在进入银行工作之前,我跟大多数人的想法一样,觉得银行的工作是一份肥差,朝九晚五、工作稳定、收入高、福利好。
但进了银行之后才发现,银行就像一座“围城”,外面的人想进来,里面的人想出去。
一、压力大
1、对柜员的能力要求高
(1)出纳业务技能要求。
因为银行柜员每天面对着大量的现金和业务,所以柜员的出纳业务技能(包括手工点钞和翻打传票)必须达标,不仅要准确率高,还要速度够快。
因此,银行柜员,尤其是新入职的柜员,必须花大量的时间去苦练技能。
(2)专业知识要求。
银行的业务繁多,各种各样的业务制度多如牛毛,而且银行的业务也在不断推陈出新,新业务、新产品越来越多。
银行柜员需要不停地更新自己的业务知识,还要经常参加行内外相关的各种考试,才能应付岗位的需要。
(3)其他要求。
随着银行的发展,银行柜员每天不仅要应付好客户的柜台业务需求,还要做好客户服务和产品营销等工作,对柜员的综合能力要求越来越高。
2、办理业务不能有丝毫松懈
银行柜员每天都在跟钱打交道,他们在办理业务时,必须保持精神的高度集中,如果一旦分神,就有可能造成业务差错,甚至造成柜员无法承受的经济损失。
3、加在柜员身上的束缚多
银行业是一个高风险的行业,银行柜员每天都跟大量的钱打交道,为了防范柜员打歪主意,银监会和各大银行都制定了许多涉及工作和生活的规章制度来约束柜员的行为。
另外,为了及时发现问题和风险漏洞,各上级部门每年都会轮番地开展大大小小的检查,一旦发现问题或业务差错,就会按制度规定对责任人进行相应的问责。
可想而知,柜员心里所承受的压力有多大!
二、工作时间长
银行网点对外营业的时间一般都是从早上九点到下午五点,在银行外的人眼里,银行柜员的上班时间就是固定的八个小时,但实际上银行柜员的上班时间却要长很多。
除非银行网点有自己独立的库房,否则,网点柜员在早上7点半左右就要到网点等待解款车。
下午结束营业后,虽然网点的闸门已关上,但其实柜员们还在网点里面忙碌地核对当天办理的业务和自己的库存,并且还要等待解款车把库存解走才能下班。所以银行柜员每天工作时间普遍长达十一、十二个小时。
三、收入与付出不成正比
其实,无论哪个行业,都会有各自的压力和难处,但只要薪酬能跟付出相匹配的话,也许员工还是会愿意留下来的。
只可惜,银行柜员的收入与长时间、高强度的工作并不成正比,这也是导致很多银行柜员辞职的原因之一。
银行柜员的薪酬主要由基本工资和绩效工资两部分组成。基本工资一般都不高,主要还得靠绩效工资。
而绩效工资的多少则主要看员工的业绩,如果柜员的业绩完成得不理想,那绩效工资就拿得少。
如果柜员还出现了业务差错等问题,那绩效工资就会被继续扣减,最后到手的工资也许就所剩无几了。
四、晋升难
银行柜员要晋升真的不容易,有些人在银行做了几十年都还只是一名柜员,能升职的也只有最优秀的一小部分人。
因为银行内部中上层的岗位是基本固定的,中上层的人员流动也不多。
所以,除非是有人退休,或者有人因为出现风险事件而被革职或降职,否则基层员工一般很难上位。
也许是因为看到银行这个行业真实的一面,与人们当初选择进入银行时的预期产生了较大的落差,让他们难以接受,所以很多柜员在银行工作了一段时间后都选择了辞职。
对此问题你有什么不同的见解呢?
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