中国最大汽车经销商集团广汇汽车的新媒体分析

x
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈

  文/老麦

  开设这个栏目的目的,是因为在汽车微信运营层面,汽车经销商的意识和作为,是相对比较差的。如下图所示,传播效率最低,也没有成效。

  

  我们期望用解剖麻雀的方式,分析问题的所在。

  

  以中国最大的汽车经销商集团——广汇汽车为例,2017年,广汇汽车总营业收入达到1607.12亿元,是迄今中国汽车经销商100强排行榜的榜首。所以我们的剖析,先从广汇开始。个别数据参考100强的其余经销商集团,例如中升、永达等,做类比分析。当然,只要是采样,都会存在时效的差异,所以我们的数据采集只参考近期,没有再做延伸。不当之处,还请业内指正。

  以上是我们的操作方法说明。

  我们先看一下百度指数,该指数体现了通过百度搜索广汇这一关键词的人群分布,以及媒体热度。

  1、百度指数的数据分析

  从百度搜索数据来看,广汇汽车搜索结果呈现是2440000个结果,与中升汽车的2630000个结果比较,并不是最高的。

  从搜索指数数据来看,广汇汽车近90天内的表现,还是不错的,其次是国机。无论是PC端还是移动端,都是如此。

  

  

  不过,近30天内,广汇汽车的搜索指数略有下降,中升更突出一些。

  广汇的媒体指数也不错,说明涉及广汇的媒体曝光率足够高。

  

  在用户画像层面来看,无论是在上海、北京等一线城市,还是广东、江苏、安徽等省份,搜索广汇汽车的比例都是最高的。

  

  然后是人群属性,30-40岁的男性,是搜索广汇汽车的主要对象。

  

  2、微信公众号运营情况分析

  随着微信汇集10亿用户,微信公众号已经成为企业重要的展示平台。而且微信的搜索场景与PC网页搜索场景完全不同。越来越多的人开始用移动端工作和生活,数据显示,目前中国人平均每天花在微信上的时间接近6个小时。因此,如何在移动端尤其是微信端展示企业信息、为用户提供服务,已经成为很多企业的重要手段。

  下面,我们看一下广汇车的微信公众号运营情况。

  一般而言,微信公众号的运营,体现了这家企业对企业在移动端传播层面的重视程度。

  如下图所示,广汇旗下的主要的微信公众号有广汇汽车、广汇汽车人力资源、广汇汽车旗帜、广汇汽车督查投诉举报平台等。

  

  很容易看得出来,广汇汽车是广汇集团的微信官网,其次是广汇汽车人力资源和广汇汽车运维中心,我们重点分析这三个账号。

  

  点击进入广汇汽车微信公众号,关注之后,有一条官方欢迎语:欢迎关注广汇汽车官方微信!

  

  

  查阅往期的发文记录,可以看出来,虽然广汇汽车是官方认证账号,但运营效果一般,阅读量基本在1000以内,也无互动和留言、转发、点赞等运营行为,每天推送的信息基本是招标采购公函、获奖信息等。

  

  至于企业微官网,其实就是是广汇集团的PC页面。并不适合在手机端浏览。严格说这是将就行事

  

  “广汇汽车人力资源”这个账号,资料显示是2017年9月27日完成微信认证。这个账号曾经进入过汽车经销商集团微信公众号排名前10的榜单,说明运营得还不错。

  

  欢迎语也比较官方,且没有任何引导语促进用户下一步的行动。

  我们比较一下中升汽车人力资源的欢迎语,感觉就好很多。资料很详实。

  

  广汇汽车人力资源的公众号介绍比较清晰,比广汇汽车官方微信的介绍要好。

  老麦在做企业微信培训时,一般都会有一课专门讲写好公众号介绍语的重要性,因为这是用户了解该微信公众号服务对象的重要窗口。

  

  公众号的板式和内容,也比广汇汽车要好很多。

  

  在内容设置上也清晰活泼。

  

  当然,依然存在一些问题,比如在内容上,领导视察等内容,是普通用户根本不会关心的信息,这类信息依然很多。能看得出来,开设这个公众号的目的,依然是面向企业内部员工。

  

  互动明显不够,留言也寥寥。说明在用户运营这方面,有很多需要提高到的地方。

  最后我们看一下广汇汽车运维中心。

  

  

  这个账号信息更简单,连欢迎语和介绍都省略了。

  

  

  打开内部程序,简陋的程度,让我很难相信这是中国最大的汽车经销商——广汇汽车的用户运维页面。我搜索了一下资料,注册显示是广汇汽车的一家子公司。

  

  

  广汇汽车旗帜、广汇汽车督查投诉举报平台等,只限于内部,没有参考价值,就不再分析了。

  整体来看,广汇汽车作为中国最大的汽车经销商集团,在移动端的自我形象展示和运维上,都没有下过功夫,可以说毫无用户思维。广汇汽车的问题,其实也是目前国内汽车经销商普遍面临的问题,无培训无指导,形式主义,得过且过。

  当然,广汇汽车近800家单店,应该都有自己的微信公众号,但是作为集团的微信整体品牌的公众号,更应该示范在先。

  严格说起来,微信公众号的运营,并不简单,除了品牌展示作用,广汇汽车每年上千万的车辆购车用户,更需要一个快捷、便利的服务和沟通平台。

  我们Autodealer汽车经销商微信号每周的经销商集团排行榜上,排名前10的优秀经销商集团和单店,不乏运营良好的范例。在后面的系列里,我们会继续解剖100强经销商集团的在线运营情况,并给予分析和建议。

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。

跟贴 跟贴 1 参与 1
© 1997-2019 网易公司版权所有 About NetEase | 公司简介 | 联系方法 | 招聘信息 | 客户服务 | 隐私政策 | 广告服务 | 网站地图 | 意见反馈 | 不良信息举报

Autodealer

汽车领域的资讯传播与教育平台

头像

Autodealer

汽车领域的资讯传播与教育平台

1210

篇文章

950

人关注

列表加载中...
请登录后再关注
x

用户登录

网易通行证/邮箱用户可以直接登录:
忘记密码