湾仔码头作为国内知名速冻食品品牌,其推出的多款手工水饺、馄饨、汤圆等速冻食品备受消费者青睐。然而,近年来企业在一味地追求利益、利润的同时,忽略了湾仔码头创始人臧健和女士曾说的“我做的水饺卖给顾客,就要像对我自己的朋友、亲戚那样,让他们吃得卫生、开心,他们才会再回来。”企业负责人甚至将食品安全法律法规置之脑后,最终导致湾仔码头食品安全问题频发,国内各大媒体常有报道。但是,这些报道并没有引起湾仔码头足够的重视,食品安全问题依旧在上演,“图钉”再次出现在湾仔码头的速冻食品中。
近日,我编辑部接到家住北京市通州区的胡先生爆料称,8月25日,其在京东商城网购了几袋“湾仔码头”上汤小云吞。27日上午煮熟在吃到一半时,突然感觉被什么东西铬了牙,吐出来一看,竟然是一枚图钉帽,胡先生顿时感到恶心、身体不适,并质疑,小馄饨里怎么会有图钉帽?钉是不是已经吃进肚子里了?
随后胡先生联系京东商城。客服人员称,京东商城只是提供销售平台,并不是生产商,来货的时候都已塑封好。产品出现质量问题应与厂家联系。
胡先生随即与湾仔码头客服联系,告知客服人员自己在馄饨中吃出图钉并提供了相关照片。
不久,湾仔码头廊坊分工厂工作人员致电胡先生称,经核实胡先生反映的情况属实,并询问胡先生想怎么解决此事?胡先生称,你们是生产厂家,产品出现质量问题了,你们应该提出解决方案才对呀!但该工作人员一直坚持要胡先生提出解决方案。胡先生称,针对此事,你们发一封公开道歉信吧,给我个人及广大消费者一个交代!该工作人员则称,公开道歉信不能发,给我们3天时间,和领导研究了给您个解决方案。
9月3日,湾仔码头廊坊分工厂工作人员再次致电胡先生称,可以适当的给胡先生一些金钱赔偿,但不会公开道歉。胡先生表示不能接受,该工作人员则称,我们就是这个处理方案,你什么时候同意了可以给我打电话。
胡先生称,当初选择购买湾仔码头的产品因为它是大品牌,还曾还赞助了国家跳水梦之队,以为食品安全问题会有保障,但结果太令人失望了。如果是小孩子吃了后果不堪设想!
近年来,湾仔码头的食品安全问题似有愈演愈烈之势,图钉、塑料丝、石头、烟头等异物多次出现在湾仔码头系列食品中,一次又一次挑战消费者的敏感神经。企业在追求利润、寻求发展的同时该如何整治和解决食品安全问题,真正做到好品质可溯源;真正做到以妈妈的心关爱每个人,让顾客吃的卫生、开心。
对此,我们将持续关注并做跟踪报道!
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