“这几天老是发愁来办业务的事，没想到咱人社中心的服务这么好，让人在炎热的夏天也没有任何的烦躁，给你们100个赞！” 前来办理居民医疗保险的李女士说。
作为直接与居民对接沟通的服务窗口，人社中心是政府行政效能的代言人，为优化服务窗口，使居民有一个舒适的办事环境，王官庄街道人社中心不断提升工作人员服务质量，翻新硬件设施，通过“软硬兼施”，为前来办理业务的居民送上酷热天气下的丝丝清凉与安心。
小小便民用品，让办事更加高效。工作人员在每个窗口平台上，准备纸巾、印泥、签字笔、胶水、老花镜等办公与便民用品，不仅为前来办理业务的居民群众提供了便利，还提高了提升了窗口软服务的工作质量。
“信用借伞”，让雨天不再尴尬。工作人员在人社中心门口，为居民群众准备晴雨两用伞，并实行“信用借伞”的制度，居民群众如有需要可以前来登记借伞，在约定的期限内归还即可。这项借伞制度解决了居民在外对于突变天气无法应对的窘境，优化了人社中心的服务形象，真正践行了“温暖人社”的服务宗旨。
开设时政专栏，让阅读成为习惯。为了解决居民办理业务可能出现的排队等候情况，在阅读区提供了杂志报刊供居民阅读，方便居民了解国家政策、时政热点新闻。此外，阅读区还摆放了业务的明白纸，便于居民了解政策、理清流程，同时也有助于减少居民跑腿的次数实现“零跑腿”。
贴心小药箱，以备不时之需。炎热的三伏天是老年病的高发季节，中暑的病症也常有发生，为此，人社中心为居民准备了急用医药箱以便应对居民突发情况下的健康危机。
“一天八杯水”，办理业务也不能例外。夏日里要保持体内水分的平衡，防止身体水分过度流失，避免中暑现象，人社中心保证大厅内饮水机中矿泉水的不限量供应，让居民群众来办业务时不再“望梅止渴”。
微笑服务、文明服务、贴心服务，王官庄街道“温暖人社”受到广大群众的一致好评。“下一步，我们将继续加强服务窗口队伍建设，提高服务质量，在争创“人社先锋”的道路上努力前行，让居民获得更多幸福感。” 相关负责人表示。
记者 李明 通讯员 靳惠群
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