定制家居新风口“全品类家私，品质生活定制

随着社会的进步，人们已经开始注重自己家居生活的个性化诉求，家具行业也因此发生了翻天覆地的变化。根据自身生活方式的需要，消费者开始重新规划居住空间的使用方式。一时间，以人造板材为主要材料的全屋定制风潮席卷全国，呈现出“无定制、不家居”的状态。

但是，风潮的背后大家发现单纯的板式定制：一方面空间利用率是提高了，收纳功能也得到了强化，但是真正的生活素质没有得到提升；另一方面由于进入门槛较低，加之资本市场的推波助澜，短短几年时间便迅速进入了同质化单纯低价竞争时代，整个板式家具全屋定制市场顿时杀成了一片红海！

于是，业内又开始向“大家居”、“全屋整装”等等的整合集成方向进发，希望发现一片蓝海。但是每一个消费场景的实现都必须有一个完整的产品供应、交付服务链支撑，必须有赖于跨品类组货的供应链整合、终端营销模式和交付服务的创新三大方面实现突破！“为全而全”的松散整合，是很难支撑起“整交”模式顺利前行的！

定制家居新风口——“全品类家私，品质生活定制”

联邦家私经过30多年的积累，尤其是近几年专业品类的“品牌化”建设，每个品类的子品牌都具备了独立面对市场竞争的能力，同时又能快速在联邦整体经营主体内得到市场资源和供应链资源的整合，加之近年来联邦的数字化战略措施得以落地实施，联邦更有优势来实现“一客到底”的 “全品类家私，品质生活定制” 服务。

那么“联邦定制家”和“全品类家私，品质生活定制”到底是什么关系呢？“全品类家私，品质生活定制”，其实就是“联邦定制家”这个商业服务品牌的具体定制服务形式。即：“联邦定制家”就是通过对全品类成品家私产品和各种定制类家私产品，根据生活空间的需要进行配套整合，从而为用户实现高品质的生活方式定制服务。

联邦产品整合能力的先天优势

目前市场上有一种普遍的看法，认为现在市场上什么都缺，就是不缺产品，是一个严重产品过剩的时代。其实，功能适用且又性价比高的好产品，任何时候都是稀缺的。家居行业发展到现在，如果还纠结在某件或者某个系列具体家具产品的好坏、多寡之上，很显然过时了，是要付出代价的，除非你是想做小众品牌！现在必须要有“空间产品”的概念，因为从本质上讲，用户需要的是一个生活空间，并在其中实现自己的生活方式。

对不少企业来说，家具定制要迈向大家居，离不开多品类、丰富的产品体系的支撑。但现在大部分全屋定制品牌都缺少成品家具的有力支撑，其本质就是全屋板式家具定制。目前纯板式定制家具的毛利空间越来越低，虽然有不少企业通过供应链松散型整合，从表面上实现了全品类、整装服务，但供应链和销售交付服务的稳定性和长效运作机制可能还是比较脆弱的。

定制家居新风口——“全品类家私，品质生活定制”

在大家的印象中，联邦是以实木家具见长，其实联邦早就已经拥有多品类的自主产品阵容，3000多款30多年畅销成品家具，14年专业壁柜定制、专业环保沙发定制、专业舒适床垫定制以及专业时尚地毯配套等各品类家私产品，涵盖简约、简中、简欧等多种风格，足以满足用户对不同生活方式的需求。更重要的是联邦“成品微定制”已经成熟推行多年，所以联邦的成品家具在整体定制服务中不仅仅限于简单的配套组合这样的初级阶段。另外，联邦的品类全，不仅仅是数量和类别问题，每类产品都是经过长时间的市场检验，其背后都有自主完整的供应链支撑。

在各品类畅销产品专业化品牌建设的基础上，联邦将这些优势资源进行整合，进行全品类生活空间定制的打造。联邦以这些丰富的全品类家私，为用户进行度身设计整屋配套定制方案；以板式、板木、实木柜类定制产品和模组化成品柜类产品，来高效利用居住空间和合理解决居家收纳；用成品移动家具产品的微定制来满足尺度、色彩调整的个性需求；以软饰和居家用品配套，真正实现为用户提供整体的品质生活定制。类似联邦这样，品类齐全、产品丰富、体系完备，拥有研产销一体化的自主、完整供应链的企业并不多，这也应是联邦全品类家私品质生活定制的先天优势所在。

定制家居新风口——“全品类家私，品质生活定制”

联邦数字化营销系统的先发优势

家具市场曾经流行这么一句话：“要么不开单，开单吃三年”，随着竞争的白热化和成本的逐年上涨，一个单能吃三个月都不错了。但是由于家具属于大件商品，动辄数百方、上千方的店面实属正常，再加上租金连年上涨，销售商往往背负沉重的经营压力；而家居行业属于低关注度的行业，绝大部分消费者都只是在有需求的时候，才愿意关注这个行业的品牌和产品。凡此种种因素造成开店经营难，店面销售难。

组货难、开店慢、没客源、难留客、单值低、设计师难培养、顾客消费决策慢、一次交付率低等等种种问题，这确实是传统家具销售模式绕不开的痛点，联邦定制家全品类家私定制服务模式首先也是必须要直面这些问题！

“全品类家私，品质生活定制”，一听这个名头就觉得很复杂，首先不说别的，就是要将一个实体店开出来，感觉上都要比传统卖家具复杂很多，一般的传统销售商都会望而却步。所以联邦一开始就必须将这个看似很复杂的销售服务模式，在终端操作上变得简单易行。

从前年开始联邦就在集团的试验店中打造数字化平台，推行联邦的“5易”开店运营系统，实现易开店、易引流、易设计、易成交、易交付，让开店经营轻松有保障。通过产品组货结构和开店流程的优化组合，大幅压低开店投入和装修开店周期，实现低投入、快开店的“易开店”目标；开店后，联邦整合研发的一整套数字化工具：“3D云设计”系统，展现楼盘户型案例的“电子沙盘”，获客、跟客、一客到底的“U居客”机会客源管理转化系统，及“联邦VRHome”售前空间体验系统、售后交付跟进服务系统等，为加盟店的客源获取、流量转化成交、供应交付提供有力的支撑，实现品质生活定制5步曲。