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世界杯闭幕:利基市场体育旅游是否进入下半场

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【品橙旅游】有没有“世界杯”,体育旅游都已成燎原之势。

数据显示,全球体育旅游业的年增速是14%至15%,在中国,这一数值高达30%至40%。世界旅游组织预计,2020年全球体育旅游市场规模有望突破4000亿美元。2016年,原国家旅游局、国家体育总局共同印发《关于大力发展体育旅游的指导意见》则提出,到2020年,体育旅游总消费规模突破一万亿元。

现有三大模式,各有优劣势

具体到体育旅游市场,三种模式成为主流:大型旅游集团中的主题旅游板块,专业高端体育旅游公司,以及大众中端体育旅游公司。本文分别找到三个代表型公司:凯撒旅游、盛开体育及来跑吧旗下的新路国际旅行社(北京)有限公司(以下简称“新路国旅”)。

凯撒旅游:特色旅游产品当道,提升产品附加值

凯撒旅游陈小兵曾表示,体育旅游、户外旅游将成为凯撒旅游发力的重要市场。

体育旅游市场正成为中国旅游休闲领域的亮点。凯撒旅游则已在体育旅游市场探索多年,并确立了世界杯、奥运会、欧洲优势足球赛事、美国职业篮球、网球、高尔夫等国际顶级赛事的旅游产品研发优势。而与体育观赛相比,户外健身类的体育旅游项目更具有亲和力,2016年上半年开发的多条以登山、滑雪、徒步、骑行等为主题的体育旅游产品,成为越来越多游客的选择。

如今凯撒旅游的户外旅游包含徒步、全球跑、悦露营、乐骑行,滑遍天下,其中还有适合上班族的徒步入门产品“周末闪游”。体育旅游则推出奥运、世界杯、NBA、欧冠、西甲、欧洲杯等世界顶级赛事的观赛产品。连续四年结缘奥运会的经历,为凯撒体育旅游产品的研发与推广积累了丰富的经验。

但是对于大型旅游企业来说,体育旅游毕竟只是“配置之一”,出境游、国内游等团队游才是主流。在体育旅游的跑道上,大型旅游企业可能只是参与者,而非主力。

盛开体育:拥有赛事IP占据高端上游市场

与“旅游基因”为主的旅游企业相比,专业的体育旅游公司似乎更具优势。

盛开体育专注全球顶级赛事官方票务及款待计划,从2010年南非世界杯起就与国际足联达成良好的合作关系,目前也是国际足联官方授权的2018年俄罗斯世界杯大中华区(含港澳台)唯一票务代理机构,并从2012年横向切入欧洲杯,同时也是巴塞罗那俱乐部、2018温网公开赛、F1等赛事授权的中国区指定官方代理机构。

盛开体育副总裁兼体育旅游负责人郑来认为:体育旅游的消费结构呈现金字塔形状:塔尖是观赛旅游,中间是运动休闲旅游,以参与互动体验为主,最底层是赛事举办地的官方朝圣与体育文化交流,比如,参观巴萨球场,中日青少年足球文化交流等。

目前,盛开体育在三个层次都有所涉猎,且以高端为主,一般业者很难切入这块领域,专业性、渠道与资源的独特性让盛开体育独树一帜,其他企业只能望“蛋糕”兴叹。

新路旅行:依靠平台,分享赛事“专属通道”

在高端体育服务领域以外,还有很多的细分市场可以挖掘。

新路国际旅行社(以下简称“新路旅行”)创立于2015年,最主要的亮点是与“来跑吧”合作的体育旅游。前期业务以服务俱乐部及跑团客户为主,后期不仅服务于跑者,也承接国内赛事,为政府提供服务。

此外,他们依托“来跑吧”与全球300多个马拉松组委会建立的紧密合作关系,以及马拉松全球六大赛事中国唯一官方通道平台,新路旅行可以提供针对性强的服务与产品。

据新路旅行总经理连晓勇介绍:“这个行业有一定的门槛,泛泛的产品竞争激烈,有一定IP的产品没有渠道很难拿到。比如说想参加马拉松六大赛事的比赛,在国内只能通过我们的网站报名参赛,当然,波士顿的比赛还要求看你前五站的成绩,如果成绩不合格,也是不可能参赛的。”正是体育旅旅游的“专业性”,让这一门类的旅游产品较为稀缺,自然利润率也高于普通的旅游产品。

对于这样的细分市场,一般的旅游企业虽然难以介入,但可以通过合作等方式进行分销。当然,体育旅游的门类众多,还有一些细分类别依然是市场空白,需要一定的市场培育期,可能一般的旅游企业也难以投入精力与财力。

想达成1万亿目标,任重而道远

以票务为核心的体育旅游产品较为灵活,但要想达成真正的体育旅游却并非易事。

国内体育旅游面临的困难很多,首先就是人才匮乏。体育旅游产品的设计师需要既要懂体育更要性旅游,否则无法科学地设计行程时间节点,例如滑雪主题旅游,非专业人士并不了解客户在滑雪多长时间后需要休息和食物补给。非骑行爱好者在设计骑行旅游线路时,也往往会遇到类似的问题,

在人才之外,专业人士眼中最大的阻碍,就是行业的监管机制还不够完善。

郑来表示,当今社会信息公开化程度高,大家获得信息的渠道很多,于是出现了一些未获授权的情况下做体育旅游的情况,这难免会影响体育旅游市场的健康发展环境。因此他认为,如果想要让体育旅游这个行业良性发展,出台相应的规章条款,设立一定的监管机制及执法机构是必要的。

以本次世界杯为例,除了世界足协(FIFA)的官网门票、官方代理商的票务授权以外,市场上还出现了大量的不合规球票,以及假票。俄超球队安郅(Anzhi)队前执行董事伊萨耶以出售世界杯门票为名诈骗中国球迷,共涉3500张世界杯球票,致使中国球迷及旅行社损失约100万美元。盛开体育表示:早在半年前,安郅公司仿造的票务授权代理书就已经流传到中国,盛开体育也曾看到过这个信息,并做出过相关提醒,但还是没能阻止球迷被骗的事情发生。

国家也意识到体育旅游市场的问题。在国务院85号文中也明确指出,要建立健全体育旅游市场经营秩序的联合监管机制,依法开展联合执法和日常监督检查,建立体育旅游市场“红黑榜”,从而规范市场支付。这样的规则制定,与郑来期待的正规化的行业发展不谋而合,也会对体育旅游市场的良性发展起到不小的规范作用。

除以上问题外,据一位从事体育旅游销售的行业人士介绍,体育旅游的目标人群并不容易被锁定。以观赛旅游来举例,的确一部分球迷有旅游需求,一部分旅游人群喜爱体育比赛,但只有当这两种需求重叠起来,才能真正成为体育观赛旅游的目标人群。

而在连晓勇眼中,体育旅游的细化服务体系也有待提高。他说:“玩体育旅游的人一般是有钱有闲阶层,他们对服务的要求高,对体育的专业服务更高,我们会加大培训的力度,让我们的产品和服务变成‘绿色毒药’。”未来他们将与旅游院校合作进行人才的培训,以期解决人才匮乏的问题。

无论体育旅游有何问题,星星之火已经点燃,随着越来越成熟的体制与理念,随着市场需求的进一步扩张,体育旅游的燎原之势只会越燃越旺,但要进入“下半场”,可能还需假以时日。(品橙旅游 Lisa)

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