GDPR如何影响数据营销策略?

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  GDPR是为了解决数字时代日益频发的个人数据问题所制定的政策,目前看来已经对欧洲公司产生巨大影响。

  GDPR让企业们对用户个人数据的使用有了诸多的限制,可谓乱世重典,这种限制使得原本就不平静的欧洲营销市场再掀波澜。企业又如何在IoT时代更加合规?

  

  数据量减少

  但有更具针对性的个人数据

  ...

  以用户行为为基础的cookie技术已经过时了,以往数据供应商的数据不是太少,而是太多。

  “对某个发文点赞,就代表你真心喜欢这则资讯吗?也很难说,说不定只是喜欢发文的人,或是手滑不小心按到。”

  -数据相对客观,不绝对准确

  -采集数据的软硬件,是人为设计的,因此不可能做到绝对的客观。

  -手机停留在某个画面,就代表你在欣赏这个内容吗 很难说,或许你只是在跟旁边的朋友聊天。

  Smartpipe的首席营销官Chad Wollen表示,个人数据的访问限制让以往依赖大量数据的营销人员束手无策,由于消费者选择退出共享个人信息,广告技术供应商们会发现手头的数据和原来相比少的可怜,营销人员能访问的数据信息同样受限。

  

  图片|来自互联网

  不过尽管失去了庞大的数据量,OpenX 的主管Ryan Eney依旧淡然:其实企业只需要收集他们需要的合规信息,设定好数据储存的时间,信息质量较以往大大增加,也省去一部分处理数据的成本。总而言之,虽然数据总量减少,需要企业合规使用数据,为客户提供更具质量和精准的服务,从而赢得消费者的信任。

  

  企业与消费者结成更深层次的关系

  ...

  “同意隐私政策”也随着GDPR在改变,企业需要保证客户心甘情愿的将个人数据交给他们,而不是像以往用含糊其辞的条款去蒙骗客户。

  与其说是战胜消费者,不如说是打动消费者。企业只有确保在使用数据是为了更好的服务消费者和社会,让消费者觉得能足够信任企业,消费者也就会同意他们使用自己的信息进行分析和营销。“同意隐私政策”需要以GDPR为指导方针进行合规化的升级,从而让企业和消费者建立更深层次的信任关系。

  

  图片|IoT时代

  来源:互联网

  现代的智能产品正与制造它们的公司保持时刻在线联系:谷歌知道我家里什么时候冷,苹果知道我什么时候去跑步,Sonos知道该什么时候为我播放浪漫的音乐,亚马逊也知道我的算术水平什么时刻会让我出丑,阿里和京东知道什么东西我买得起什么我买不起...

  对于一个需要倾听、参与、营销和服务客户等几乎所有方面的品牌来说,如果在整个产品的营销阶段都无法获得涵盖详细数据的营销解决方案,如何能够充分地服务于品牌和制造商?销售团队没有真正获得数据流,可能在未来也无法成为品牌和客户连接的最关键的纽带。

  

  消费者数据的未来

  ...

  事实上,无论广告业,还是其他行业,数据保护的自律界限早被打破——个人信息和隐私数据正在被很多公司无节制地使用和售卖。广告主一般并不在意数据从何而来,只会关心广告的效果。而在GDPR施行之后,他们会更加关心数据的来源,技术平台和监管部门也会对此问题更加注重。Facebook的黑天鹅只能让他自己照顾自己了。

  随着时间慢慢推移,企业们的营销和合规策略需要围绕更深层次的客户关系,为消费者提供更好的服务,根本上改变消费者和企业的依从关系,如果没有这些适应性的营销措施,企业很难在GDPR实行的基础上进一步发展。而作为一个消费者,你是不是希望企业在更透明的情况下获取你的个人数据,来一次开诚布公的对话和互动,从而能够获得你的信任呢?

  原作者| Melinada Hobbs

  来源:dataconomy

  编译|三七

  
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