引导客户使用自助终端
“这机器用着真方便，你看这不到9点我就看完病，就等取药了，往日的这个时候我还在医生门外排着长队哟。”四川省南部县人民医院大厅，一位手持农行居民健康卡的中年男子对指着“农行居民健康卡自助终端”说道。这是农行南充分行为患者提供就医便利的的一个缩影。
近年来，南充农行一直秉承着“客户至上、始终如一”的服务理念，与南充市卫计局合作致力于便民渠道建设。到目前为止，已经制成居民健康卡64.86万张，成功在顺庆、南部、仪陇、阆中4个区(县)的20家医院上线BMP收单系统。目前正在整合资源，多渠道加快发卡进度，推动居民与医疗机构之间、医疗机构相互之间、医疗机构与社会公共服务等相关部门之间的信息互通共享。
宣讲自助缴费渠道
为更好地服务就医群众，农行南部支行组织青年员工到南部县中医院、南部县人民医院集中宣传居民健康卡自助缴费渠道，并引导患者使用居民健康卡自助服务终端进行挂号、缴费、查询，大大缩短了客户排队挂号、缴费的时间，提高了患者就医效率，减轻了院方工作负担。
每日一大早，农行南部支行青年员工就组成小分队前往医院进行宣传引导。小分队成员们分工协作，各司其职，或宣传居民健康卡、或介绍居民健康卡自助缴费终端功能，或当场集中宣讲号召广大患者朋友们就医使用非现金结算、或引导患者朋友们使用自助终端挂号、查询、缴费等。（汪仁洪）
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