近日，平阳万全发生了一起交通事故，人倒没事但车挂了，糟心的事也就这样开始了。
首先
半路杀出个4S店外拓人员把车拖走
接着
提车不修被告知除了收取拖车费外，还要收取“人情费”
后来
“人情费”开始天马行空
2000
700
800
880
……
僵持不下，再后来科林维权热线登场
关于“人情费”
听众的反应是这样的
↓↓↓
直播第二天，《科林维权热线》记者与小生一同前往位于温州汽车城内的德丰汽车销售服务有限公司广汽丰田4S店，针对此事做进一步了解。
僵持不下的“人情费” ？
7月25日，卢先生开车途径平阳万全镇时发生交通事故，车辆因故障无法行驶。于是，他第一时间给保险公司打了电话。
而令他意外的是，10分钟之后，温州汽车城德丰车行工作人员打来电话，承诺可以免费拖车到店维修。当时，卢先生并没有多想就同意将车辆拖到德丰车行。
事发后，卢先生觉得德丰车行太远不方面，决定不在该车行维修。于是，他准备支付拖车费用将车子提走。没想到却被车行告知，想提走车辆还需另外支付一笔金额不小的“人情费”。
卢先生表示，当时一直和车行的工作人员僵持不下，最后不得已为了能拿出车子还报了警，并联系了丰田总部进行投诉。
德丰车行售后汪经理告诉卢先生，本来在民警介入下协调好的价格现在因为投诉了厂家对车行产生了不好的影响，不能再给卢先生协商价，一定要2000元才能放车。
“全然不知”的实习生？
记者就德丰车行工作人员在《科林维权热线》直播中的表态，向德丰车行售后汪经理核实。
汪经理表示，之前接待过卢先生并且在节目当中表态的工作人员其实是他们车行的一名实习生，对车行的情况并不十分了解。
一位实习生为何能多次接待卢先生并在节目直播过程中公开解释，难道车行完全不知情吗？
该负责人无言以对，不过他对所谓的“人情费”却另有一番解释：这钱其实是给外拓人员的工资，如果在我们这边维修是不收取的。另外，我们把卢先生的车从48公里外拉回车行，拖车的费用收取1000元并不过分，车主的信息也是由车行外拓人员提供的，并没有侵犯车主隐私。
汪经理还表示，车行和保险公司之间存在一个“推送协议”，帮助车行更好的服务客户。但他始终坚持，卢先生的信息并不是保险公司提供的。
经过调解，德丰车行和车主卢先生达成一致，卢先生支付880元拖车费，车行不再收取其它费用。
明目张胆的“推送协议”？
这一场纠纷是解决了，但“人情费”背后是否存在不可告人的利益链还有待于深挖细查。
科林工作室特邀嘉宾陈琨律师表示，从法律角度讲，公民信息受法律保护，如果真的存在车行所说的“推送协议”，不但侵犯隐私还可能涉嫌不正当竞争。
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