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滴滴又出事了。空姐遇害事件仅过去三个月，网约车平台的安全问题再次引发全社会讨论。网约车太乱了？不止中国消费者这么想，全球范围内，网约车平台的安全问题都在成为热门话题。
看看优步（Uber)是怎么做的。今年4月，网约车平台优步(Uber)宣布，将在其美国地区应用程序中增加“一键报警”功能———乘客在旅途中使用了Uber的紧急按钮，他们的实时位置、汽车型号和车牌号码就会显示出来，自动传输到警方系统。
5月底以来，该公司正在全美范围内推行这个新功能，未来还将加入出行位置同步发送、司机页面也可一键报警等安全功能。目前，在美国南卡罗来纳州、田纳西州、佛罗里达州、肯塔基州等地区可以使用该功能。
“一键报警”按钮位于一个新的“安全中心”菜单，乘客一旦认为在行程中出现危险，即可通过该按钮直接从优步app的主屏幕上报警，而无需将app平台切出回到手机主屏幕页面。除“一键报警”外，该安全中心菜单还包括有关驾驶检查流程、保险保护和社区导览等保护乘客出行安全的选项。
在具体使用时，乘客要通过该键报警，首先要向上滑动安全中心图标，然后再点击“911救援”键。接下来，有二次确认流程———乘客将被要求确认他们确实打算报警，得到确认后，电话将会拨打出去。优步产品管理总监萨钦·肯萨(S achin K ansal)解释说，这是为了尽量减少乘客“手滑”而导致的意外拨号的数量。据介绍，“一键报警”功能此前曾在印度地区优步平台进行过测试。
除了一键报警功能外，优步还宣布在部分市场同步推出一款“一键报警”整合试点产品：当乘客在优步app中使用一键报警时，可以同步将乘客的位置和出行细节自动发送给911调度系统。《今日美国》最近的一篇报道称，911系统找到遇险求救信号位置的几率可能低至10%。所以这一功能是为了弥补美国的911报警系统在全美的定位精度较低带来的安全风险。
目前优步提出的一系列安全保障功能还是以保护乘客出行安全为主。但肯萨透露，类似的一键报警按钮也将很快被用于保护平台司机安全。毕竟，司机也面临网约车平台的安全风险问题———碰上不怀好意的危险乘客怎么办？肯萨介绍，希望应用程序中安装的一键报警等安全保障功能，能降低司机和乘客两方面临危险的可能性。新的安全功能是优步首席执行官达拉·科斯罗萨西试图扭转公司糟糕的安全记录的一次努力。
南都记者 张沛 综合整理自
综合整理自《今日美国》、The Verge、Spectrum News
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