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2018年6月30日，华夏保险四川分公司收到客户经理理赔报案，反映客户王某因车祸意外身a故，经系统查询，被保险人王某在农行彭州支行投保华夏保险借意险，保险金额十九万元整。保单合同生效，意外事故发生在保险期间内。
华夏保险在收到理赔报案之后，第一时间与农行彭州市支行工作人员取得联系，双方积极协助客户办理理赔事宜。2018年8月29日，理赔资料收集齐全后，当天案件结案。8月30日，华夏保险与农行彭州支行进行现场理赔，向农行彭州市支行支付167683.86元，向被保险人法定继承人理赔22316.14元。华夏保险与农行彭州支行通过专业的服务为客户成功规避了客户的金融风险，实现了贷款资产的保全，让贷款人留爱不留债。
“重合同，守信用”是保险经营的基础，理赔服务作为保险公司服务的重要内容，体现着保险的意义，也是践行保险公司信誉的最佳方式。面对客户的理赔服务需要，“主动，迅速，准确，合理”是公司服务的最好表达。
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