租客要租房,之所以找中介,除了可以提供众多的房源信息之外,是相信他们可以提供专业的服务,谁能够在服务内容方面不断地创新,为客户提供全面的服务;同时不断地创新服务方式,谁就能够赢得租客。
随着不断高涨的租赁需求,租文化的盛行之下,以及房产行业的冷淡交易都大大加速了房产中介向租房模式的转变。某些房屋托管公司通过整合零散的房主空闲房源,为租客提供住房租赁服务。然而,在蒸蒸日上的租赁行业,房屋托管公司也遇到了很多困扰:伴随中国房产中介发展前景市场化进程不断的推进,消费者的品牌意识在逐步地加强。服务品牌是促进房屋中介企业与客户沟通的有效手段,是在市场竞争中主动出击获取制胜权的有效武器。而专业水平差、人员素质低、操作不规范的中介企业将被市场无情淘汰。
纵观中介的生存法则:
首先,房屋中介企业应该保证有足够的房源。但任何一个中介机构都不可能满足全部客户的需求,也不可能包揽千差万别的客户。租客网大数据分析表明,这就在客观上要求房屋中介机构要走联合的道路,做到信息共享、资源合理配置。
其次,房屋中介行业作为一种信息密集型的产业,信息的准确性、时效性、及信息通畅是中介机构从事经营活动的基础条件。租客网表示,计算机技术的应用,将使房屋租赁咨询、需求合理配置、房屋租赁管理等常常涉及到的大量数据处理工作变得容易,也使房屋中介信息的查询、配对变得迅捷方便。租客不仅可以通过网络寻找中意的房源,而且可以在网上看到房子实景图、图片等资料,甚至还可以进行房源比较。因此,通过采用互联网技术+平台化管理,进行快速房源查询等能够提高管理效率,为租客提供快速多途径的服务,甚至是跨区域的服务,从而提高成功率,减少房屋空置期。
第三,中介商要想在日趋激烈的市场竞争中争得一席之地,必须降低服务成本,提高成交率。实践证明,像租客网专业性质的平台,通过优化资源配置,可以扩大业务量,提高市场占有率,增强竞争力,获取规模效益。
第四,统一规范,统一服务标准。这将有利于提高服务质量,发挥品牌效应。针对目前房地产经纪中介服务企业“小散”、竞争力弱的现状,必须实施资源整合,利用平台化发展,扩大房产中介发展前景规模,增强竞争力。而加入租客网类似的服务型平台,将是今后租赁中介企业发展的必然趋势。
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租客网zuke.com成立于2016年,是深圳布鲁投资旗下一家集房产租赁服务、闲置物品租赁服务、专业技能外包服务和租客人生安全保障服务为一体的以数据驱动的价值链生活服务平台。目前线上已覆盖PC端、租客网APP、租客网手机版等终端,是具备集房源信息搜索、大数据精准匹配、线上门店管理、全民经纪人分享为一体的综合型房产租赁服务平台。租客网以互联网+为主导、以提供多元化租赁生活方式为宗旨,以房屋租赁业务为切入口,行业年交易量数千亿元,是租赁行业唯一以受众群体名称命名的门户网站,是互联网唯一受知识产权保护的租客官方平台。
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