7月16日，记者从济南市电梯安全运行监控中心了解到2018年第二季度电梯安全运行公开数据，据了解济南市电梯安全运行监控中心4月1日至6月30日共接打市民电话7802通，处置电梯故障总数687起，其中困人故障386起，非困人故障301起，解救被困人员974人。
在困人故障处置中，一级救援383起，占总处置量的99.22%；二级救援3起，占总处置量的0.78%。维保单位“三分钟响应率”为99.74%，“三十分钟到达率”为100.00%。救援人员到达现场平均用时10.26分钟，现场实施救援平均用时5.77分钟，远低于国家规定的三十分钟到达时间。
在受理的困人故障中，困人故障率前十位维保单位：
（维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据）
受理的困人故障次数前十位的使用管理单位：
（维保电梯数量以纳入96333电梯应急处置平台数据为依据）
困人故障原因分析统计：
在受理的困人故障中，排前三位的原因分别是：人为原因115起，占故障总数的29.79%；外部原因124起，占故障总数的32.12%；门系统50起，占故障总数的12.95%。上述三种原因占困人故障总数的74.86%。
人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻引发的困人故障52起，占困人故障总数的13.47%；因装修垃圾导致开关门受阻引发的困人故障21起，占困人故障总数的5.44%；外部原因中因停电引发的困人故障83起，占困人故障总数的21.50%；因电气部件进水短路引发的困人故障7起，占困人故障总数的1.81%。
（天下泉城）
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