华中师范大学红色物业调研团队深入研究城市社区治理

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  当今中国城市化发展十分迅速,然而作为城市居民的居住小区,物业管理与社区治理却出现了多种不和谐的声音。而武汉市最近正在大力推行的“红色物业”就是在调和这些不和谐的声音。针对这样的现状,华中师范大学经济与工商管理学院的一群本科生却目标宏伟,志向远大——“我们希望通过自己的努力为住宅小区物业管理与社区治理的发展做一份贡献。”他们仅仅二十出头却渴望指点江山,虽涉世未深,却心系国计民生中极为重要的小区物业管理与社区治理问题。

  

  心系小区物业管理与社区治理的发展,让他们走在一起。团队的成员都有在小区生活的经历,对小区治理出现的问题的深切体会令这群年轻人把目光投向了小区物业管理与社区治理的科研方向上。与此同时,近年来,武汉市大力推行“红色引擎工程”,“红色物业”是“红色引擎工程的主攻方向和创新之举,以政府主导、市场运作、分类施策为原则,对无物业管理或管理不擅的小区有着积极的作用。在这两大因素影响下,七位同学在两位教授的指导下确立了住宅小区物业服务与社区治理这个大方向,开始了他们的科研之路。

  在前期查阅资料的过程中,他们发现“红色物业”解决了许多老旧小区的治理问题。“武汉是一座历史悠久的城市,但也因此,很多小区经历了政府管理,单位管理,市场管理多种管理模式,但因为交接不当等原因,造成了一些小区政府放权,市场却不愿接手的现象。出现了小区长时间缺乏管理,或是管理层相互推诿,让居民更加不愿意信任物业的恶性循环。”而红色物业改变了这一现象。经管学院黄达同学表示,他们希望通过这个项目的研究来改善全国有类似问题的小区物业,使新世纪的小区治理更加和谐更加完善——而这,恰恰是这个项目的现实意义所在。

  确立了目标,也决定了研究的主题,就这样,团队并肩作战的日子拉开了序幕。

  学术科研之路并不好走,把科研项目搞好更是一件难事,尤其是对一群本科生来说。有了想法,还要有实践。听说武汉市江岸区百步亭社区“红色物业”正如日中天,团队一行人在老师的介绍下于2018年4月多次来到江岸区百步亭社区进行了实地调研。在百步亭社区里,他们与百步亭物业公司的管理人员进行了深刻的交流,对党员大学生进行了深度的访谈,与居民进行了热烈的讨论。那次百步亭之行可谓收获良多。

  

  紧接着,他们又于暑假期间前往了武汉市其他正在施行“红色物业”的小区,对居民和一线工作者进行采访调查。亲身实地的调研方式确实很辛苦,但无疑为成员们的研究提供了更多、更全面的信息和材料。“调研的过程令我们获益匪浅,不少的居民和一线工作者都对“红色物业”建言献策,“红色物业”还存在着或多或少需要完善的地方,要想要在全国推开,这些问题是十分重要的。”来自法学院的张嘉彦同学提到,这次调研之行虽然条件艰苦,但是为之后的研究之路指明了方向,“这样做很值得。”

  

  为了完成项目的实地调研,他们暑假都选择留在了武汉。每周都要有至少三次见面会议,线上会议更是数不胜数。白天他们顶着大太阳一起奔走在武汉市各个小区进行调研,晚上每个人又都有着明确的分工,一部分人负责文献的整理,一部分人负责实地调研数据的分析,之后又要整合、存档等等。

  

  “我们都有自己的学业、学生工作和很多其他的事情要做,但是所有人对这个项目都很上心,也都竭力把自己的任务做到最好。”回想起这个项目从诞生到发展到现在的历程,来自马克思主义学院的赵蕙伊桐同学并不感到辛苦,而是对团队成员的团结一心、齐心努力而感到欣慰与自豪。“可能最难忘的就是当时大家一起去张家湾调研,大家一起向居民发放问卷,刚开始每个人都被拒绝了好多次,心里非常难受,但是我们相互鼓励,很快就调整了状态和心态,继续一起前进。”

  

  来自经管学院的侯梦舜同学更是感慨万千:“开始对红色物业的理解只是停留在官方通告上,但是随着实地调研的深入,逐渐对红色物业有了更深的理解。调研虽然辛苦,但是我们团队非常团结,氛围融洽,我们暑假每天一大早就在学校门口集合坐车,中午一起在便利店吃饭午睡,晚上在教室里一起总结。”

  

  谈到项目未来的发展,黄达同学表示,希望通过团队的努力,为武汉市“红色物业”建言献策,助力武汉“红色引擎工程”,为大武汉的社区治理与物业管理的发展,贡献自己的一份力量。

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