北京商报社常务副总编辑、副社长彭宇:物流无人和有人如何互补

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  北京商报讯(记者 王晓然 魏茹)8月28日,由北京商报社、西街传媒联合主办的2018(第四届)互联网+物流格局论坛成功举办。北京商报社常务副总编辑、副社长彭宇在会上表示,物流以前是在后台帮助物品传递的链条,而如今电子商务消费频繁的趋势下,快递和物流环节则显得至关重要。从近年的物流发展趋势来看,无人主导还是有人主导是当下值得深思的问题。首先,无人物流是高科技核心承载;其次,无人和有人之间如何形成互补关系,是否能满足终端消费服务体验;最后,从以往的新闻报道来看,无人在现阶段并没有给用户体验带来更好的提升,本来物流是弥补电商与消费者之间交互的不足,在这个无人环节也变成了缺失,因此能给用户带来更好体验的到底是无人还是有人?在无人技术充分运用下,人的作用到底是什么是当下值得深思的问题。

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