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患者小王,因急性胃肠炎入院治疗。急诊科医生张医生刚下夜班,精神状态不佳的情况下,接待了小王,由于忽略了既往史的询问,小王在输液过程中,出现了过敏反应。
事后,小王看到治疗单上的医疗费用,感到愤愤不平!心里暗想,如果张医生工作认真仔细,就不会出现多余的药费,越想越生气,拿出手机,给保险公司打了电话。
保险公司听到这件事,就提出需要医生开具证明,证明在治疗过程中因工作失误导致小王的治疗出现多余的药费。只有这样,保险公司才愿意承担责任,对小王的医疗费用重新核算进行补偿。
于是,小王再次来到医院,向张医生索要证明。张医生拒绝了这个请求,他认为开具这个证明,不就是承认我工作失误了吗?医疗行业,一旦有了污点,不就影响我晋升吗?
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经过多次与张医生协商无果,小王再次请求保险公司,能不能开具别的证明?保险公司给出的答案,只有这种方法能够证明,是医生的疏忽才产生了多余的医疗费,否则无法提供理赔需求。
这次的索赔事件,给小王生活带来了困扰,他不仅在医院、保险公司之间来回奔波,身心俱损,还得不到应有的赔偿。
作为旁观者,我们也可以看到,当前保险业的发展并不完善,其中,最重要的问题就是当事人如何证明事情发生的真实性?
伴随近年来,保险业的飞速发展,也出现了诸多“骗保”情况。在小王事件中,保险公司提出开具证明的要求,其目的也是防止“骗保”的行为。据说,在美国,保险业每年为了防范欺诈所投入的费用约为400亿美元。
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因此,防欺诈成为区块链应用最火热的方向之一。
2028年,数字资产泡沫已经破灭,区块链在各行业的深入探索之下,将很多技术原理广泛应用到人类生活里,其中,保险业也在这种发展趋势下,得到了飞速发展。
故事主角小王,已经步入中年,长年的生活压力、不规律的饮食习惯,造成了他身体不适,发出了危险信号。
趁着周末休息的空档,他来到一家体检中心进行了全面体检,测量血压时,发现血压偏高。体检中心建议他,去三甲医院进行更深入的检查及治疗,以免耽误病情。
小王要求将体检结果带回家,医生则笑着告诉他:“我们现在有一个分布式医疗管理系统,您先看看今天的检查结果,确认无误后,在这个仪器上留下指纹签名,检查结果会自动录入该系统”。
小王有点惊讶,在看过自己的检查结果后,便签字了。忍不住还是问了问医生:“现在都不需要病例本吗”?
医生回答道:“不用,请您放心”!
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几天后,小王到一家三甲医院检查,问诊医生只问了他的姓名、年龄等基本信息,就查询到了之前的就诊记录,还提到了十年前的那次过敏事件。
小王好奇的问医生:“你是怎么知道我之前的就诊记录的”?
医生回答说:“我们这个分布式管理系统,已经和所有医院建立了连接,每一名患者从就诊第一次开始,就有了自己的数字身份,我们通过这个重要的身份信息,能够追溯到您之前的就诊记录,这样不有利于提高医疗诊断的正确性吗”?
“厉害了,想想十年前,我就是病糊涂了,忘记提醒医生自己有过敏史,结果出了那样的事情”。
“这次请您放心,我们会结合您之前的体检结果和既往的就诊记录,给您最满意的治疗效果”。
一周后,小王在舒适的住院环境下,血压控制在临界值。医生嘱咐他回家后,多注意休息,保持好心情,便开具了出院结算。
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小王担心这次又和十年前一样,不能及时解决保险理赔的问题,于是,提前跟保险公司沟通,看能不能用最短的时间去解决这个问题?
这回保险公司很有耐心的跟他解释整个保险理赔的流程。
“王先生,您好,我们现在和所有的医疗管理系统已经建立了分布式管理模式,只要您这边在出院结算时,核对您的医疗费用,并进行数字签名,我们这边就能在您出院时直接进行理赔,请您放心!不会耽误您很多时间”。
小王听完这话,心理的包袱也算是落地了。出院当天,他仔细核对自己住院期间的费用后,进行确认后,验证了自己的数字签名,短短几分钟的时间,就收到了保险公司的理赔。
看着蓝天白云,晴空万里,他不禁感叹,科技飞速发展,让百姓的生活过的更加便利!
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