茅庐旅居创始人王斌：我为什么要创办这个平台？

导 语

针对近期有些朋友，对茅庐旅居平台服务的不了解，这里我想用这篇文章，介绍“茅庐旅居”是如何诞生的，我的从业履历对平台诞生的影响，以及它能为候鸟人群、业主等人群带来些什么。

一、从业6年多，给我带来了什么？

2012年，缘分让我接触了房地产这个行业，2014年不甘心让我选择了在房地产行业创业。这6年多从业履历，也许作为理工男自有的那种“专研精神”，使我从刚出校门的一张白纸开始，不断深入研究、思考，逐渐对房地产这个行业，对“候鸟”这个群体，对海南地理气候环境、对海南未来经济发展等有了深入的认识。

“写文章”是我研究、总结用户最主要的动力。因为从业使我们更多接触到：购房者、租房者、业主、房产从业者等这几类人群；因为写文章，让我们更多的站在用户的角度去思考问题，思考：“用户在想什么？”、“用户需要什么”、“用户遇到什么问题？”、“用户想得到什么答案”等，也许这就是前几年炒得很凶的“用户思维”吧！这也是每一位从事服务行业的人，都应该具备最基本的职业素养。而写文章，就要求对这些问题更深入，更系统的思考及了解，才能博得用户的关注与信任，也使我对租客、业主等人群需求有更多的认识。

对于来海南购房者、租房者、业主等，他们都有哪些痛点问题呢？都遇到哪些问题呢？这里我只简单介绍租客与业主的问题，因为这与我创办“茅庐旅居”这个平台相关，对于购房者的这些问题，我在“茅庐网”这个平台上写的系列文章《海南购房指南》已经介绍比较多了。

二、“租客”与“业主”痛点，我是这么认为的！

对于候鸟群体的业主、租客，异地养老与置业，遇到哪些现实的痛点问题呢？

中国正步入老年社会，当前有2.12亿老年人口，这个数据还在不断增加。而异地养老也成为一种趋势，海南独特的地理环境优势，使其成为中国异地养老过冬最主要目的地，具统计2017年登岛养老过冬人群超过百万，而且这数据还在逐年上升。前几年，很大一部分人选择来海南购房养老，但随着2018年限购及房价上涨和海南政府进行经济结构调整以后，租房过冬养老将成为未来主要方式。但对于候鸟租客来说，选择怎么样的租房方式养老是个问题。目前市场上存在“疗养基地”、“度假酒店”、“社区租房”等几种方式。社区租房，是目前海南最主流的过冬养老租房方式，但对于候鸟人群来说，会存在几个普遍的难题：

“找短租房难”这是很大一个难题，目前海南并没有一个专注短租房的平台，基本大家通过中介门店、58同城、朋友介绍等方式去租房，租过房子的朋友都知道，58上面的虚假房源实在太多，以及长租、短租参差不齐，找到合适的短租房实在不容易，而且人在内地，很难道到现场中介门店去看房，候鸟人群更需要的是异地选好房，现场认证房，没问题，即可交易入住。因此，整个海南租赁市场需要一个专注于短租且保障房源真实的平台出现，这才是解决候鸟租房难问题的根本。

“找短租房难”是候鸟人群社区租房一大痛点；另一个社区租房的痛点是“设备处理问题”。社区租房，不可能要求业主配好了床上用品等这些私人物品，即使配了租客也不敢使用，谁敢保证别人没用过且没清洗消毒过？意味着，每一位租客，上岛后必须要亲自购买这些物品，对于一个每年都来过海南冬住养老1-6个月的候鸟来说，性价比实在不高，还麻烦折腾人，年年离岛处理这些问题成为最头疼的事。

候鸟人群异地养老，第三个痛点问题“远离儿女”！无意外时没发现远离儿女有多大问题，一旦遇到紧急情况时，才体会到有亲人在身边重要性。这也是作为儿女的对父母在异地养老最担心的一点。

候鸟租客主要三大痛点：

1）找短租房难

2）设备处理问题

3）远离儿女

对于业主来说，在海南买了房，最大的痛点是什么呢？我总结无非经营与空置这两个问题：

1）空置期管理问题

2）经营管理问题

简单来说，首先就是空置和出租问题，对于很多业主来说，一般就冬天过来住，夏天基本空置，对于海南的气候环境来说，电子产品、车辆等长期空置不使用极容易损坏。而且空置期又是台风期，台风来了房子怎么防风？因此，空置期的养护应该是所有海南业主的问题，要么忍心坏就坏了，要么找人在空置期养护管理，至于养护选择谁，怎么样监督养护的过程，怎么保证钥匙交给人，别人不住他们的房子，这些都是养护管理所要遇到的问题。

对于“经营管理”问题，可能会更多，长期人不在海南，不把房子出租出去，显得浪费，选择出租，下面的问题需要解决：1）招租客、看房、签约，如何异地操作？2）到期收房验房怎么办？3）物品损坏修缮、赔偿怎么办？4）房租、物业水电欠费证明处理？等等。这是所有出租业主要解决的问题，其实解决这个问题很简单，把房子经营全权交给一个信得过的机构即可，至于选择怎么样的机构？现在的这类机构很多，合作模式各样，茅庐旅居平台的模式是“联合经营”模式，下面会有详细介绍该模式。

三、“茅庐旅居”的诞生

一个产品的产生，是为了解决社会问题而存在的，2018年6月1日项目立项，2018年6月25日使用“茅庐旅居，域名：maolulvju.com”品牌与“海南茅庐健康管理有限公司”注册；2018年9月“茅庐旅居”互联网平台上线。“茅庐旅居”这个产品的诞生，是为解决候鸟人群、海南业主的痛点问题而存在的。

以上图就是茅庐旅居平台的产品结构图，其中房屋资产管理/租赁与疗养基地产品，就是为了解决候鸟租客和业主的痛点问题设立的部门。

对于“候鸟租客”的三大痛点问题，茅庐旅居的解决方案：

1、针对“找短租房难”的痛点。

茅庐旅居平台，致力成为海南最大专注于短租房服务的平台，房源覆盖全岛，且平台上的所有房源均经过认证为可短租的真实房源，并且明码标价，不收租客中介费，客观描述房源和真实拍照房源图片，候鸟租客异地交定金在线预订房，现场认证房子，不实描述，保证全额退定。

2、针对“设备处理问题”的痛点。

茅庐旅居为候鸟租客提供了设备服务项目，所有“整租/公寓”的业主房源中，均已包含了由茅庐旅居平台配备的床上用品和厨房用具，使房源基本达到准“家庭式酒店”标准。并且，床上用品由平台每月定期免费更换、清洗、消毒。让候鸟租客上岛无需购置这些物品，轻手来，轻手回！

3、针对“远离儿女”的痛点

对于这个痛点，茅庐旅居无法给您送一个儿女，但可以为您提供“24小时，旅居生活遇险紧急协助救助服务”。茅庐旅居平台，将在海南全岛各个商圈开设服务点，届时一旦候鸟租客遇险需求紧急救助，茅庐旅居将派遣服务点的工作人员免费上门提供我们能力范围内的协助救助服务。

对于“海南业主”的两大痛点问题，茅庐旅居的解决方案：

1、针对“空置期管理问题”的痛点

房屋空置期管理问题，茅庐旅居平台提供“托管养护服务”，服务包括：“房屋通风”、“家用电器启动”、“车辆启动热车”、“房屋日常保洁”、“台风防护”五大养护项目，并给每位托管业主开通一个茅庐旅居业主管理后台，通过在茅庐旅居平台业主管理后台可以及时了解我们对房屋的养护进度和查看养护过程视频。

2、针对“经营管理问题”的痛点

茅庐旅居提供“托管出租服务”，提出“联合经营”概念，即“冬季全权出租+空置期免费养护”模式，如何个联合经营模式？所谓联合经营模式，即平台为服务提供商，为业主提供全程招租服务、为租客提供便捷的用品设备服务等。房屋租金全部归房主所有，服务收益全部归平台所有，实现平台与业主联合经营的共赢局面。并且经营过程包括：招租、签约、收房、物品修缮与追赔、欠费追缴等全程由平台协助管理，房子交由平台经营后，业主无需操心，坐等收益。

与茅庐旅居签约“托管出租服务”的业主，冬天由平台经营获收益，夏天空置期由平台免费提供养护服务，最大避免物品的损坏，收益、养护两不误，平台与业主实现共赢。

四、未来的走向

茅庐旅居将打造一个海南候鸟健康疗养度假综合服务平台，聚房屋租赁、托管养护、托管出租、主题疗养基地、老年电商和品牌公寓等为一体的综合服务商，致力成为海南最大的短租房服务平台，扎根海南、服务海南，走向全国，为广大异地过冬养老人群提供“便捷”、“简单”、“舒适”的旅居生活服务。