豹子岭社区智慧社区居家养老系统破解医联体发展难题

人们最关心的是什么？大家可能不约而同地会回答——健康，有句话说得很在理：“ 当你有一天辉煌了，请你一定要记得，一定要注意身体健康，人，只有好的身体，才能享受人生快乐的生活。当你有一天落魄了，更需要有个好身体，才能有东山再起的机会，否则你连翻身的机会都没有。”如果人没有了健康就没有了再发展的基础条件。

然而，看病难——“小医院不敢去，大医院人满为患”却已然是最现实的社会问题，为了解决医疗资源分配不平衡，老百姓看病难的问题，构建分级诊疗制度是重构我国医疗卫生服务体系，提升服务效率的根本策略，通过分级诊疗的实施，逐步引导患者初诊在社区、康复在社区；常见病、小病到二级医院；大病和疑难复杂等急性病进入三级医院，而构建多种形式的医联体，是推动分级诊疗制度落地的有效载体。

湖南省政协委员、湘雅三医院党委书记罗爱静就曾表示从目前的医联体运行情况来看，主要存在“理不顺、下不去、接不住、联不通”的四个问题：

一是“理不顺”。目前的体制下，门诊仍然是三级医院的主业务量，它们缺乏下沉医疗资源的动力。从提供医疗服务的能力来说，三级医院远远高于基层医院，医联体建设加大了医院的“虹吸”效应。这种“虹吸”效应，既包括从基层“虹吸”患者，还包括“虹吸”基层特别是县级医院的医生。

二是“下不去”。很多地方医保的结算政策支持不够。比如三级医院在一二级医疗机构开设联合病房和专家门诊，其医保定额如何结算，两家医院如何合理地分配等，影响了医联体开展的积极性和分级诊疗的可持续性。不同级别医疗机构服务价格的差距不明显、医保报销比例差别不大、转到社区的基本药物下不来等原因，导致大多数居民仍然选择三级医院就诊，对约束居民分级就医的作用还不明显。

三是“接不住”。一方面基层卫生服务机构人才缺乏，学历偏低，专业技能和服务水平不高，不能满足向下转诊的需求。全国近400万医生中，全科医生只有18万人左右，不到5%，发达国家一般在50%;另一方面基层医务人员首诊激励动力不足，人才留不住，导致基层医生成为名副其实的“二传手”。

四是“联不通”。有些医疗机构之间尚未实现信息共享平台，患者上下转诊时，就诊信息和记录不能相互调阅，检查检验互不相认，检验结果二三级医院不认可，造成患者的医疗成本增加，影响了分级诊疗的推行。信息共享尚未实现统一平台，各级医疗机构有自己内部独立的信息系统，在居民的健康信息管理上没有实现互联互通。

如何破解这四个难题，使得社区居民能在家门口能享受到医联体建设带来的高效、便捷呢？

长沙亚博通信技术有限公司携手长沙联通，整合通讯、电视运营商和社会化服务提供商创设的亚博梦家园，带来了全新的智慧社区居家养老2.0解决方案——“市场的问题交还给市场解决”，即拓步社区终端市场打造智慧社区，线上线下融合服务，一站式解决居民服务需求。

亚博梦家园通过“智能一键呼叫”的信息系统平台，利用手机、电话、电脑、电视、智能穿戴设备等多终端接入，运用人工坐席、智能机器人、物联网技术相结合的技术手段，采用“去中心化”的服务模式落地服务，实现呼叫受理、服务输出，还市场本源，亮服务本质。

长沙天心区豹子岭社区“智能一键呼叫”的信息系统平台线下服务

亚博通信技术公司总经理曹军先生说：“服务好不好？唯一的评判标准是接受服务的居民满不满意！我们打造的智慧社区居家养老2.0已经构成了一站式服务解决方案，能与社区居委会、社会组织、物业公司、第三方养老机构、商业服务公司等有机的结合起来，快速助力完成智慧社区的整套服务系统的搭建。”

目前，亚博梦家园在长沙天心区豹子岭社区正式启动智慧社区居家养老系统的系统部署，其中，智能一键呼叫系统正在紧锣密鼓的进行架设，在农历年前即可完成平台搭建。十年磨一剑，以人为本，针对社区的实际状况进行量身定制服务，做好服务阵地建设、宣传推广、服务评估，系统平台将不断在安全管理、医疗服务、文化娱乐、便民服务、公益活动等模块推出丰富而优质的内容为居民服务。