天津市加速提升基层社会救助经办服务能力

基层经办服务能力关系着各项社会救助政策的落实实效，关系到困难群众基本生活保障。记者从市民政局获悉，根据《关于积极推行政府购买服务 加强基层社会救助经办服务能力的实施意见》，本市将加速提升基层社会救助经办服务能力，形成一门受理、协同办理、资源统筹、综合施救的社会救助格局。

本市将加强社会救助家庭经济状况核对机构建设。各区社会救助家庭经济状况核对机构，将进一步加强自身建设，指导和监督本行政区域内社会救助家庭经济状况调查，审核材料和信息，向市核对中心提交核对委托。街道办事处、乡镇人民政府根据实际工作需要，配备核对工作人员，受理辖区内社会救助家庭经济状况核对业务，采集核对对象申请信息，依法要求核对对象签署授权委托书。

同时，加强社会救助服务窗口建设，建立困难群众求助事项“首问负责制”，制定并不断优化社会救助受理、分办、转办、反馈等工作流程，严格办理时限和工作要求，真正做到让困难群众求助有门、受助及时。要依托现有政务大厅、办事大厅，在街道、乡镇建立社会救助“一门受理、协同办理”窗口，统一窗口标识、固定工作岗位、明确工作职责、建立服务规范、公示救助政策，方便困难群众咨询和求助。

在此基础上，加强社会救助工作人员队伍建设，原则上区民政局按照救助对象户数与经办人员800：1，街道办事处（乡镇人民政府）按照200：1配备社会救助工作人员。每个居（村）委会设1名专（兼）职社会救助工作人员。现有社会救助工作人员不足的区，可鼓励社会力量承担相关工作并充分发挥居、村民委员会作用，做好救助对象困难排查、发现报告，救助申请家庭经济状况核查、公示监督，救助对象动态管理、信息报送，救助政策咨询、宣传引导等工作。

此外，将加快推进社会救助信息资源共享。依托政府云服务平台和政府网络，建设开发社会救助信息管理平台，实现纵向与街道办事处、乡镇人民政府对接，横向与市区两级社会救助管理部门及慈善组织等相关单位相连。利用社会救助信息管理平台实现救助人群、救助政策、救助措施等救助信息资源的互联互通、共享共用，形成救助合力，避免漏助和重复过度救助问题。