贵州智慧旅游：景区变“聪明”游客舒心

贵州省贵阳市青岩古镇景区。 杨云 摄

中新网贵阳6月26日电 题：贵州智慧旅游：景区变“聪明”游客舒心

作者 杨云

“状元府是贵州第一个文状元赵以炯的故居，坐落在小镇状元街1号。”在贵州省贵阳市青岩古镇景区，游客只需手机扫描二维码就可听语音讲解。

在青岩古镇大门口，上海游客王明飞打开“青岩古镇旅游”APP，点开VR全景地图，青岩古镇6个航拍场景、21处景点的360度实景地图在线展示在眼前。

从走进青岩古镇大门，到古镇各个景点，都可以通过扫描二维码了解该景点的历史故事。同时，整个景区都有免费WIFI，游玩起来不仅快捷，还十分方便，这样的旅游体验令越来越多的游客惊喜。

借助大数据，青岩古镇“智慧旅游”炫出精彩，古镇旅游正逐渐进入“私人订制”时代。

这是贵州实施智慧旅游建设以来，给游客带来的旅游新体验和“六心旅游”服务的一个缩影。

不只是青岩古镇，贵州全省正依托大数据的优势，不断打造“聪明”景区，让游客越来越便利。贵阳花溪青岩古镇、遵义赤水旅游综合体、安顺黄果树生态度假旅游综合体、毕节百里杜鹃旅游景区等10个智慧旅游景区建成。

游客可以通过一部手机完成景区购票、自助验票、景区服务设施导航、景点语音导览等应用场景的体验，通过一站式服务平台实时查询食、住、行、游、购、娱等旅游综合服务信息。

贵州省黔西南州万峰林景区渐渐迎来旅游旺季，但景区的售票点却没有像以往那样游客排起长龙。

通过设在大厅的黔西南州智慧旅游大数据云平台，可以清晰的看到了景区流量的变化。“智慧旅游让我们错峰逛景点。”宁波游客欧阳倩说。

由72块显示屏组成的黔西南州智慧旅游大数据平台可以显示实时的景区车辆、人员出入数据，还能自动分析游客性别、年龄层次，自动识别游客来自哪些省份，以及景区运行情况等。

“大数据不仅实现对重点场所的实时监控，建立起起事前预警机制、事中应急处置机制、事后改善提升机制，还能通过大数据库制定精准营销。”贵州万峰林智慧旅游有限公司总经理代振说。

2017年12月，“云游贵州”APP正式上线试运营。“‘云游贵州’包括智慧旅游涉及的全要素，让游客体验吃、住、行、游、购、娱一站式服务。”贵州省旅发委工作人员介绍。

截至目前，“云游贵州”已经实现贵州全省A级景区、酒店、旅行社等共计约16683家涉旅商户的信息采集，包含景区211家，8348家酒店，8124家餐饮娱乐商户。

“云游贵州”只是贵州打造智慧旅游一站式服务平台的前端。目前，贵州基本完成贵州智慧旅游一站式服务平台主体建设。

2016年以来，贵州就着手打造智慧旅游云的建设，逐步实现数据资源“聚、通、用”，将数据资源转化为新型互联网旅游产品，实现旅游大数据的产业化发展。

近年来，贵州出台了一系列政策措施加快智慧旅游建设，不断推进智慧旅游云发展完善，不仅完成了贵州智慧旅游一站式服务平台主体建设，创新全域旅游数字化建设，也进一步改善旅游发展环境、提高旅游服务质量。(完)