途家受邀中泰国际会议分享经验 携手清迈大学开创旅游住宿新视角

近日，由清迈大学和中国驻清迈总领事馆联合举办的“新时代、新起点”第二届“一带一路”和澜湄合作国际研讨会在泰国清迈举行，会议旨在探讨中泰合作，加强澜沧江-湄公河合作带经济合作。作为清迈大学的合作伙伴和亚洲最大的民宿短租平台，途家网受邀出席。

中国驻清迈总领事馆总领事任义生以及泰国枢密院大臣Kasem Watanachai阁下为大会致欢迎词，副总领事潘瑾介绍中泰来宾。清迈府副府尹Mr. Krit Tanawanit、清迈大学校长及理事会主席Mr.Niews Nantachit等出席会议。会议期间，途家网研发总监栾晓华作为中国旅游业代表出席，发表了题为《大数据助力旅游服务创新升级》的主题演讲。

途家网研发总监栾晓华演讲现场

现场，栾晓华就“一带一路”背景下，中国游客群体出游和住宿形式的改变和成因展开分析，并对大数据时代，技术如何影响出游形式做重点分享。他表示，随着“一带一路”建设的不断推进，中国公民出境旅游更加便利，出境旅游意愿增加明显。结合途家民宿预订数据看，上半年，最受中国游客欢迎的5大目的地国家分别为：泰国、日本、越南、韩国、新加坡。2018年上半年中国赴泰游客已达600万人次，较去年同期增长32.5%。

“选择非标住宿游客群体中，18-35岁房客占比超过70%。在泰国重点旅游城市中，曼谷、普吉、清迈最受欢迎的非标住宿品类依次为公寓，别墅以及客栈。”栾晓华指出，随着消费意识升级，越来越多的游客选择体验具有当地风土人情的民宿。而伴随大规模的人口红利，以及互联网丰富的内容和服务，如今又产生了海量的用户数据和信息，这部分持续产生的用户价值和商业价值，将成为未来旅游住宿业发展的一个必然趋势。

他举例，依靠途家大数据建立的数据模型，可以完成对每个用户画像的精准营销，从而提供贴心的住宿服务体验；精准模拟用户在各式场景下的决策行为，最大化地提升推广“吃住行游”资源的效率；通过用户的评价和反馈，有针对性的管理产品和优化服务体系。另外，依靠大数据还可以进行宏观的行业分析，如客源分析、客流预测、安全预警、出行方式等，为企业经营管理们更好地提供决策依据。

而在早前途家与清迈大学的合作就很好的印证了这一点，也为旅游住宿业的发展提供了新视角。为了满足旅游行业用户年轻化、品质化、个性化的趋势需求，途家与清迈大学CAMT学院展开校企合作并签订合作备忘录，双方将通过大数据挖掘消费者需求，开展与市场营销、民宿运营管理相关的培训课程，带动清迈住宿业的全面发展。

据栾晓华透露，未来途家在此前合作基础上，还将定期联动当地企业召开数据分享会，到时针对用户的评价、反馈和需求，有目的性地打造产品，并持续优化服务体系。此外，双方还有计划打造一个涵盖“吃喝玩乐购”服务的落地产品，届时将把包括途家民宿等在内的各种优质资源推荐给千人千面的消费者，赋能推动当地旅游的产业发展。