据媒体10月9日消息，9月29日，宁波的刘女士回到杭州的酒店房间，发现自己放在桌上的戒指不见了，而这枚戒指价值将近10万港币。对此，刘女士回忆称自己离开房间后有人打扫过房间。而酒店方面回应称“可免一天的房费”。
刘女士是宁波人，前两天和老公来杭州游玩，入住的是钱江新城万豪酒店，这是五星级酒店，房间是江景大床房，每天的房费差不多1200元左右。29号下午，刘女士出门，她说她当时把戒指放在了床边的梳妆台上，可是等她回到房间后，却发现戒指不见了。刘女士介绍道：“9月29号下午两点多出去吃饭，就把戒指放在床头那边一张纸巾垫着，然后回来的时候发现房间，被打扫了，上面的戒指也不见了。”
这枚丢失的戒指是刘女士和老公的结婚对戒，去年在香港买的，当时花了差不多10万港币。可是，刘女士为什么要把这么贵重的戒指摘下来，甚至是留在酒店里内呢？
刘女士：“因为前一天晚上跟我老公闹了一下小别扭，然后就不想带着结婚戒指了，我还明确放在了一张纸巾上面。因为我想这个是五星级全球连锁的酒店，再说我明确要求他不要进来我们房间，不需要打扫。”
按照刘女士的说法，所以在下面垫一张纸巾，就是让老公看到戒指，并意识到自己生气了。而另一个细节 ，刘女士说，当天她明确和保洁人员说过，不需要清扫房间，可是回来的时候，房间还是被打扫过了，而戒指又恰巧不见了，所以他认为酒店的保洁人员有嫌疑。
刘女士：“我们离开酒店和我们回来这个中间，只有两个阿姨进过我们的房间，一个是打扫的阿姨，一个是打扫完来检查的经理。”
随后，记者找到了钱江新城万豪酒店的相关负责人，负责人只是表示，如果客人明确表示过不需要打扫，清扫人员肯定不会进入房间。
不过酒店同时拒绝了找当事清洁员核实的要求。
另外，该酒店的总经理潘峥表示：“也很不幸发生了这样的事情，打乱了刘女士的出行计划，所以昨天的房费和用餐都是免的，今天都是按照正常要收费。”
目前，刘女士已经向警方报案，案件正在进一步调查之中。
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