武汉少儿艺术教育机构“未来星”被曝破产，行业警钟再敲响

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《2018上半年素质教育行业投融资报告》

近日，武汉少儿艺术教育机构“未来星”被曝破产。而其创始人钱雷于8月24日在公司内部群发布致歉公开信后，就已失联。此前，被通知“放假”的员工和学员家长毫不知情，而因其迟迟不开学，到校区察看后才发现已人去楼空。

据了解，未来星正面临拖欠员工工资、800余名已交学费学员消课等严峻问题，目前已有400余位家长联名申请维权。

未来星光谷体验中心人去楼空

三家直营校区转手他人

8月23日，武汉少儿艺术教育机构“未来星”被曝破产，创始人失联。

据了解，此前未来星员工和学员被通知“放假”已有一段时间，迟迟接不到上课通知，因此焦急的员工及家长赶到位于武汉关山大道珞新路青年城10栋负一层的光谷体验中心校区，却发现学校大门紧锁、人去楼空，而员工及家长都未能联系到机构创始人钱雷以及其他公司核心人员，直到8月24日，未来星员工在公司内部群中看到创始人钱雷的致歉公开信后才确定公司破产，随后创始人失联。

据媒体报道，未来星直到破产前夕，还在进行一万元十年（每周一节课）、一万元五年（每周两节课）、以及三万元两年（成绩优秀可获两万四千元奖学金）等课程营销活动，许多家长缴费后，还未进行消课。另外据未来星光谷体验中心的员工透露，其已被拖欠3个月工资。

另据媒体报道，由于当初未来星光谷体验中心在做营销活动时承诺，如果光谷体验中心出现任何问题无法消课，都可以到隶属于武汉未来之星教育科技有限公司的其他任何直营校区进行消课，因此家长找到了佛祖岭、关南、华侨城校区，结果发现这三家校区已“易主”。从三家校区所贴出的声明可以了解到，这三家校区早在今年7月就通过“以资抵债”的形式被抵给债权人，现已归属武汉未来鑫星教育科技有限公司（以下简称“未来鑫星”），其所拖欠的工资等资金也由债权人补齐。

在未来星创始人钱雷的公开致歉信中，他表示是由于未来星2018年融资不顺、资金链断裂导致公司破产，而此前为了让公司“活下去”，他本人已抵押所有资产，且负债累累。

当然这只是“压死骆驼的最后一根稻草”，钱雷的致歉信中透露由于2016年“互联网+”的到来，未来星曾为实现教育透明化经营，投入500多万元自主研发教育软件系统（后台管理+APP）。另外今年4月其营销总监一夜之间挖走所有公司销售人员，致使公司销售接近于瘫痪状态，使其不得不转让三所直营校区，希望以未来星光谷体验中心做最后一搏，但仍无力维持。致歉信的最后，钱雷还表示，他只是想休息一下，“人不死，债不烂”。

就此事件，睿艺也尝试联系了未来星，但是其所提供的联系方式多数无法接通或已停用，不过最终睿艺联系到了未来星关南校区，其员工证实了未来星旗下佛祖岭、关南、华侨城三所直营校区于今年7月已正式转至未来鑫星名下，并在当时已与三个校区的所有原未来星员工及学员家长重新签订了合同，并补齐了之前所欠员工工资等费用，目前这三个校区运营稳定，且已与未来之星无任何关系，因此也不会对未来星光谷体验中心负责。

800余学员未完课

400位家长联名维权

据了解，已有400余位家长联名申请维权，公安局等相关部门已介入调查。而在确认未来星破产，创始人失联的情况后，其家长们就自发组建了维权家长群，组织依法维权，目前维权家长群内已有700余人。

就此次事件，睿艺采访了多名未来星家长。其中家长代表路先生对睿艺表示，未来星光谷体验中心开业已有一年，自2017年8月开业之初就开始推其一万十年（每周一节课）等低价营销课程，而且声称限额销售，但实则名额并不止限制于“101名”，而且部分家长在消课期间还报名缴纳了夏令营、钢琴考级等费用。

而据家长王女士介绍，其缴纳了1万元学费，但到目前只上了13节课，而且在5月末还报名了其夏令营活动（2380元）和美术考级费（150元），但是夏令营和考级都没给合同以及发票等凭据，索要时其销售声称会后期补发。而到了夏令营出发时间前一晚却收到了未来星前台人员致歉电话，声称夏令营排期出现问题，询问是否愿意改到下一期，但过两日其又打来电话表示夏令营地点可能存在变动，时间还要后延。当王女士提出退费后，前台表示不清楚退费流程，需要王女士亲自到校区询问，可是王女士去了两次都没能成功退费，后来就接到老师通知说公司破产。

家长徐先生称其是在2017年8月报了两门1万10年的课程，其中钢琴课已经上了55节，今年8月初到上课时间时，突然被通知放假一星期，结果一星期后还没接到任何通知，询问老师之后才得知是未来星破产了。

家长路先生表示，“当初报名时也存在疑虑，毕竟按这种课程价格，培训机构是不可能获利的，所以当时我并没有立即报名，而是在半年后发现这个活动仍在进行时，才将信将疑的去机构里考察体验了一下。结果发现未来星光谷体验中心占地3000多平米，环境设备都很好，机构老师也都专业，所有证书一应俱全，服务也不错，孩子也非常喜欢，而且其承诺也可以到其他直营校去上课，但是出事后，找到其他校区，其表示已脱离关系，不会承担责任。”

家长陈先生则对睿艺表示，“考虑到未来星的规模、口碑、师资、环境等因素，即使交1万学2年也愿意报名，但是没想到这么快就关门了。”

对于未来星创始人钱雷发布的致歉公开信中“人不死，债不烂”的说辞，家长路先生表示并不相信，其认为钱雷在推出“一万十年”这种课程时，就不是在做教育了，“跑路只是早晚的事”。路先生还对睿艺表示，自己将继续维权，而维权并不仅是为了讨回学费，还是希望引起社会对教育的重视。“未来星这种做法让人寒心，这种公司都不能信任，我不知道未来要让我的孩子去哪里接受教育。”

目前，未来星破产事件涉及的家庭大约有800余个。据了解，家长们报案后，公安机关就介入了调查，但家长收到的反馈是“还不能立案”。家长代表路先生表示，武汉市公安局东湖新技术开发区分局关东派出所声称已经联系到钱雷，表示其正集资解决家长问题。而武汉市公安局东湖新技术开发区政府信访办也责成工商局与教育局在8月30日给家长回复，并会组织工商局、教育局、公安局、劳动局等进行多方会谈，以解决家长的问题。

八年基业成昨日辉煌

拖欠员工多月工资

未来星艺术学校所属的武汉未来之星教育科技有限公司，创办于2011年，是以少儿艺术教育为主、融和“互联网+艺术教育产业”的综合服务平台，旗下业务包括未来星艺术学校、少儿艺术体验中心、艺术教育平台、天枢学院及星传媒。除一家光谷少儿艺术体验中心外，其还有佛祖岭、关南、华侨城3所直营校区，加盟校区共20多家，校区总面积15000多平米，学员10000余名。而其还声称计划在2021年进行IPO，实现全国建立27家体验中心、600多家校区的目标。

而八年的累积却成为过去，其实破产早有端倪，除三家校区转让外，睿艺对于其拖欠员工工资一事，也进行了求证。其员工黄先生透露，由于对所教的孩子有感情，而且创始人承诺陪公司度过危难期就补上，因此大部分同事虽被拖欠工资，但是也没有质疑和离开。而自己已被拖欠4个月工资，其余员工也被拖欠了2-4个月不等的工资，另外黄先生还表示，其五险一金自今年三月就已停缴，但3、4两月所发工资中仍扣除了此部分金额。

口碑企业突传破产

盲目扩张或是机构变质罪魁

未来星被曝破产之后，睿艺也从一些武汉的素质教育从业者方面了解到，未来星在当地市场具有一定的知名度，无论是规模还是口碑都在当地排名靠前，突然传出破产他们也感到意外。但也有业者指出，未来星虽积累了一定实力，“但败在野心太大、盲目扩张”。

其中有业者直言，“教育是一件‘急不得’的事情，应该专心课程及自身的运营，过度追求商业化的教育早晚会出问题的。”另外该业者还表示此事可能会给当地行业带来很大的影响，“首先‘一万十年’之类的课程营销属于市场的恶性竞争，破坏了市场秩序；其次家长可能需要一段时间的安抚，对我们这些培训机构的招生会产生一定的消极影响。不过对我们的发展运营也是一种警示，让我们以后更踏踏实实做教育。”另外该业者认为此事件也将促使政府等相关部门增强对培训机构的监管，对于行业的发展还是有积极影响的。

而另一位业者表示，教育的资本化，使扩张速度违背了发展规律，只是表面根源。“深层次根源是创业激情蒙蔽了心智，满足了欲望失去了良知。素质教育机构比K12教育培训这种刚性需求，更是要注意发展速度，不可盲目自信。更迫切地提升自身的管理素质和教学素质，是素质教育机构首先要解决的问题。”

睿观察

从家长及当地业者的讲述和震惊中可以窥见，未来星曾经在规模、师资和市场反馈上还是有可圈可点之处，本应是一家发展前景不错的公司，却最终走至破产。若未来星创始人致歉信中所述属实，那么未来星的“陨落”确实令人惋惜，但一切都不能成为其“一走了之”的借口，家长、孩子和老师也不应该成为其创业失败的牺牲品。

此次未来星宣告破产，并非素质教育创业失败的个例，疯狂钢琴、芭芭拉、妙笔菡塘、星空琴行等都曾因管理、经营不善导致闭店或创始人失联，企业如若希望良性发展，就要时刻以此为戒。

根据未来星创始人钱雷的致歉信、以及家长和当地业者的反馈可以看出，导致此次事件的原因或许有以下几点：

首先是饥饿营销。其实现阶段获客成本高是行业共识，低价引流从商业角度考虑也无可厚非。但一万五年，甚至一万十年的噱头过大，对市场补贴过重，甚至还降低了产品调性，延长了确认收入的时间，导致财务能力严重减低，终累及公司发展，营销只是市场手段，并不是运营根本。素质教育的根本还是应该回归到教研服务上，保证教育的质量、塑造品牌，提高续费率。

其次是盲目扩张、扩建。扩张、扩建是极为考验机构资金实力和运营能力的，但是素质教育企业的“预收款模式”，使现金流看起来很好，容易令人错误估计自身“实力”，用预收款盲目增速扩张，一旦出现现金缺口，就容易导致资金断裂。另外对市场等了解不足的盲目扩建，也会造成供大于求，从而将重点转移到销售上，容易忽略管理以及教研教学，导致课程质量降低、人才流失。

另外是团队“崩塌”。按照未来星创始人钱雷致歉信中所说，营销总监带走销售团队是致命伤之一。在采访中，家长王女士也曾提及接待她报名的销售人员在今年四月离职，当时销售人员称“虽然公司教师负责，但管理混乱，不利于其发展”，由此可见一斑。人员的流失的确也是教育企业的痼疾，而内部的管理机制、人才培养机制的建立将是解决这一问题的核心。

融资一直是未来星创始人钱雷眼里的救命稻草，实则这是致命的。资本只能锦上添花，雪中送碳并不能续命。在机构的运营模式未打磨好之前，资本的进入也只是会让机构问题不断放大。将希望寄托于资本，而不是专心打磨公司的运营，形成良性的发展，终究会愿望落空。

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