欧盟通用数据保护条例GDPR生效后,卖家在欧盟的电子邮件营销

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  现在,卖家在给欧盟用户发送营销电子邮件之前,需要先征得他们的同意。

  

  史上最严的欧盟通用数据保护条例GDPR已于5月25日生效,这对卖家在欧盟的电子邮件营销有何影响,卖家需要怎么做?

  GDPR条例对电子邮件营销人员有什么要求?

  GDPR对企业收集、存储和处理欧盟用户的个人数据提出了许多新要求,这些要求会影响营销人员的电子邮件营销。以下是两个主要的要求:

  1、访问权限和数据可迁移性:欧盟用户有权请求访问企业收集的有关他们自身的所有数据。数据有多少很大程度上取决于企业的商业模式。对于免费电子邮件时事通讯订阅(或选择接收邮件),公司持有的唯一真实数据可能是用户的电子邮件地址和名称。但是,如果在用户关系管理、营销数据库等中还有额外的数据,企业可能就需要找出这些数据,并根据请求将其提供给用户。

  2、用户有权要求企业删除数据。收件人有权要求卖家删除用户信息,或者是退订电子邮件。如果用户要求删除他们的所有数据,也就默认要求退订未来的电子邮件广告。卖家需注意保存退订用户的电子邮件地址列表,以确保将来所有电子邮件广告系列都不会发送到拒绝用户那。

  那么,企业对欧盟用户的电子邮件营销将如何受到GDPR的影响?

  根据企业的不同,影响可能也不同。欧盟的电子邮件营销已经处于一个必须要用户同意选择接收邮件才能发送的框架下运作,但其他形式的营销则没有此限制。最大的变化可能只是要确保在让用户选择是否接收电子邮件时,要具体说明将如何使用用户数据,并征求得他们的同意。如果企业通过电子邮件发送第三方促销活动,也必须在让用户选择是否接收相关邮件时,详细说明情况。

  (编译/雨果网 方小玲)

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