万没想到

在海沧法院

连诉讼费都可以扫码支付了

这可是厦门首创！

海沧法院切实提高诉讼服务专业化、

标准化、网络化、智能化水平

旨在为人民群众

提供更优质、更高效、更贴心的服务

海沧法院的

诉讼服务中心

升级改造之后

还有更多亮点！

一

实施精准服务，完善诉讼服务功能体系

（一）及时根据要求悬挂诉讼服务中心统一标识和指引牌

▲诉讼服务中心统一标识

（二）完善诉讼服务功能区设置、加快诉讼服务大厅升级改造

▲诉讼服务大厅

▲图书馆

（三）拓展律师服务功能，积极推进律师调解、律师参与化解和代理涉诉信访案件工作

▲律师参与调解

（四）积极持续推进分调裁机制改革

▲诉前分流

2018年1-9月，我院继续深入开展简案快审、繁案精审，加快推进分调裁机制改革：

1、设置专职程序分流员、专职调解员；

2、深化刑事速裁，对轻微刑事案件实行集中送达、开庭、宣判；

3、推进集约管理，安排专门人员集中负责送达、鉴定、保全等审判辅助事务，强化工作协同；

4、简化裁判文书，推行裁判文书繁简分流，设计令状式、表格式、要素式裁判文书样式和模板；

5、设定调解前置程序，将婚姻家庭、交通事故、物业服务合同等适宜调解的纠纷纳入先行调解范围，通过设立调解前置程序，强化调解的必要性，引导当事人在正式立案前由调解员先行调解；

6、应用现代科技，积极探索电子送达、异地网上庭审等机制，加速了案件审理进程。

二

实施便捷服务，完善诉讼服务供给体系建设

（一）配合做好12368诉讼服务热线建设

▲12368诉讼服务

目前，我院12368诉讼服务平台设备已采购完毕，即将安装调试；设立1个坐席，指定1名（专人）工作人员作为热线平台话务员。

（二）深度推广应用律师服务平台

▲律师服务平台

律师服务平台向全市注册律师开放，律师可凭账号密码登录该平台，上传材料，直接在网上申请各类案件的立案。指派专人每天定时跟进处理，确保网上立案顺利、高效。

（三）全市首创扫码支付诉讼费

▲二维码揭牌

三

实施品质服务，打造规范标准人文互动体系

（一）完善服务规范，开展“马上办、网上办、就近办、一次办”

▲制度上墙

进一步完善诉讼服务制度规范，明确各个窗口及诉讼服务平台职责、流程及办理要求，统一服务标准。诉讼服务窗口登记受理案件，材料齐全的当场登记立案；材料不齐能当场补正的，当场补正后当场登记立案；不能当场补正的，一次性告知其补正事项，基本实现了“马上办、一次办”。

大力推行律师服务平台网上立案和跨域立案、自助立案，指派专人跟进处理，确保网上立案顺利、高效，免去当事人的异地奔波之累，最大限度提供诉讼便利，最大程度实现了“网上办、就近办”。

（二）推进诉讼服务中心法治文化建设

▲LED滚动显示

海沧法院在诉讼服务大厅设立LED显示屏、诉讼服务一体机、电视等，滚动播放相关法律法规、法治动画，当事人在一体机上也可以自助查询相应法律知识及各类文书模板。诉讼辅导站也设有法治图书角，内有各种法律书籍及宣传册供当事人自主取阅，营造浓厚的法治文化氛围。

（三）打造高素质诉讼服务中心队伍

▲诉讼服务中心合影

加强品牌创建，诉讼服务中心以青年文明号为依托，坚持高标准严要求，派员参加服务学厦航培训活动，借鉴厦航服务规范，规范着装、文明接待，公开质量和服务承诺、咨询和投诉渠道，净化美化办公环境，丰富便民设施和手段，提高服务群众能力和水平。

编辑：陈亚丽

校对：暨王月