女子寄快递,本该200元运费竟变1690元,德邦:退钱不存在的
现如今经济发展的越来越快,互联网业发展的非常快,给大家的生活带来了非常多的便利,物流行业也非常兴起,因为有了快递寄东西买东西可以不用自己特意跑一趟,特别是网上购物带动了整个物流行业。相信大家都非常喜欢上网购物,这上网购物可以足不出去就买到自己想要的东西,但是网上购物也有一点不好就是你不知道这个商品真实是长什么样的,不能通过买家秀就判定这个东西好不好,所以小编相信退货也是大家经常遇到的,但是退货最大的可能就是卖家不让退所以容易和卖家发生矛盾,但是小吴就不一样了,小吴是和物流公司产生了矛盾,事情究竟是怎么回事呢?
小吴表示自己正准备在商场里开一家奶茶店,但是还没有开始营业因为还在装修中,前几天小吴到店里看看装修进度发现店里少了一个柜台,所以小吴就通过上网购物买了一个柜台,由于不知道柜台具体尺寸大小,所以柜台到了之后小吴觉得太小了,不是自己想象中的样子,用不了,所以小吴就想把柜台退掉。
小吴随后先和卖家说好了要退货,卖家答应后小吴便打电话给德邦物流上门取货帮自己帮这个柜台寄回去,等到德邦的快递小哥上门来拿柜台看过之后,工作人员说因为现场没有办法称这个柜台,要先拿回去称了再告诉小吴运费多少,小吴应了留了一下联系方式便让快递小哥价格算出来之后告诉她价格。可等到快递小哥告诉小吴价钱后小吴惊呆了,竟要1690元,听到要那么贵小吴立马说不寄了,但是对方说已经寄出了,收不回了,这个钱是必须给,小吴当时就怒了,觉得对方是先斩后奏,但是又没有办法只能先给钱。
随后小吴问了店铺老板寄这个柜台要多少钱,老板告诉他只需要200,小吴这时候就忍不住了,本来应该200元的运费自己却花了上千元,愤怒的小吴立刻打电话要德邦退钱,但是德邦那边说经理请假了让小吴找客服,找了客服之后客服告诉小吴退钱是不可能的,只能给点优惠券补贴,小吴当然是不同意的,立马就找了相关部门投诉这件事情。
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