“预约过海”首日:通过新海港微信公众号和椰城市民云APP预约4044张票

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  海口新海港、秀英港于10月1日起正式实行“预约过海”模式。当天记者在新海港、秀英港走访发现,两港总体情况平稳,车辆有序过海。不少旅客对该模式表示肯定,认为方便快捷,但仍有部分旅客并不知道要提前购票。对此,海南港航控股有限公司表示将不断加大宣传力度,并对现有问题进行整改。同时提醒广大车主,预计自驾车出岛返程高峰将集中在10月5日—6日,届时请广大车主切记“预约过海”。


  ↑2018年10月1日,国庆长假第一天,

  海口秀英港、新海港首次正式启动“预约过海”模式。

  海口港区轮渡总体平稳有序,快捷畅通。

  首日提前预约率仍较低

  “请问您是否提前预约?麻烦出示下预约凭证!”“没有提前购票请您先不要进通道,按照宣传单上的流程购票之后再进港检票。”10时30分许,记者在滨海大道海港大厦位置看到,道路最右侧设置了进港通道,工作人员在入口处对进入车辆进行识别,只有出示购票凭证才允许进港。

  海峡股份轮渡码头公司副经理云文告诉记者,他们早上6时半就到岗对每辆过海车辆进行提醒,从一上午的情况来看,秀英港8时30分和10时的两趟航班,提前购好票的车辆比较多,大概占到七成至八成;但是到了11时之后,很多没有提前购票的车辆纷纷到港口现场才开始预约买票,提前购好票的车辆占比有所下降。

  “请问我该如何买票?”在港口前的志愿服务亭,不少旅客前来咨询微信购票流程,工作人员正在耐心细致地进行讲解。“我们一大早从陵水清水湾过来,本想赶11时30分的船过海回河南,但是到了才知道需要提前买票,现在只能买到下午1点的车船票了。”过海旅客陈欣告诉记者,她此前并不知道要网上提前购票。

  “刚开始,旅客对‘预约过海’模式的了解程度不高,尤其是从各市县赶来海口乘船过海的旅客,以及一些趁节假日回家的工地工人,很多都没有提前购票。” 海南海峡航运股份有限公司新闻发言人谢焕杰告诉记者,这种情况会随着模式的不断推进慢慢改善。

  

  ↑2018年10月1日,国庆长假第一天,

  海口秀英港、新海港首次正式启动“预约过海”模式。

  海口港区轮渡总体平稳有序,快捷畅通。

  图为秀英港工作人员现场引导预约过海车辆顺利通行。

  旅客点赞方便快捷服务好

  已经提前购买了船票的旅客,纷纷表示“预约过海”模式方便快捷,节省了许多时间。

  “我早上买了下午1点的船票,11点过来在附近吃了个午餐,到港口是中午12点左右,刚好可以检票上船,方便了很多。”旅客吴建安告诉记者,“以往过来排队买票都得1个小时,现在节省了很多时间,也方便安排行程,不会赶得那么匆忙。”

  “购完票也不需要兑换纸质票,到了检票口只要出示二维码一扫描就完成了检票,整个过程也就几十秒就完成了,很快捷。”旅客蒙广峰夸赞道。

  现场在工作人员指导下进行购票的旅客也对港口服务竖起大拇指。“太感谢你们了,这么耐心帮我们购票。”旅客温贤锐告诉记者,他们亲戚朋友开了两辆车共14个人一起回广西合浦,但是因为自己年龄大了不太会操作手机微信,现场工作人员帮他们一一输入旅客信息,“我们人比较多,她们却一点都没有显得不耐烦,服务态度特别好,而且还很细心地告诉我们下次买票如何操作。”

  “现在是信息时代,飞机、火车都可以网上订票,现在轮渡也可以在网上完成购票,从长远来看这种方式无疑是非常方便的,值得推广。” 旅客魏佳梅告诉记者,希望海安也能推行这样的模式,以后往返就会方便很多了。

  

  ↑2018年10月1日,国庆长假第一天,

  海口秀英港、新海港首次正式启动“预约过海”模式。

  海口港区轮渡总体平稳有序,快捷畅通。

  图为秀英港工作人员现场引导车主进行手机操作。

  整体秩序良好,针对存在问题将不断改善

  截至晚8时,通过“新海港”微信公众号和椰城市民云APP已接到有效预约票数4044张,散客1488张(不含随车人员)。

  提前购票过海模式在首日的实行过程中,虽得到广大车主的好评,但是依然存在一些待改善之处。

  旅客魏佳梅表示,港口和车主之间仍然存在信息不对称情况,很多人可能没关注到媒体的报道,希望能够加大宣传力度,在高速路口或者经港口的交通主干道张贴醒目的宣传标语,让更多过海旅客了解这种模式。

  旅客陈欣认为,港口现场预约网络太慢,希望能够覆盖WIFI,在手机信号不好的时候可以接入无线网络提高购票效率。

  对此,海南港航控股有限公司将会针对首日发现的问题进行改善。

  预计今年自驾车辆返程高峰将出现在10月5日—6日两天,谢焕杰告诉记者,目前已经在徐闻途经海安两港的加油站和港口停车场发放宣传单,提醒进岛游客提前做好准备。“出岛的所有车辆、旅客通过新海港微信公众号、椰城市民云APP最早可提前7天进行购票,希望广大车主提前选择已发布的定点航班进行购票。”

  来源:海南日报

  编辑:张同月

  审核:李宁文、曾令驰

  

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